王穎沛：中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)的發(fā)展方向
2004/11/15
中國"IT兩會"，即"中國IT財富（CEO）年會"與"中國CIO（信息主管）年會"，是由中國最權(quán)威的IT傳媒機(jī)構(gòu)－計算機(jī)世界傳媒集團(tuán)《計算機(jī)世界》報創(chuàng)辦，由最初的CEO年會，發(fā)展成為集合CIO和CEO精英的"IT兩會"，通過論壇交流和思想碰撞，為推動中國信息化的產(chǎn)業(yè)建設(shè)的產(chǎn)業(yè)力量和各行業(yè)用戶搭建起雙向溝通的橋梁。2004年IT兩會于11月13日和14日在北京召開，搜狐IT頻道作為“IT兩會長期網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴”現(xiàn)場直播本次會議，以下為：中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部總經(jīng)理在3G增值業(yè)務(wù)論壇上的演講。
王穎沛（中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部總經(jīng)理）
謝謝主持人，謝謝計算機(jī)世界。各位來賓，下午好。
今天參加這個會很高興，題目是3G到來前的電信增值業(yè)務(wù)。我10月份剛剛到一些國家考察了3G業(yè)務(wù)在歐洲的情況，再結(jié)合聯(lián)通增值業(yè)務(wù)發(fā)展的情況，給大家做一下介紹。
目前，今年全球3G業(yè)務(wù)開始進(jìn)入快速發(fā)展階段，3G的技術(shù)應(yīng)該說是日漸成熟，各國的運(yùn)營商都紛紛投入了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營。目前現(xiàn)在開3G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營商一百多家，但是大規(guī)模的商業(yè)運(yùn)營還有待時日。在3G業(yè)務(wù)中，現(xiàn)在應(yīng)該說開得最好的還是日本和韓國，這兩個國家有5、6個運(yùn)營商，目前業(yè)務(wù)應(yīng)該說是開展得比較成功，包括歐美這些國家都在向他們學(xué)習(xí)。所以，它應(yīng)該是全球開3G網(wǎng)絡(luò)的典范�，F(xiàn)在開3G業(yè)務(wù)運(yùn)營商主要是兩類，一個是WCDMA，另外是采用高通公司采用CDMA2000的運(yùn)營商。
亞洲國家他們現(xiàn)在都已經(jīng)在WAP的技術(shù)上推出了EV—DO，EV—DO已經(jīng)進(jìn)行得比較好。歐洲國家大多數(shù)都是采用了WCDMA的標(biāo)準(zhǔn)，但目前來講普遍采用的還是R99這樣的版本，這樣一個版本從定義上來講，是3G的初級階段，真正要作為3G能夠比較成熟的版本，應(yīng)該是R6，R4都已經(jīng)跳過去不做了。EV—DO也是，現(xiàn)在的版本也是Rel—0版本，到明年能夠確定，Rel—A版本成熟之后，就相當(dāng)于R4、R5、R6的版本。
就現(xiàn)在運(yùn)營情況來看，EV—DO應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過R5�，F(xiàn)在從用戶數(shù)來講，全球WCDMA的用戶是1100萬到1200萬，大部分都是日本NTT DoCoMo，用戶占到六七百萬，剩下是歐美。歐洲最大的應(yīng)該是英國的SUN和意大利的SUN。英國的SUN將近有200萬用戶，意大利的SUN有100多萬用戶，加起來全球是1100多萬用戶。但是CDMA2000的用戶已經(jīng)超過了1.1億，它的整個用戶群是十倍于WCDMA，目前的情況是這樣。因?yàn)槿毡镜腒DDI一家用戶都是超過1000萬，還有很過FHK都是比較大�，F(xiàn)在大量的移動數(shù)據(jù)也投入了商用，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的ARPU值提升得比較快，在歐洲得到了比較明顯的體驗(yàn)。
