一個獨立SP的創(chuàng)業(yè)和成長
2003/11/10
時間：2003.9.28
地點：華動飛天網(wǎng)絡(luò)科技開發(fā)有限公司
被采訪人：劉曉松
記者：龔永亮
當(dāng)你的手機(jī)響時，你一定希望聽到的是能體現(xiàn)你的個性或者是愛好的鈴聲，一定不想聽到千篇一律的聲音。可是每臺手機(jī)上預(yù)設(shè)的鈴聲畢竟是有限的，如果你想嘗試給你的手機(jī)換上你最喜歡的、最流行的鈴聲，不妨下載深圳市華動飛天網(wǎng)絡(luò)科技開發(fā)有限公司精心制作的手機(jī)鈴聲。
經(jīng)過三年的發(fā)展，神通Any8已成長國內(nèi)主要的SP（移動通訊增值服務(wù)提供商）之一，公司員工已由當(dāng)初的十幾人增加到了100多人，去年底更是于日本兩家大公司合資成立了"深圳市樂酷信息技術(shù)有限公司"（AnyMusic Inc.），注冊資本200萬美元，由華動控股。我們就此訪問了該公司的CEO劉曉松先生。
記者：您好，2000年神通Any8創(chuàng)立之時，正是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)被炒得熱火朝天的時候，您為何會選擇移動通訊增值服務(wù)這個行業(yè)呢？
劉曉松：這是經(jīng)過一番深入的研究后決定的。當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)營狀況是收入模式不清晰的。而具有可持續(xù)的發(fā)展?jié)摿�，并產(chǎn)生穩(wěn)定的收入，是選擇行業(yè)的重要基礎(chǔ)，通過對大規(guī)模用戶的運營，才能達(dá)到規(guī)模經(jīng)營的結(jié)果。我在清華大學(xué)讀博士 時，就認(rèn)識到產(chǎn)業(yè)化的重要性，并給自己定位，要做就要做有價值的事情。2000年，盡管那時還沒有移動夢網(wǎng)的概念，但是我已經(jīng)注意到移動通訊增值服務(wù)這個新興的產(chǎn)業(yè)了。中國移動用戶數(shù)和增長量都是一個巨大的數(shù)字，可見移動通訊增值服務(wù)的市場潛力是巨大的。手機(jī)稱得上是最新的媒體，一般家庭電視平均每天開機(jī)兩三個小時，一年也才一千多個小時。而手機(jī)一般都要開12小時，甚至很大一部分人24小時開機(jī)的。在使用時間上，手機(jī)就比很多傳統(tǒng)媒體長很多�；ヂ�(lián)網(wǎng)雖然功能強大，目前卻還不能隨身攜帶使用，而手機(jī)則可以滿足這個需求。
既然確定了做移動通訊增值服務(wù)這個定位，就要非常清晰地按照這一定位堅持下去。2000年8月的時候，公司開始與移動公司開展業(yè)務(wù)分成，5分錢一條的短信通信費，移動和神通Any8各分一半。這時只有三、四家公司這樣做，第一年下來神通Any8這項業(yè)務(wù)的收入只有幾千塊錢。因為預(yù)見到，用戶規(guī)模的巨大擴(kuò)展，這種服務(wù)一定能帶來巨大的收入。事實證明，神通Any8堅持這樣思路是正確的，公司也從移動通訊增值服務(wù)原始階段走到了今天的成功。
神通Any8把公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)確定為：中國移動娛樂的先導(dǎo)。這點可以從神通Any8的網(wǎng)址http://www.any8.com就可以看出，Any8的意思是八個任何：任何人、任何地方、任何時間、任何聯(lián)系、任何終端、任何媒體、任何平臺和任何信息。
記者：那么，神通Any8的發(fā)展如何，從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在的成功經(jīng)歷了多少風(fēng)雨呢？
劉曉松：神通Any8剛起動時，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面有很大的機(jī)會，不少公司主動找上門來請神通Any8做一些軟件平臺。面對馬上就能拿到手的收益，他們還是選擇了做創(chuàng)業(yè)時的定位，堅持做用戶運營的道路。我曾經(jīng)在神通Any8的員工大會上說：適應(yīng)變化，并不是說今天干這個，明天干那個，我們的最終目標(biāo)和原則不會變，我們只做服務(wù)的運營，我們要做移動娛樂先導(dǎo)，這個不能變。至于我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)這個理想，就要"求變"、"創(chuàng)新"：永遠(yuǎn)把握市場需求的脈搏，謀求相對競爭優(yōu)勢，比競爭對手更好地解決市場問題。
2000年8月，神通Any8開發(fā)了產(chǎn)品"商務(wù)信息" 為手機(jī)用戶提供信息管理服務(wù)，同時開發(fā)了"鈴聲圖片"，手機(jī)用戶可以通過手機(jī)發(fā)送SMS短信或者是通過互聯(lián)網(wǎng)登錄到神通ANY8網(wǎng)站為自己或朋友下載手機(jī)圖片和鈴聲--神通Any8成為了中國最早的手機(jī)圖片鈴聲提供商。
經(jīng)過一年多的發(fā)展，到了2002年初，神通Any8在開發(fā)新產(chǎn)品的同時，已經(jīng)與與湖南衛(wèi)視王牌綜藝節(jié)目"快樂大本營"、鳳凰衛(wèi)視等簽訂了合作協(xié)議。
