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CTI論壇周刊 ,第五八五期

2012-08-31 15:05:16   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


電子周刊

出版日期:2012年8月20日  星期一 總第五八五期 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇(m.yh9t5.com)是定位于應(yīng)用通信領(lǐng)域的專業(yè)性資訊網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域,是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
 

人物專訪:曲道俊順勢(shì)而為的創(chuàng)業(yè)人生 
      --專訪合力金橋軟件公司總裁曲道俊


  曲道俊在成功創(chuàng)業(yè)后,經(jīng)常會(huì)與到合力金橋公司面試就職的新進(jìn)大學(xué)生說(shuō):“不要在乎你做了什么,只要付出,總會(huì)有收獲。”正是這樣的理念,讓一直埋頭苦干、勤勉做事的他得到各投資人、導(dǎo)師、朋友以及合作伙伴的肯定與幫助!也正是因?yàn)榕c朋友一起創(chuàng)業(yè),才免去了創(chuàng)業(yè)過(guò)程中各種復(fù)雜人際關(guān)系處理等麻煩,讓初創(chuàng)的合力金橋系統(tǒng)集成公司在一股合力的作用下健康往前走......

呼叫中心

Gartner 2012《世界呼叫中心基礎(chǔ)設(shè)施魔力象限》報(bào)告

渣打銀行實(shí)施Genesys多站點(diǎn)呼叫中心解決方案
日本某株式會(huì)社采用聯(lián)合麥通外包呼叫中心解決方案
海安軟件科技園“萬(wàn)人呼叫中心”二期計(jì)算機(jī)項(xiàng)目采購(gòu)
福州規(guī)范保險(xiǎn)營(yíng)銷 保險(xiǎn)騷擾電話將自動(dòng)“噤聲”
劉永忠會(huì)見(jiàn)中移動(dòng)王建 以呼叫中心等“臺(tái)柱”撐起“中國(guó)聲谷
Teleopti發(fā)布WFM解決方案-Teleopti CCC的新版本
東進(jìn)技術(shù)發(fā)布Keygoe V3.0.2新版本開發(fā)包的通知
英立訊聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)中標(biāo)完美時(shí)空客服建設(shè)項(xiàng)目
國(guó)家電網(wǎng)將建95598呼叫中心 南方基地落戶南京
天潤(rùn)融通:“云”用自如的呼叫中心
第一線攜手青島開發(fā)區(qū)管委會(huì)投資并設(shè)立呼叫中心及云計(jì)算平臺(tái)

企業(yè)通信

華為ICT中國(guó)行蘭州站隆重開幕

托管統(tǒng)一通信與協(xié)作分析
華為ICT中國(guó)行蘭州站隆重開幕 助企業(yè)ICT轉(zhuǎn)型
Sangoma基于Freeswitch的硬件語(yǔ)音編碼解決方案探討
大唐高鴻企業(yè)信息化平臺(tái)MG3000-X5000產(chǎn)品發(fā)布
思科發(fā)布2012財(cái)年第四季度及全年財(cái)報(bào)
Voip-Pal.com成功完成'軟交換' VoIP網(wǎng)絡(luò)框架的Beta測(cè)試
奧運(yùn)賽事激發(fā)視頻通信應(yīng)急應(yīng)用
看重BYOD和企業(yè)服務(wù) 傳IBM欲收購(gòu)RIM
上海貝爾與億聯(lián)結(jié)為應(yīng)用合作伙伴 豐富企業(yè)用戶IP通信體驗(yàn)

通信業(yè)務(wù)

WiMAX vs LTE vs HSPA+:
誰(shuí)將獲得勝利?

中移動(dòng)談?dòng)幸赓?gòu)科大訊飛股份:看重語(yǔ)音技術(shù)潛力
摩托羅拉上海公司接裁員通知 手機(jī)市場(chǎng)前途未卜
美韓三家運(yùn)營(yíng)商同日商用VoLTE
英國(guó)國(guó)防部研究出Wi-Fi穿墻雷達(dá)
移動(dòng)、電信新集權(quán)運(yùn)動(dòng):互聯(lián)網(wǎng)公司博弈變數(shù)
4G牌照發(fā)放存變數(shù) 新一輪電信投資進(jìn)度恐放緩

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)畸形現(xiàn)象:規(guī)模大,不賺錢

百度發(fā)布移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告(2012Q2)

培訓(xùn)信息

·公開課:建設(shè)自動(dòng)自發(fā)的員工隊(duì)伍
·《呼叫中心知識(shí)庫(kù)管理培訓(xùn)課程》 (田志剛)
·《呼叫中心管理人員--強(qiáng)訓(xùn)營(yíng)》 (許乃威)


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