歐洲在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上的應(yīng)用，比韓國，甚至比中國，無論是中國移動還是中國聯(lián)通，它們在移動應(yīng)用上還不如我們。
介紹一下中國聯(lián)通的情況，現(xiàn)在CDMA網(wǎng)絡(luò)容量已經(jīng)達(dá)到了7000萬，我們所有的網(wǎng)絡(luò)都已經(jīng)從95完全是升級到1X，覆蓋全國31個省市絕大部分區(qū)域。通過我們?nèi)诘木W(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，覆蓋率跟目前中國移動GSM網(wǎng)絡(luò)是相當(dāng)?shù)摹Ｒ驗(yàn)槲覀兊木W(wǎng)絡(luò)是全部升級成1X，因?yàn)橹袊苿覩SM并沒有全部升級成GPRS，在GPRS的覆蓋范圍，我們也認(rèn)為不如1X好。但是現(xiàn)在1X網(wǎng)絡(luò)支持153.6K的下行速率，實(shí)際應(yīng)用中平均速率達(dá)到60—70K，基本滿足數(shù)據(jù)用戶的使用需求�，F(xiàn)在歐洲包括NTT DoCoMo現(xiàn)在3G的應(yīng)用，其中有一款比較代表3G特色的是可視電話業(yè)務(wù)，可視電話業(yè)務(wù)使用的速率就是64K的電路交換，效果也不太盡如人意。它的視頻流各方面達(dá)到300多K，這個比我們好一些。
聯(lián)通CDMA的用戶已經(jīng)超過2500萬，但是我們的用戶大部分還是使用95的手機(jī)，真正使用1X手機(jī)的用戶是1100萬，不到一半。這1100萬的1X手機(jī)里面，我們使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的用戶在10月底超過700萬，60％多的用戶都能夠使用無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，比例是比較高的。聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)里，我們的網(wǎng)絡(luò)平臺功能隨著兩年來的建設(shè)，現(xiàn)在應(yīng)該說是比較強(qiáng)大，都是世界上最先進(jìn)的技術(shù)，建設(shè)的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)各類平臺都已經(jīng)完成了，我們現(xiàn)在做的主要是如何使功能更加加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)使用的條件應(yīng)該是具備了。
從中國的環(huán)境來講，我們還是把我們的CDMA1X的網(wǎng)絡(luò)表述為2.5G或者是2.75G，但是在國外大家都已經(jīng)說是3G，現(xiàn)在由于我們國家的政策，現(xiàn)在沒有把它叫成3G，也可以理解是3G到來前的一種技術(shù)。我們現(xiàn)在數(shù)據(jù)用戶，去年10月份到今年10月份，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶增長是比較平穩(wěn)，我們的目標(biāo)是培育這個市場，希望有更多的用戶使用移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，為3G的到來打下一個比較好的基礎(chǔ)。
