藍(lán)蜻蜓IP—PBX 為中小型企業(yè)建設(shè)IP通訊系統(tǒng)
2006/11/15
藍(lán)蜻蜓IP-PBX概述：
藍(lán)蜻蜓IP-PBX系列是專門為滿足中小型企業(yè)通信需求而設(shè)計(jì)的新一代企業(yè)IP通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)融合通信(Converged Communications)的嵌入式產(chǎn)品。
藍(lán)蜻蜓IP-PBX系列 以SIP(Session Initiation Protocol, RFC 3261)協(xié)議為核心，產(chǎn)品嚴(yán)格遵循和兼容最新的相關(guān)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，廣泛兼容第三方SIP終端、網(wǎng)關(guān)和應(yīng)用服務(wù)器等產(chǎn)品，是一類基于SIP協(xié)議的IP-PBX。
藍(lán)蜻蜓IP-PBX系列是一個(gè)嵌入式產(chǎn)品，它不僅能完成傳統(tǒng)PBX的功能，還提供了IP的接入和呼出方式及更強(qiáng)大的呼叫處理能力。它不僅能為企業(yè)節(jié)省各分支機(jī)構(gòu)之間的通話費(fèi)用，還能使用VoIP服務(wù)降低企業(yè)的長(zhǎng)途通話費(fèi)用，此外它能把Internet或信息系統(tǒng)和企業(yè)的通信系統(tǒng)融合起來，給企業(yè)帶來更大的價(jià)值。
此外，SIPBX也是一個(gè)SOHU路由器。
藍(lán)蜻蜓IP-PBX特點(diǎn)：
超低的價(jià)格
藍(lán)蜻蜓產(chǎn)品系列是基于嵌入式體系結(jié)構(gòu)的IP-PBX，大大降低了產(chǎn)品的成本。
部署快捷方便
藍(lán)蜻蜓產(chǎn)品系列，即插即用，安裝方便快捷，配置簡(jiǎn)單，提供相應(yīng)的WEB管理頁面。
功能強(qiáng)大
滿足企業(yè)多方面VOIP的通信需求，還能提供基本的路由器功能。
穩(wěn)定可靠
為企業(yè)提供安全可靠的通信基礎(chǔ)，保證數(shù)據(jù)的安全性。
功能和技術(shù)指標(biāo)：
1、物理指標(biāo)
- 物理尺寸 20 X 30 X 40
- 最大重量 150克
2、電源
3、運(yùn)行環(huán)境
- 運(yùn)行溫度: 0°C~50°C (32°F~122°F)
- 存儲(chǔ)溫度: -10°C~65°C (14°F~149°F)
- 運(yùn)行濕度: 5%~90% (無凝結(jié))
- 存儲(chǔ)濕度: 0%~95% (無凝結(jié))
4、系統(tǒng)容量
- 最大24路FXS接口
- 最大16路FXO接口
- 最大200分機(jī)數(shù)
- 2路10/100Base-T接口
5、協(xié)議接口
- 信令協(xié)議：SIP
- CODEC:G729a,GSM/MS-GSM,Speex,G711a,G711u
6、業(yè)務(wù)功能
- 呼叫前轉(zhuǎn)/呼叫后轉(zhuǎn)
- 一號(hào)通功能
- 免打擾
- 同組代答及CALL PARK呼叫請(qǐng)求
- 分機(jī)代答總機(jī)
- 呼叫限制
- 傳真支持
- 回?fù)苤С?/li>
- 語音會(huì)議室
- 呼叫隊(duì)列
- 功能設(shè)置IVR
- 個(gè)性化提示音
- DMZ網(wǎng)絡(luò)支持
- 手機(jī)綁定
- 內(nèi)置Web800
- 語音郵件
- 群振功能
- 計(jì)費(fèi)功能
- IVR定制
- NAT檢測(cè)和穿越
- 好友在線狀態(tài)
- 即時(shí)消息
- 路由功能及防火墻
- 動(dòng)態(tài)域名支持
- VPN支持
- WEB管理方式
- PPPoE支持
- 語音郵件
主要功能介紹：
強(qiáng)大的通信功能---提高效率
藍(lán)蜻蜓系列產(chǎn)品，不僅是一臺(tái)IP PBX，還同時(shí)具備多人會(huì)議服務(wù)器，路由器，防火墻，F(xiàn)XO/FXS網(wǎng)關(guān)，VPN，SIP Register等功能，可提供全方位的IP
PBX服務(wù)。
多地電話路由器
