幾點建議
——團隊與管理:
成立屬于自己的團隊,如果是大型公司,應該能有基于該部門的樹形結構分支,方便指令執(zhí)行。
團隊包括分支團隊,應該存在自己的靈魂人物。對于每個團隊中的架構,應該指責清晰。但重要原則是團隊能通過合理的組合,實現(xiàn)共同對互聯(lián)網(wǎng)營銷的目標及方法認同,即:基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的專業(yè)化、深度服務完成銷售業(yè)績,利用互動等方式推廣品牌,形成口碑營銷。
團隊中,中層管理者,對于互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)要有強大的執(zhí)行能力。
在管理方面,一方面我們要重視一些營銷數(shù)據(jù),另外一方面又不能被所謂的KPI考核數(shù)字而蒙蔽。有效的網(wǎng)絡營銷操作手段,更重視長期的積累,與客戶的互動和交流質量。一套完善的會議制度,是有效提升管理效率的重要手段,不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,唯一不變就是變!
——渠道:平臺與模式選擇:
這是一個看似很糾結的話題,其實并不難。我們要首先弄清楚以下幾個問題:
1.我的客戶在哪里
2.我的銷售機會在哪里
3.我的產(chǎn)品如何與客戶的銷售需求相結合
4.如何維護客戶關系
5.如何促進銷售
我們不難發(fā)現(xiàn),根據(jù)銷售的產(chǎn)品特點和覆蓋區(qū)域,以及營銷目的,選擇的平臺和模式也很清楚。大平臺更加適合品牌類推廣,地域性平臺適合側重營銷、追求實際銷售結果。
筆者的建議:慎重建設自己的網(wǎng)絡營銷平臺,無論是基于PC互聯(lián)網(wǎng)還是移動互聯(lián)網(wǎng)。涉及到區(qū)域營銷的,慎重選擇微博、微信等非精準營銷通路。應當迅速利用本地社區(qū)、貼吧等資源,進行網(wǎng)絡營銷。不要一開始就制定一些“海量”網(wǎng)絡推廣計劃,分散精力,浪費核心渠道。
基于線下方面,不要忽視實體對于網(wǎng)絡的影響,他是對于互聯(lián)網(wǎng)渠道一大重要補充,優(yōu)秀的性價比,比再多的渠道推廣更有說服力
——口碑的建立于維護:
快速的互動是基礎:如果您的平臺留言板還保留著一天以前的未答問題,就是不合格的。我們與目標客群的網(wǎng)絡互動,一定是要求第一時間的,專業(yè)并且系統(tǒng)的解決用戶的問題,建立網(wǎng)友對品牌或產(chǎn)品的信任非常關鍵。
培養(yǎng)一定量的種子客戶:把已經(jīng)成交的客戶發(fā)展成為你的朋友,讓他們成為種子,把好的服務和收獲,告訴給其他人即可。
——營銷思路與定位:
請相信自己,相信傳統(tǒng)行業(yè)。講傳統(tǒng)行業(yè)的營銷包裝與定位手法,用適應網(wǎng)絡規(guī)則的方式,在互聯(lián)網(wǎng)線上表現(xiàn)出來,利用好互動,形成線下交流。
這樣的營銷活動是正確的。
對于品牌的定位,以及在互聯(lián)網(wǎng)上的定位,我相信,傳統(tǒng)企業(yè)做的一定比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要更加系統(tǒng)和專業(yè)。
品牌解決定價權問題,渠道解決銷量問題,互聯(lián)網(wǎng),是一個新的途徑,它的渠道也非常多。
——規(guī)模擴張:
重視二八原則、長尾效應。
很多傳統(tǒng)行業(yè),總是喜歡在網(wǎng)上做“爆款”,很多為了所謂口碑和信用,虧本運營,吃力不討好。或者僅僅因為有爆款,收入不均衡。
所以,我們要重視自身企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā),尤其屬于互聯(lián)網(wǎng)平臺特點的產(chǎn)品。在于渠道的利用上,也要關注拓展原來渠道,擴張一些新的渠道。
——細節(jié)與注意事項:
1.哪怕是一個標點符號,我們都要重視文案在網(wǎng)絡營銷的重要性
2.承認錯誤,以退為進不失為上策,面子不值錢
3.重點網(wǎng)絡客戶重點關注和服務
4.增強本行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的影響力
5.快速反應是第一要素,唯快不破
6.忘記SEO
7.提升影響力的方式,不僅僅只有活動
8.我們就是在做O2O和社會化營銷
本文旨在,給傳統(tǒng)行業(yè)的人,打開一扇互聯(lián)網(wǎng)的窗,我們不要過分迷信互聯(lián)網(wǎng),尤其迷信各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和平臺。它僅僅就是一個通路,毫無神秘特別之處,戰(zhàn)略上應該高度重視,在操作上,要關注細節(jié)尤其是用戶體驗,羅馬城不是一天建成的,水滴石穿,當你想走捷徑的時候其實走的是最遠的路。
放下所有,放下浮躁。堅持口碑營銷、社會化營銷,才是目前傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的重點;ヂ(lián)網(wǎng)時代到來,無論PC互聯(lián)還是移動互聯(lián),都是相輔相成的,傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型,我們可以把目標想得再低一點,步伐再慢一點。
我們缺的不是時間,是對互聯(lián)網(wǎng)的敬畏和思考,祝商祺!