神通Any8的飛速發(fā)展引起了投資機(jī)構(gòu)的注意，2001年7月和2002年5月中國高科集團(tuán)（上海證券交易所上市公司，證券代碼：600730）以及深港產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)業(yè)投資有限公司分別注資神通Any8，這使得神通Any8的發(fā)展如虎添翼。神通Any8也是抓住發(fā)展的契機(jī)，把主營業(yè)務(wù)定在包括移動娛樂、移動資訊和商務(wù)應(yīng)用三個大類的移動增值上。致力于給手機(jī)用戶帶來最Hot、最Feel、最流行的圖片、鈴聲和游戲。
要給用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就要求有更為專業(yè)化、細(xì)化的工作。在移動增值服務(wù)這一領(lǐng)域中，有很多業(yè)務(wù)其技術(shù)含量是比較高的，價值鏈?zhǔn)潜容^長的。如果一個公司只是分一部分精力去做，就可能做不好。神通Any8是要給用戶提供價值，而用戶在相同的產(chǎn)品中是否最終選擇你的產(chǎn)品還是看產(chǎn)品的差異，內(nèi)容的好壞。要做到內(nèi)容真正的好，要在市場上有好的占有率，形成規(guī)模效應(yīng)，如果沒有一個專門的公司去做就很困難。 為此，神通Any8積極探索并與世界同行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位的公司建立合資公司，使得業(yè)務(wù)更加細(xì)化。神通Any8把目光投向了身邊的日本，日本的鈴聲業(yè)務(wù)和技術(shù)在全世界都是首屈一指的。日本在手機(jī)鈴聲芯片上比占主導(dǎo)的北歐還要強。要在市場與技術(shù)上專注就要和領(lǐng)先公司來合作。鑒于中國手機(jī)鈴聲業(yè)務(wù)市場的發(fā)展?fàn)顩r，2002年11月深圳市華動飛天網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司將手機(jī)鈴聲分拆，與日本Faith公司和日本日棉株式會社合資成立了"深圳市樂酷信息技術(shù)有限公司"（AnyMusic Inc.）。Faith公司是全球鈴聲業(yè)務(wù)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，其在日本鈴聲業(yè)務(wù)的市場份額為25%；日本日棉株式會社為全球500強企業(yè)之一。
記者：神通Any8的副總裁、CEO助理鄭留芳是位香港人，曾在香港多家投資控股公司和銀行擔(dān)任中高層職務(wù)。對于一家國內(nèi)公司來講，雇傭香港管理人員無疑會加大人力成本，神通Any8為何會選擇如此呢？
劉曉松：現(xiàn)在許多學(xué)者在研究中國企業(yè)為什么長不大，這說明我們在某些方面出了問題。觀看現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展史在中國也就二十多年，從八十年代初期開始，中國這個社會在逐步規(guī)范，而企業(yè)制度從西方過來，有幾百年的歷史，這期間英國是做得最早的，旗幟性的。而香港人的好處在于既接受了規(guī)范化了的東西，又熟知中國情況。神通Any8畢竟是一家中國公司，因此在如何吸收西方的規(guī)范化、管理上的優(yōu)勢，而又保持中國的優(yōu)勢的問題上，我們提出神通Any8要做一個'西方化的中國公司'。這里的西方化指的是吸收西方公司中的優(yōu)勢的東西，比如香港和西方公司講究規(guī)范，不會為了某些利益去犧牲規(guī)范。香港人非常注重合同、合約規(guī)則，公司也信守合同。規(guī)范和誠信讓公司和員工都能在最大限度上得到發(fā)展，雖然有時公司對員工誠信會付出一定的代價，但長遠(yuǎn)來看對公司是有好處的。純西方化的管理在中國是比較難實現(xiàn)的，適當(dāng)?shù)娜饲槲杜c規(guī)范管理如何結(jié)合？這是一個問題，引進(jìn)香港的管理者對做一個西方化的中國公司是一個嘗試吧。
記者：神通Any8在不斷發(fā)展壯大的同時，也在行業(yè)內(nèi)部樹立起自己的良好形象和地位。您能談?wù)勆裢ˋny8的成就嗎？
劉曉松：《中國移動增值服務(wù)市場研究報告（2003）》曾分析并指出神通Any8是全國綜合競爭力前十大SP之一。根據(jù)2002年中國移動進(jìn)行的移動增值服務(wù)調(diào)查顯示，在中國400家移動增值服務(wù)提供商中，神通Any8的鈴聲業(yè)務(wù)排名第5位，圖片業(yè)務(wù)排名第6位，其他業(yè)務(wù)類型排名第8位。神通Any8還獲得多個省移動公司授予的最佳SP合作獎、在廣東移動等發(fā)達(dá)省份的綜合排名名列前茅。值得一提的是，2003年8月的統(tǒng)計，神通Any8用戶的活躍度在全國列第三名，這是用戶對我們的肯定，說明我們真正為用戶提供了價值。
記者：現(xiàn)在市場出現(xiàn)一些SP的不規(guī)范行為，據(jù)說全國性SP中，只有神通Any8與QQ沒有被處罰過，您能談?wù)勆裢ˋny8是如何做到的嗎？
劉曉松：這首先是企業(yè)的信念問題，如果一個企業(yè)創(chuàng)立的目的僅僅是為了賺錢，可能就會殺雞取卵，華動一直強調(diào)要為用戶提供價值，這種理念通過管理貫徹到每個員工就能減少不規(guī)范行為。
記者：華動的成就有目共睹，衷心希望華動一直保持這種強勁的發(fā)展勢頭，業(yè)務(wù)蒸蒸日上。同時謝謝您在百忙中抽空接受我們雜志的專訪。
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