通過對(duì)藍(lán)蜻蜓IPPBX的簡(jiǎn)單配置可以實(shí)現(xiàn)最節(jié)省話費(fèi)的呼叫路由方式，并且讓可以和企業(yè)聯(lián)系的時(shí)候也只需要支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)用，另外如果本企業(yè)在美國(guó)沒有實(shí)際的分公司，我們可以利用藍(lán)蜻蜓建立虛擬分公司，只需要向當(dāng)?shù)氐奶摂M運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)一個(gè)用戶，這樣，當(dāng)美國(guó)的客戶呼叫一個(gè)美國(guó)的電話號(hào)碼的時(shí)候就直接接到了北京總部，大大省去了設(shè)置海外分公司的成本。
自動(dòng)語音IVR
通過Internet與世界各地的客戶相連接，系統(tǒng)會(huì)收到來自各地的電話，為了提高企業(yè)通信的效率和讓客戶有親切感，藍(lán)蜻蜓IPPBX會(huì)針對(duì)不同地方的來電進(jìn)行不同的交互式語音自動(dòng)應(yīng)答（IVR）。
呼叫隊(duì)列—自動(dòng)呼叫分發(fā)
藍(lán)蜻蜓IPPBX內(nèi)置多個(gè)呼叫隊(duì)列來進(jìn)行多種策略的自動(dòng)呼叫分配，中小型企業(yè)可以方便利用呼叫隊(duì)列構(gòu)建自己的呼叫中心。其還內(nèi)置了WEB800免費(fèi)客服熱線（點(diǎn)擊呼叫）。而且客服人員不再限于公司內(nèi)部工作，只要能上網(wǎng)就可以提供服務(wù)，并且可以以最底成本夠建客服與企業(yè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)。所有客戶的來電都會(huì)經(jīng)過呼叫分發(fā)，使客戶得到最佳服務(wù)。
語音會(huì)議室
藍(lán)蜻蜓IPPBX可提供同時(shí)最高16人的電話會(huì)議功能，所有與會(huì)者可以經(jīng)過內(nèi)線網(wǎng)絡(luò)、Internet、傳統(tǒng)電話加入會(huì)議，同時(shí)具備密碼控制，會(huì)議邀請(qǐng)，會(huì)議錄音等豐富的會(huì)議控制功能，提高溝通及管理的效率。
呼叫轉(zhuǎn)移、一號(hào)通、號(hào)碼綁定、同組代答
藍(lán)蜻蜓IPPBX產(chǎn)品為分機(jī)用戶提供了豐富的功能，當(dāng)某分機(jī)無人接聽時(shí)，即可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接到個(gè)人手機(jī)或其他通信設(shè)備上，如出差人員，只要通過用Internet用軟件電話就可以使用自己原來的分機(jī)號(hào)碼，與公司內(nèi)部及外部電話通信，或者接受公司內(nèi)部或外部電話的呼叫。
Web800---點(diǎn)擊通話和WEB回?fù)?/b>
對(duì)于客戶服務(wù)或其他簡(jiǎn)單通話需求，企業(yè)可以在其服務(wù)網(wǎng)頁中加上Web800的功能，使得客戶在瀏覽網(wǎng)頁的時(shí)候可即時(shí)的和客服人員對(duì)話，并且無需任何費(fèi)用，針對(duì)各種通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷及服務(wù)可進(jìn)行最直接且零成本的電話服務(wù)。搭配藍(lán)蜻蜓IPPBX諸如呼叫轉(zhuǎn)移等呼叫特性可使得客服電話不會(huì)漏接，并可以通過點(diǎn)擊呼叫進(jìn)入呼叫隊(duì)列或語音會(huì)議室。
WEB管理及話務(wù)員控制臺(tái)
藍(lán)蜻蜓IP-PBX產(chǎn)品提供了基于WEB的管理方式。
為了方便話務(wù)員的操作，藍(lán)蜻蜓IP-PBX還提供了話務(wù)員控制臺(tái)軟件，通過該控制臺(tái)，話務(wù)員可以方便的看到各個(gè)分機(jī)目前的在線，振鈴中，通話中，不在線等狀態(tài)，對(duì)于呼到話務(wù)臺(tái)的電話，話務(wù)員可以直接點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的分機(jī)圖標(biāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)接。
北京龍瑞信通公司供稿 CTI論壇編輯
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