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八百客副總裁李淼:企業(yè)社交服務(wù)很難收費(fèi)

2012-07-13 11:30:15   作者:   來源:新浪科技   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  7月13日上午消息,國內(nèi)在線CRM服務(wù)提供商八百客副總裁李淼昨日表示,雖然很多廠商進(jìn)入了企業(yè)社交服務(wù)領(lǐng)域,但是直接收費(fèi)的模式很難行得通。他認(rèn)為,平臺(tái)化是企業(yè)社交發(fā)展的趨勢。

  隨著Facebook、Twitter等個(gè)人社交網(wǎng)站的興起,針對(duì)企業(yè)的社交服務(wù)也在蓬勃發(fā)展。獨(dú)立企業(yè)社交軟件服務(wù)商Jive已經(jīng)在2011年12月登陸納斯達(dá)克市場,另一個(gè)企業(yè)社交服務(wù)的新星Yammer則被微軟12億美元收至麾下。

  同樣,在大洋彼岸的中國,企業(yè)社交服務(wù)也在進(jìn)行激烈爭奪,包括用友軟件、金蝶軟件、CRM廠商八百客等10多家企業(yè)都推出了企業(yè)社交服務(wù)。

  目前,國內(nèi)很多企業(yè)提供的企業(yè)社交服務(wù)都以單獨(dú)產(chǎn)品的方式進(jìn)行提供,而且多數(shù)采用了免費(fèi)模式。

  李淼指出,現(xiàn)階段國內(nèi)企業(yè)社交服務(wù)直接收費(fèi)的模式很難行得通,平臺(tái)化是企業(yè)社交發(fā)展的趨勢。“Yammer在國外比較火的就是免費(fèi)版本,它的收費(fèi)模式不太成功。”

  八百客成立以來主要以客戶關(guān)系管理軟件為主要業(yè)務(wù),并且較早切入了企業(yè)社交領(lǐng)域。李淼介紹,八百客企業(yè)社交產(chǎn)品2009年進(jìn)入使用,今年開始全面升級(jí),主要將社交功能與客戶關(guān)系、市場管理、銷售管理等模塊融合。

  八百客成立于2004年,主要以SaaS為主要業(yè)務(wù),目前已經(jīng)獲得了兩輪融資,其主要客戶集中在教育、軟件等領(lǐng)域的廠商。

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