網(wǎng)絡(luò)電話(VoIP)招牌成風(fēng)景
張奕 2006/05/12
在北京最大的郵幣卡批發(fā)市場(chǎng)馬甸市場(chǎng)，一進(jìn)門就可以看到“安裝網(wǎng)絡(luò)電話”的招牌掛在醒目處。記者以想要安裝為名和老板攀談，這位王姓老板介紹，按流量計(jì)費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)電話9分錢/分鐘，包月98元/月�！鞍碌模�98塊錢隨便打，長(zhǎng)途市話都沒(méi)有限制。不過(guò)，按流量計(jì)費(fèi)的語(yǔ)音效果要好一些�！�
越往里走，形形色色安裝網(wǎng)絡(luò)電話的招牌隨處可見(jiàn)，并且價(jià)錢更低。一家名為“賽丹利科貿(mào)有限公司”的商戶柜臺(tái)上，幾百份紅色的網(wǎng)絡(luò)電話宣傳單十分搶眼。這一家的話費(fèi)只要8分/分鐘。
記者表示，國(guó)家政策不允許安裝網(wǎng)絡(luò)電話，安裝以后會(huì)不會(huì)有被禁的風(fēng)險(xiǎn)。這名商戶把握十足：“不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的。我們走的是北京網(wǎng)通的線，還有加密防封殺設(shè)備，通話質(zhì)量有保證，也不會(huì)被運(yùn)營(yíng)商封殺�！�
廣告做到小區(qū)里
在日壇路的某小區(qū)，免費(fèi)安裝網(wǎng)絡(luò)電話的傳單已經(jīng)散發(fā)到各家各戶，并且時(shí)常有工作人員在小區(qū)門口設(shè)點(diǎn)接受咨詢。
記者所居住的小區(qū)，半個(gè)月內(nèi)收到了兩份網(wǎng)絡(luò)電話的小廣告，一份稱國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途每分鐘1毛2，另一份甚至打出了國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途7分錢/分鐘的“驚爆價(jià)”，并且不附加任何月租及信息費(fèi)。除了推銷上門的網(wǎng)絡(luò)電話小廣告，在網(wǎng)上用搜索引擎隨便一搜“網(wǎng)絡(luò)電話”，就可搜出無(wú)數(shù)安裝網(wǎng)絡(luò)電話的網(wǎng)址，這些網(wǎng)址有的做得十分正規(guī)，看似一家正規(guī)電信公司的官方網(wǎng)站，上面公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、軟件下載、客戶服務(wù)、支付方式等等欄目一應(yīng)俱全；也有的網(wǎng)址制作簡(jiǎn)陋，只留下資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和聯(lián)系電話，并沒(méi)有冠上××電信公司的名號(hào)。這些網(wǎng)絡(luò)電話的資費(fèi)同樣十分低廉，一般國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途在0.1元到0.15元之間，制作簡(jiǎn)陋的網(wǎng)站收費(fèi)往往比看似正規(guī)的網(wǎng)站費(fèi)用更低。
記者撥通其中一家的客服電話，表示想要安裝網(wǎng)絡(luò)電話，接線員介紹，只要家中有寬帶網(wǎng)，就可以即安即用。如果沒(méi)有寬帶網(wǎng)，他們可以派人免費(fèi)上門安裝。記者又表示，家中不僅沒(méi)接寬帶，連電腦也沒(méi)有。接線員說(shuō)：“沒(méi)有電腦也沒(méi)關(guān)系，不過(guò)要買一個(gè)網(wǎng)關(guān)，單口網(wǎng)關(guān)價(jià)格400元，接普通電話上一樣可以使用�！�
隨后記者又從多家公司了解到，網(wǎng)絡(luò)電話的市場(chǎng)行情為：家中接通寬帶網(wǎng)的，即安即用，半小時(shí)內(nèi)開(kāi)通。需要安裝網(wǎng)關(guān)的，報(bào)價(jià)為單口網(wǎng)關(guān)400元，雙口450元，軟件免費(fèi)下載，上門安裝，不收勞務(wù)費(fèi)。
企業(yè)和話吧是主要客戶