我們在增值業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，與CP/SP的合作，這兩年發(fā)展得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，現(xiàn)在與聯(lián)通總部合作的CP和SP的數(shù)量超過了500家，另外還有幾百家目前正在進(jìn)行密切的接觸，做合作前的準(zhǔn)備。這里面說明一點(diǎn)，從今年開始信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定，要想做全國的SP業(yè)務(wù)，必須要得到信產(chǎn)部電業(yè)管理局頒發(fā)的SP證書。所以，現(xiàn)在很多SP都在領(lǐng)這個證書，因?yàn)樗I(lǐng)這個證書還要有一定的先決條件，注冊資本要超過一千萬，最近這幾個月來，一個是工商局，一個是信產(chǎn)部，門庭若市，到目前已經(jīng)發(fā)了400家，我們的數(shù)量超過500家，肯定其中有一部分SP還沒有證書，因?yàn)樗郧岸冀舆M(jìn)來了，我們跟信產(chǎn)部也有溝通，希望辦證明，因?yàn)槎家呀?jīng)接過來，暫時還運(yùn)營著，跟聯(lián)通在合作。
另外，聯(lián)通各分公司也都是和一些當(dāng)?shù)氐腟P在進(jìn)行合作，主要是提供本省的一些業(yè)務(wù)。這些SP也超過500家。我們整個合作數(shù)量集成度非常大。
歐洲SP的數(shù)量是非常少，他們現(xiàn)在開的3G的業(yè)務(wù)，幾個大的運(yùn)營商他們合作SP多的也就是一二十家，少的是四五家，因?yàn)橛行┻\(yùn)營商是直接自己做SP業(yè)務(wù)，只是和一些媒體簽了合同，把他們當(dāng)成CP，自己做SP業(yè)務(wù)。所以，他們發(fā)展不是太快。我們在合作過程中仍然是繼續(xù)執(zhí)行有進(jìn)有出的政策，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，區(qū)別分配比例，鼓勵做強(qiáng)，做強(qiáng)的SP分配比例高一些，做得不大甚至更小我們就會分配比例降低，甚至淘汰。從今年開始我們已經(jīng)淘汰了幾十家做得太小的SP，鼓勵做大、做強(qiáng)。這方面我們也加強(qiáng)了管理工作。
去年下半年到今年上半年有很多用戶在反映SP的問題，都是坑蒙拐騙，搞一些非法、不合理的定制，騙用戶的錢，意見非常非常大，我們還在整頓，我們也加強(qiáng)了管理，上了管理平臺，我們是堅決反對SP采用不正當(dāng)?shù)氖侄蝸砬趾蛻舻暮戏?quán)益，我們是堅決反對的，而且采用技術(shù)上的措施，來加強(qiáng)這方面的管理。盡管有些收入下降，這也是正常的，因?yàn)榻窈蟮陌l(fā)展還很大，市場前景非常廣闊，一定要認(rèn)認(rèn)真真做才能做好。最近這一段時間國家加大了掃黃打非的力度，這一段時間，無論是聯(lián)通還是移動，SP的收入都會受到不同程度的影響，但是從10月份開始慢慢有所恢復(fù)，國家管得又松了。但這方面希望大家還是能夠正確地做一些業(yè)務(wù)。聯(lián)通每個季度都要召開SP峰會，這個峰會當(dāng)然主要是邀請一些做得比較大的SP，每次是三四十家，交流經(jīng)驗(yàn)，溝通問題，營造良好的發(fā)展環(huán)境。
聯(lián)通增值業(yè)務(wù)新的品牌，我們的品牌是uni，已經(jīng)對外公布了，今后我們準(zhǔn)備把我們的uni辦成移動的門戶網(wǎng)站，是這樣一個概念。因?yàn)楝F(xiàn)在從運(yùn)營商這樣一個角色，運(yùn)營商也都和我們不謀而合，大家都想進(jìn)入第五媒體的問題，都是想從戰(zhàn)略運(yùn)營商的角度，怎么樣向一個媒體運(yùn)作的服務(wù)商來轉(zhuǎn)變，今后運(yùn)營商在增值業(yè)務(wù)這個領(lǐng)域里邊，運(yùn)營商的角色就會發(fā)生一些很大的轉(zhuǎn)變，再過半年大家都會看到。
