Aspect統(tǒng)一通信應(yīng)用榮列InfoWorld 100強(qiáng)
2009/12/22
CTI論壇(ctiforum)12月22日消息（記者 張塵）：日前,全球最大的統(tǒng)一通信（UC）聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Aspect宣布，Aspect憑借其全球領(lǐng)先的統(tǒng)一通信應(yīng)用部署，榮獲了IDG集團(tuán)旗下《InfoWorld》雜志評(píng)選的2009年度
InfoWorld 100強(qiáng)獎(jiǎng)項(xiàng)。每年的InfoWorld 100強(qiáng)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選全球最具創(chuàng)新力且能夠幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)更深遠(yuǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的IT創(chuàng)新應(yīng)用。
Aspect首席信息官兼IT業(yè)務(wù)資深副總裁Jamie Ryan表示：“我們能夠獲得InfoWorld 100強(qiáng)獎(jiǎng)項(xiàng)的認(rèn)可再次表明，整個(gè)行業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到統(tǒng)一通信技術(shù)能夠幫助企業(yè)大幅改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、降低運(yùn)營(yíng)成本并最終達(dá)成其業(yè)務(wù)目標(biāo)。通過(guò)精心規(guī)劃和戰(zhàn)略部署，我們的IT團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完全具備了幫助企業(yè)制定并執(zhí)行統(tǒng)一通信戰(zhàn)略并為他們帶來(lái)更多實(shí)際受益的能力。Aspect再次展現(xiàn)出在統(tǒng)一通信領(lǐng)域的強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力，同時(shí)我們也對(duì)自己的IT團(tuán)隊(duì)能夠獲得這項(xiàng)享譽(yù)業(yè)界的獎(jiǎng)項(xiàng)而感到高興。”
《InfoWorld》重點(diǎn)嘉獎(jiǎng)了Aspect在跨越北美、歐洲和亞太地區(qū)的多個(gè)公司辦公地點(diǎn)成功部署實(shí)現(xiàn)了Microsoft® Office Communications Server 2007 R2，全公司1700多名員工已經(jīng)完全拋棄傳統(tǒng)電話交換機(jī)，將全部的通信聯(lián)絡(luò)與協(xié)同工作平臺(tái)遷移至Office Communications Server 2007 R2系統(tǒng)，充分享受著語(yǔ)音與語(yǔ)音郵件服務(wù)、音頻與Web會(huì)議、即時(shí)消息（IM）和呈現(xiàn)（presence）等帶來(lái)的全新體驗(yàn)。
更有意義的是，Aspect公司在2009年9月完成了全公司范圍Office Communications Server 2007 R2系統(tǒng)的部署之后，在短短幾個(gè)月內(nèi)就已經(jīng)獲得了迅速的投資回報(bào)（ROI），特別是通過(guò)初始會(huì)話協(xié)議（SIP）語(yǔ)音技術(shù)的應(yīng)用，僅在日常會(huì)議成本方面就節(jié)省了100萬(wàn)美元，在日常通信費(fèi)用方面節(jié)省了25萬(wàn)美元。
《InfoWorld》雜志主編Jason Snyder表示：“本年度《InfoWorld》所評(píng)選的最高獎(jiǎng)項(xiàng)獲得者都是IT項(xiàng)目方面的杰出案例，他們都致力于以技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)戰(zhàn)略性的提升。InfoWorld 100強(qiáng)排名是根據(jù)被評(píng)選公司在IT應(yīng)用工作方面的卓越程度和質(zhì)量而最終確定的。”
Aspect持續(xù)不斷地積累其統(tǒng)一通信應(yīng)用技術(shù)在行業(yè)內(nèi)的認(rèn)同。在今年10月，Aspect剛剛榮獲了InformationWeek 500強(qiáng)殊榮。InformationWeek 500強(qiáng)是對(duì)信息技術(shù)領(lǐng)域最具創(chuàng)新能力的企業(yè)進(jìn)行分析評(píng)估并作出排名，Aspect最終排名第74位。
關(guān)于Aspect全球統(tǒng)一通信應(yīng)用部署的更多信息，敬請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.ucworld.com網(wǎng)站IDC案例學(xué)習(xí)專(zhuān)欄。
關(guān)于Aspect
Aspect軟件公司是聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的創(chuàng)始者，是當(dāng)今世界最大的專(zhuān)注于“Unified Communications for The Contact Center（統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心）”的公司。我們配套齊全并可立刻與IT系統(tǒng)無(wú)縫集成的聯(lián)絡(luò)中心解決方案為全球財(cái)富100排行榜中三分之二的知名企業(yè)以及各類(lèi)中小企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)、催收催繳和電話營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的通信聯(lián)絡(luò)能力。
CTI論壇報(bào)道
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