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企業(yè)通信 VoIP的第一突破口

張富華 2006/05/15

  如果一個企業(yè)渴望將語音基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化,IP承載語音(VoIP)技術(shù)或許正是大家期待的答案。作為這一進(jìn)程的結(jié)果,企業(yè)網(wǎng)也將成為VoIP通信應(yīng)用的第一個突破點。

  與此同時,許多運(yùn)營商出于拓展大客戶的角度考慮,往往把IPVPN當(dāng)作一項打包增值服務(wù)贈送給企業(yè)用戶,這也成功規(guī)避了企業(yè)應(yīng)用VoIP的監(jiān)管風(fēng)險,使之大規(guī)模應(yīng)用成為可能。

  最合適的應(yīng)用舞臺

  窘迫的企業(yè)通信應(yīng)用現(xiàn)狀使VoIP找到了最合適的應(yīng)用舞臺。

  在今天的中國,大型企業(yè)中傳統(tǒng)PBX系統(tǒng)配用的數(shù)字桌面電話通常要幾千元一臺,而企業(yè)員工所能得到的服務(wù)和功能往往比個人用戶要少得多。

  在這種情況下,VoIP所能提供的大量的新的服務(wù)內(nèi)容幾乎就是為企業(yè)通信量身定制的。首先,當(dāng)代企業(yè)的一個基本通信需求就是內(nèi)部員工可以互通電話,而不需要支付任何費(fèi)用。由于IP電話像電腦一樣連接到以太網(wǎng)或LAN網(wǎng)絡(luò),完全不需要對PBX進(jìn)行復(fù)雜的物理布線。IP-PBX系統(tǒng),或稱企業(yè)VoIP解決方案,比傳統(tǒng)數(shù)字PBX系統(tǒng)具有明顯的成本優(yōu)勢。同時,企業(yè)VoIP系統(tǒng)還有一個增值功能,就是可以用軟電話(即在電腦上運(yùn)行的電話軟件)來代替硬電話。

  正因為上述原因,企業(yè)用戶采用VoIP通信應(yīng)用是不可避免的?紤]到在企業(yè)市場推廣VoIP比在大眾市場面臨的監(jiān)管風(fēng)險更小,可以斷言,企業(yè)VoIP必將大行其道。

  已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)

  2005年,全球IP-PBX產(chǎn)品銷量首次超過了傳統(tǒng)PBX產(chǎn)品。包括Avaya、Cisco、Nortel等大公司,各自開發(fā)出眾多的產(chǎn)品和解決方案,為企業(yè)VoIP普及推波助瀾。而新標(biāo)準(zhǔn)———會話啟動協(xié)議(SIP)更是為當(dāng)代企業(yè)實現(xiàn)通信現(xiàn)代化帶來了新的拓展方向。

  作為一種新的國際標(biāo)準(zhǔn),SIP一方面吸收了先前傳統(tǒng)語音通信的經(jīng)驗教訓(xùn),同時又融合了互聯(lián)網(wǎng)的諸多創(chuàng)新。例如,數(shù)字電話通信旨在為通話方間確立速率為64kbps的連接,而從一開始,SIP就致力于在靈活的帶寬環(huán)境下建立會話,因此能實現(xiàn)語音、視頻、多媒體等多種類型的實時通信。SIP體系全面依照互聯(lián)網(wǎng)模式搭建,因此它像郵件服務(wù)器一樣易于部署,像路由器一樣易于擴(kuò)展或升級,又像Web網(wǎng)絡(luò)一樣易于添加新的用戶功能。許多新的SIP設(shè)計者還吸納了對移動性的支持。

  可以說,SIP實際上是一種超越了現(xiàn)有通信體系的標(biāo)準(zhǔn),成了傳統(tǒng)PBX體系的掘墓人,而這種體系已經(jīng)成熟。

  價格仍是瓶頸

  但是,對于中國的企業(yè)商務(wù)通信來說,SIP的到來是福是禍,還不能斷言,這取決于本地市場上可選產(chǎn)品和方案的價格?梢哉f,價格是當(dāng)前中國企業(yè)應(yīng)用市場發(fā)展的最大障礙。

  對于中國的企業(yè)用戶,SIP產(chǎn)品雖然具有不容置疑的技術(shù)優(yōu)勢,但價格上還是過于昂貴。由于產(chǎn)品多來自于國外大廠商,價格與國內(nèi)的普通語音通信產(chǎn)品相比并沒有明顯優(yōu)勢,這是非常不利的,也導(dǎo)致了VoIP最大優(yōu)點的喪失。

  所以說,只要專業(yè)的高端產(chǎn)品和解決方案價格能有適當(dāng)降低,企業(yè)VoIP必將飛速發(fā)展。寶諾公司已經(jīng)作出了初步嘗試,市場反應(yīng)熱烈。

  與他國家的情況不同,中國的企業(yè)沒有沉重的傳統(tǒng)設(shè)備包袱,一旦價格適中,他們完全可以充分利用新技術(shù)、新設(shè)施,或新增系統(tǒng),確保企業(yè)通信的能力與迅猛發(fā)展的業(yè)務(wù)保持同步。

  而一旦新的時代到來,現(xiàn)有的面向企業(yè)用戶的一切語音服務(wù),甚至包括運(yùn)營商們正在向企業(yè)用戶力推的IP主叫號碼業(yè)務(wù),都必須轉(zhuǎn)換陣地。

通信產(chǎn)業(yè)報



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