新品牌uni的意思是聯(lián)通移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的綜合性媒體門戶，在手機(jī)終端上提供豐富多元的資訊和服務(wù)。內(nèi)容三大類：娛樂、生活、工作。我們把我們所有的內(nèi)容都?xì)w到這三大類里以這三大類為主題，面向人群不一樣，娛樂主要是面向時尚、新鮮、精英的人群，讓用戶隨時隨地以領(lǐng)先的速度進(jìn)入并領(lǐng)先進(jìn)入娛悅的廣泛的天地。
現(xiàn)在互動視界業(yè)務(wù)，1X是開的最大的一塊，到10月份我們的用戶已經(jīng)超過700萬�，F(xiàn)在視界提供的業(yè)務(wù)比較豐富，幻彩圖片、和弦鈴聲、休閑娛樂、新聞財經(jīng)、聊天交友，在市場上銷售1X的手機(jī)都能夠支持WAP瀏覽。從今年的8月份，我們現(xiàn)在已經(jīng)開始對現(xiàn)有的WAP1.2平臺進(jìn)行改造，到今年年底改造完成之后，WAP1.2的平臺全部升級成WAP2.0，這應(yīng)該說是目前最先進(jìn)的，而且是世界上的潮流。我們升到2.0以后，在全世界是前面的，是最先進(jìn)的一個技術(shù)。WAP2.0平臺可以展示更加豐富的頁面，很有利用SP這樣一個平臺來開發(fā)自己的業(yè)務(wù)。
彩e業(yè)務(wù)很符合廣大用戶使用計算機(jī)的形式來做，以前我們這個業(yè)務(wù)開主要是對有彩e功能手機(jī)的用戶，但是這個面畢竟是窄，因?yàn)橹С植蔱業(yè)務(wù)的手機(jī)比較少，我們在WAP上也開了手機(jī)郵箱的功能，不是用彩e手機(jī)，也可以接收和發(fā)送郵件。這樣一來用戶增長量就大了，到10月底，彩e用戶大概是達(dá)到270多萬，這幾個月增長比較快，大家使用彩e手機(jī)，使用彩e業(yè)務(wù)，應(yīng)該說是從短信階段來進(jìn)E—mail時代。今年短信發(fā)展應(yīng)該是比較平緩，不像去年增長的趨勢非常猛。我們現(xiàn)在的彩e實(shí)際上和計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的E—mail沒有什么太大的區(qū)別，手機(jī)對網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)對手機(jī)，文字、圖片、音頻、視頻都是配套的。
神奇寶典業(yè)務(wù)采用了兩種技術(shù)，一種是BREW，BREW是基于美國高通公司的技術(shù)，應(yīng)用于CDMA網(wǎng)絡(luò)無線數(shù)據(jù)下載類服務(wù)，運(yùn)行速度快，安全機(jī)制強(qiáng)大，展現(xiàn)內(nèi)容能力充分。BREW現(xiàn)在有三四百種，包括手機(jī)銀行也是在BREW這個平臺上運(yùn)作，是能夠支持在線交易和電子商務(wù)服務(wù)。手機(jī)銀行這個功能比較先進(jìn)，就相當(dāng)于現(xiàn)在儲蓄窗口所有的功能，除了現(xiàn)金的存取之外，其它所有的功能，包括轉(zhuǎn)帳、支付，都可以實(shí)現(xiàn)。
另外，股票行情是用BREW平臺做的，現(xiàn)在實(shí)時大廳的情況都可以看到，用得很多。
現(xiàn)在BREW這個業(yè)務(wù)，到10月底用戶將近300萬。拿著雙模手機(jī)就可以下載一個視頻的瀏覽器，就可以看電視、Radia、音樂。
另外一個技術(shù)是JAVA技術(shù)，我們叫Unija，因?yàn)镾UN公司提供的JAVA只是一個內(nèi)核，都要加上你自己的WAP，所以我們是UniJA是中國聯(lián)通和美國SUN公司基于CDMA網(wǎng)絡(luò)推出的新的下載類增值服務(wù)，其目的是為中國的CDMA用戶提供新穎、獨(dú)特的JAVA應(yīng)用服務(wù)。它是中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展和國際上J2M技術(shù)迅速發(fā)展的基礎(chǔ)上，以Java/J2MN為基石，結(jié)合CDMA手機(jī)和無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展要求，形成的具有聯(lián)通特色的統(tǒng)一的無線JAVA技術(shù)體系。JAVA技術(shù)盜版非常厲害，一個人下載完，可以利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以傳給非常多的人，辛辛苦苦開發(fā)一項業(yè)務(wù)，如果掙不著錢，肯定商業(yè)的鏈條就發(fā)生問題。我們現(xiàn)在做UniJa這個技術(shù)就是最大限度保護(hù)開發(fā)商的利益，只能花錢使用，擁有良性的商業(yè)機(jī)制。