記者從暗訪的幾家公司了解到，安裝網(wǎng)絡(luò)電話的以中小型企業(yè)和話吧居多，個(gè)人用戶所占比例反而不大。
不少公司的客服人員接到咨詢電話第一句話就是：“你們公司在什么地方？”在這些網(wǎng)站上，還列出了企業(yè)安裝網(wǎng)絡(luò)電話一年至少可以省多少錢的詳單，稱一個(gè)企業(yè)安裝100部網(wǎng)絡(luò)電話，每天使用一小時(shí)，一年省下的話費(fèi)在百萬(wàn)元以上。
在打聽(tīng)安裝家庭用網(wǎng)絡(luò)電話的過(guò)程中，不少公司表示，他們只提供話吧和企業(yè)公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)電話安裝方案。記者就怎樣開(kāi)辦話吧的問(wèn)題向他們進(jìn)行了咨詢。
對(duì)方表示，開(kāi)一間話吧再簡(jiǎn)單不過(guò)：“有一臺(tái)包月寬帶電腦，然后購(gòu)買網(wǎng)關(guān)和話機(jī)，選好地址就可以準(zhǔn)備開(kāi)張了�！�
“網(wǎng)關(guān)怎么賣？”記者詢問(wèn)�！叭绻且粋�(gè)十來(lái)部話機(jī)規(guī)模的話吧，可以買一個(gè)八口的網(wǎng)關(guān)(可以同時(shí)處理8部話機(jī)通話)，或者是兩個(gè)四口的網(wǎng)關(guān)，價(jià)錢都是1700元左右。”
“即使被禁也不會(huì)受損”
這些網(wǎng)絡(luò)電話公司的付款手段多種多樣，包括銀行直接匯款、網(wǎng)上在線支付、現(xiàn)金繳納等等。
記者以消費(fèi)者身份向幾家網(wǎng)絡(luò)電話公司提出疑問(wèn)：聽(tīng)說(shuō)信息產(chǎn)業(yè)部表態(tài)這項(xiàng)業(yè)務(wù)目前禁止施行，一旦被查出而停止使用，損失由誰(shuí)承擔(dān)。
有的公司表示，絕對(duì)不會(huì)被查封�！拔覀円呀�(jīng)做這個(gè)有好幾年了，從來(lái)沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題。禁止使用只是說(shuō)說(shuō)而已，最大的可能也就是運(yùn)營(yíng)商在技術(shù)上攻擊我們的落地，但是我們?cè)谌珖?guó)各地都有服務(wù)商，不會(huì)受到影響的�！�
還有的公司表示，一旦查封，由該公司全權(quán)負(fù)責(zé)。“我們是正規(guī)公司，不會(huì)損害客戶利益。”
受運(yùn)營(yíng)商委托試運(yùn)行?
記者注意到，這些網(wǎng)站制作比較精良的網(wǎng)絡(luò)電話公司，很多都打著正規(guī)運(yùn)營(yíng)商的旗號(hào)。有的聲稱是借深圳世紀(jì)網(wǎng)通的下屬公司，有的號(hào)稱是中國(guó)鐵通委托試運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)電話，有的則表示是借衛(wèi)通的落地平臺(tái)。有一家地處北京的公司，其網(wǎng)站直接冠上了“中國(guó)鐵通網(wǎng)絡(luò)電話特約經(jīng)銷商”的名號(hào)，還在醒目位置標(biāo)上了鐵通的公司標(biāo)識(shí)，并將湖南太子奶集團(tuán)、易觀國(guó)際北京總部安裝其網(wǎng)絡(luò)電話作為成功案例。
記者隨后致電相關(guān)運(yùn)營(yíng)商，除了北京鐵通表示在北京絕無(wú)任何網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)之外，上海鐵通和其他運(yùn)營(yíng)商均對(duì)此表示承認(rèn)。
而最讓人吃驚的是，一款地處上海名為redvip的網(wǎng)絡(luò)電話，其支付方式甚至包括通過(guò)購(gòu)買移動(dòng)神州行充值卡進(jìn)行繳費(fèi)。記者致電該公司，詢問(wèn)北京是否可以安裝，回答是可以，并且北京地區(qū)的神州行充值卡也可以為其充值。但是隨后記者咨詢北京移動(dòng)，對(duì)方表示，神州行只能用于手機(jī)充值，不知這家公司通過(guò)什么手段借助了移動(dòng)公司的支付平臺(tái)。
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