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infoCRM開(kāi)始2009半年度回訪和巡檢

2009/09/09

　　 CTI論壇(ctiforum)消息: infoCRM軟件依據(jù)老慣例，在2009年6月開(kāi)始安排為期半年的客戶回訪和巡檢工作。

　　infoCRM軟件是在呼叫中心平臺(tái)的基礎(chǔ)上，結(jié)合電話客服、電話營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)管理等功能模塊，為客戶提供一系列呼叫中心業(yè)務(wù)管理軟件解決方案。包括：客服、電銷(xiāo)、質(zhì)檢、管理四個(gè)軟件產(chǎn)品。

　　作為呼叫中心業(yè)務(wù)管理軟件的代表，infoCRM軟件在客戶方的運(yùn)維保障，有著和呼叫中心平臺(tái)、CTI中間件不同的運(yùn)行特點(diǎn)和維護(hù)方式：

　　業(yè)務(wù)軟件非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的特點(diǎn)，決定了infoCRM會(huì)隨著客戶的業(yè)務(wù)變化或需求變化而不斷調(diào)整和適應(yīng)企業(yè)的需求。

　　業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)階梯狀的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)速度，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)容量、連接池配置和緩存并發(fā)設(shè)置，要求對(duì)業(yè)務(wù)軟件進(jìn)行相應(yīng)優(yōu)化。

　　也正是基于對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們每半年會(huì)集中時(shí)間對(duì)正在運(yùn)行的軟件和系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行綜合檢查和評(píng)估，以免去企業(yè)在使用呼叫中心和infoCRM軟件過(guò)程中的后顧之憂，保障CallCenter和infoCRM的最優(yōu)化運(yùn)行。

　　衷心希望infoCRM軟件的使用企業(yè)，業(yè)務(wù)發(fā)展都能與日俱增的發(fā)展，我們?cè)敢庠诤艚兄行臉I(yè)務(wù)軟件方面繼續(xù)保駕護(hù)航，提供與業(yè)務(wù)同步增長(zhǎng)的貼身服務(wù)。

CTI論壇報(bào)道


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