由于JAVA這個業(yè)務(wù)推出比較晚，目前手機(jī)上運(yùn)用不多，上網(wǎng)的形式有幾十種，與BREW應(yīng)用相互補(bǔ)充、相得益彰，尤其是在有了、娛樂方面特點(diǎn)突出。在JAVA開發(fā)技術(shù)比較多，相信今后JAVA的業(yè)務(wù)會應(yīng)用得更加廣泛。
定位之星已經(jīng)開了一年多，用戶超過100萬，是利用1X網(wǎng)絡(luò)采用的衛(wèi)星定位技術(shù)，提供行業(yè)應(yīng)用和企業(yè)應(yīng)用比較多，真正老百姓應(yīng)用的不多，不能夠在生活工作中起到實(shí)質(zhì)的作用，大家可能利用定位之星玩一玩，或者是展示可以，但是實(shí)際應(yīng)用不夠。說明我們開發(fā)商的積極性還沒有充分調(diào)動起來，因?yàn)檫@樣的業(yè)務(wù)在日本、韓國，包括在美國，開得已經(jīng)是非常廣泛，已經(jīng)是很龐大這樣的一個應(yīng)用領(lǐng)域，包括市場前景，應(yīng)該是也非常好。在中國到現(xiàn)在來講開得不是太好，就說明可能是我們的開發(fā)商對這方面商業(yè)前景不太看好還是怎么，當(dāng)然手機(jī)是受一定的限制，必須是要具備GPSONE的功能。我們開的星圖業(yè)務(wù)是我們面向企業(yè)用戶開發(fā)的一項很有實(shí)用價值的業(yè)務(wù)，目前正在大力推廣，很受歡迎。
除了GPSONE這樣的技術(shù)，我們利用無線基站開發(fā)的粗定位服務(wù)，由于其成本比較低，使用也很方便，速度比較快，但是定位精度很高。所以，在對精度要求不高的領(lǐng)域逐步得到推廣。
視訊新干線是移動流媒體的品牌。正常講移動流媒體這個業(yè)務(wù)應(yīng)該是在3G的平臺上才能夠運(yùn)行，我們現(xiàn)在這個平臺來進(jìn)行流媒體，稍微難度大一點(diǎn)，但是我們很有自信，我們這個業(yè)務(wù)也已經(jīng)開發(fā)出來了，而且我們準(zhǔn)備在明年下旬推出試商用，目前LG大概有3款手機(jī)都可以支持這樣的業(yè)務(wù)，在手機(jī)上看電影、看電視、看路況、聽MP3。今后的3G時代也就是這些業(yè)務(wù)，現(xiàn)在應(yīng)該說都可以實(shí)現(xiàn)。移動流媒體這個業(yè)務(wù)，目前推出的內(nèi)容包括點(diǎn)播、直播、下載，三大類型。
從內(nèi)容上包括音樂、電視直播、影視、娛樂、路況監(jiān)控等等多種業(yè)務(wù)，當(dāng)然這些業(yè)務(wù)都是各個SP/CP提供的，應(yīng)該說能夠滿足部分用戶的需求，目前和我們合作的SP有中央電視臺、北京電視臺、上海文廣集團(tuán)，都在這些方面進(jìn)行合作。但是由于初期在這樣一個網(wǎng)絡(luò)里運(yùn)行成本是比較高的，流媒體流量比較大，比上網(wǎng)流量還要大，因?yàn)槭褂谜浦袑毶暇W(wǎng)，是在沒有下載文件的情況下，只是瀏覽一些網(wǎng)頁，沒有那么大的量。但是你上流媒體的業(yè)務(wù)，流量是非常大，每大概60、70K，成本比較高。所以，目前尚不具備條件。但是我們的目標(biāo)就是培育這個市場，為3G做下準(zhǔn)備。為什么上3G？3G把網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的陳本大大降低，這樣更加符合用戶的需求。成本降低，價格就便宜了，就更加多的人來使用�，F(xiàn)在在2.5G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行比較困難。中國移動在GPRS上也可以做，但是效果不太好，也沒有推。因?yàn)橥茝V多了，對網(wǎng)絡(luò)影響很大。
中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)發(fā)展方向，WAP技術(shù)由1.2向2.0過渡，這是全世界的潮流，過渡到2.0就可以對SP的業(yè)務(wù)支持力度非常大，用戶也非常方便，直接手機(jī)登錄互聯(lián)網(wǎng)站，享受更加豐富的信息資源，包括今后的認(rèn)證、持股、網(wǎng)上交易、移動購票、移動拍賣和股票交易等多個領(lǐng)域，真正像互聯(lián)網(wǎng)電子交易一樣，都是在2.0的平臺上可以實(shí)現(xiàn)，今后功能會越來越強(qiáng)大。
流媒體業(yè)務(wù)是代表了3G業(yè)務(wù)的特色，現(xiàn)在2.5G上馬是培育市場，它展現(xiàn)的形式日趨豐富、應(yīng)用更加廣泛。在流媒體這個業(yè)務(wù)上，大家現(xiàn)在想象的就是看電視、看錄像，實(shí)際上它的應(yīng)用是非常多的。因?yàn)槟汶S身帶這樣一個手機(jī)，你可以利用這樣一個平臺或者是這樣一個傳輸通道，使我們能夠?qū)崿F(xiàn)的功能，包括整個SP都可以想象，給用戶提供這樣一個平臺，利用網(wǎng)絡(luò)提供很多很多服務(wù)，包括你的家居監(jiān)視，包括互相教學(xué)等等，影響的面很多。
BREW技術(shù)是從2.0目前向3.0過渡，游戲由現(xiàn)在的2D向3G業(yè)務(wù)發(fā)展，將給用戶帶來更加生動的體驗(yàn)，功能更加強(qiáng)大，也可以實(shí)現(xiàn)在線聽MP3，在線看flash&searchtype=1' target=_blank>FLASH。BREW在3.0實(shí)現(xiàn)之后都是可以達(dá)到的。
Unija將進(jìn)一步開發(fā)和完善在線應(yīng)用，對開發(fā)商的版權(quán)毛保護(hù)非常有效。積極拓展商務(wù)及工具類應(yīng)用，滿足用戶手機(jī)娛樂、聊天、個性化的游戲、卡拉OK和電子圖書等需求。
無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將使用戶和互聯(lián)網(wǎng)的溝通競價便捷，個人信息管理能力不斷加強(qiáng)，企業(yè)應(yīng)用客房便移植等�？傊�，將給我們的生活、工作、娛樂休閑帶來不可估量的變化。今后3G的發(fā)展是剛剛開始，我們正在為3G培育這樣一個市場，將來3G的發(fā)展是不可估量。
聯(lián)通增值業(yè)務(wù)特別是CDMA1X數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)目前還處在萌芽狀態(tài)，但業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢迅猛，市場前景非常樂觀，隨著3G時代的到來，大家都在估計明年可能中國會發(fā)3G的牌照，但是真正發(fā)了3G的牌照，要網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，帶來3G的業(yè)務(wù)還需要一段時間，現(xiàn)在市場培育是比較重要的。如果把市場培育好了，3G能夠真正為我們的用戶創(chuàng)造很多實(shí)用的應(yīng)用，市場前景非常樂觀，隨著3G的到來，無線業(yè)務(wù)將會出現(xiàn)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，從而帶來市場效應(yīng)將是無可限量。
搜狐IT
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