在支持大量的應(yīng)用于公網(wǎng)中的電腦語(yǔ)音(Computer Telephony-CT)系統(tǒng)中，開(kāi)放式結(jié)構(gòu)的交換取得了顯著的進(jìn)步。今天，開(kāi)放式交換已成為基本要素，應(yīng)用于增值服務(wù)平臺(tái)(即集成了留言、電話卡、個(gè)人號(hào)碼的服務(wù))、基站控制器(BSC)和移動(dòng)交換中心(MSC)、無(wú)線局域環(huán)路(WLL)控制器、網(wǎng)絡(luò)入口，同時(shí)，它還有優(yōu)越的性能價(jià)格比，易于集成和擴(kuò)容。本文描述流行的開(kāi)放式交換，并細(xì)述Dialogic和SummaFour公司新一代的開(kāi)發(fā)計(jì)劃Sigma計(jì)劃。此計(jì)劃的目標(biāo)是向一流的電信企業(yè)，提供高性能的、基于標(biāo)準(zhǔn)硬件和軟件的開(kāi)放式交換平臺(tái)。

開(kāi)放式結(jié)構(gòu)交換

有兩種流行的且互為補(bǔ)充的開(kāi)放式結(jié)構(gòu)交換。基于個(gè)人電腦(PC)的交換已變得越來(lái)越復(fù)雜，它能使CT模塊，如消息、網(wǎng)絡(luò)接口、媒體資源等，集成于一臺(tái)PC中。使用這種方法，應(yīng)用開(kāi)發(fā)商可以有相當(dāng)大的靈活性，組合各種技術(shù)來(lái)生成交換平臺(tái)，如先進(jìn)的媒體服務(wù)、全功能的呼叫中心語(yǔ)音服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)電話網(wǎng)關(guān)等。做為基于PC的電腦語(yǔ)音組件的全球領(lǐng)先的供應(yīng)商，Dialogic推動(dòng)了基于PC的交換的發(fā)展。通過(guò)信號(hào)計(jì)算系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，Dialogic已成為推動(dòng)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主要力量。Dialogic也是ECTF(Enterprise Computer Telephony Forum)的一個(gè)創(chuàng)始成員，該組織致力于推動(dòng)CT企業(yè)接受和履行CT業(yè)事實(shí)上和法理上的標(biāo)準(zhǔn)，以提高全行業(yè)的互操作性。Dialogic公司的先進(jìn)技術(shù)包括SCbusTM，DualSpanTM系列，GammaLink傳真卡家族和AntaresTM開(kāi)放的DSP平臺(tái)(支持第三方的自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別[ASR]和文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音[TTS]技術(shù))。Dialogic公司最近推出的DM3TM媒體流結(jié)構(gòu)(Mediastream Architecture)，更適用于高性能的語(yǔ)音和呼叫處理、傳真、互聯(lián)網(wǎng)電話、和集成多種媒體，它與基于標(biāo)準(zhǔn)的CT MediaTM應(yīng)用開(kāi)發(fā)環(huán)境一樣好。

第二種開(kāi)放的結(jié)構(gòu)是可編程交換，它的出現(xiàn)距今已將近十年�？删幊探粨Q可使一個(gè)應(yīng)用程序在外部主機(jī)上執(zhí)行，來(lái)完全控制呼叫路由和所有有關(guān)的交換資源，它與傳統(tǒng)的交換模式相反。在傳統(tǒng)的交換模式中，所有的應(yīng)用通訊和服務(wù)都屬于專有的交換軟件。

可編程交換作為一項(xiàng)主要技術(shù)，可快速開(kāi)發(fā)和配置基于載體的增強(qiáng)型應(yīng)用和核心的傳輸服務(wù)�？删幊探粨Q技術(shù)本身已經(jīng)過(guò)好幾代的改進(jìn)，當(dāng)代的Summa Four VCO20系列和80系列交換平臺(tái)提供世界范圍的網(wǎng)絡(luò)載體和信令接口，隨同外部的服務(wù)資源一樣，均可通過(guò)綜合的Summa Four智能型呼叫服務(wù)(ICS)應(yīng)用開(kāi)發(fā)環(huán)境存取。

圖一描述了基于PC的交換和可編程交換是怎樣經(jīng)常一起使用，以構(gòu)造基于網(wǎng)絡(luò)的智能外設(shè)(也稱為服務(wù)點(diǎn)或增強(qiáng)型服務(wù)平臺(tái))。

在圖中，可編程交換和基于PC的媒體服務(wù)器由通過(guò)以太網(wǎng)聯(lián)接的應(yīng)用主處理器控制�？删幊探粨Q和基于PC的媒體服務(wù)器由通過(guò)以太網(wǎng)連接的應(yīng)用主處理器控制�？删幊探粨Q的任務(wù)是為公網(wǎng)提供一個(gè)完全冗余備份接口，使主控機(jī)能完全管理呼叫路由，以及所有的交換，信令和媒體資源。PC平臺(tái)提供大范圍的媒體傳輸功能(即交互式語(yǔ)音應(yīng)答[IVR]、傳真、語(yǔ)音識(shí)別)，以及這些資源間的局部交換。這個(gè)三相技術(shù)模式―主控制器、交換和基于pc的媒體構(gòu)成了今日公網(wǎng)中大多數(shù)智能外設(shè)的配置。

基于電信企業(yè)的開(kāi)放式交換平臺(tái)

當(dāng)今日開(kāi)放式交換的先進(jìn)性已在同類交換結(jié)構(gòu)中被認(rèn)可時(shí)，它仍有可以改進(jìn)之處。在許多方面，今日的開(kāi)放式交換的市場(chǎng)非常象早期的PC市場(chǎng)。在提供低價(jià)、開(kāi)放和靈活的計(jì)算平臺(tái)的同時(shí)，由于缺乏可互操作的硬件組件和簡(jiǎn)單的應(yīng)用而復(fù)雜化。由圖二所示的智能外設(shè)的配置可看出三個(gè)可改進(jìn)的地方。

首先，主控制器必須管理不同的交換控制和媒體控制應(yīng)用程序接口(API)，當(dāng)這兩個(gè)所支持的API是開(kāi)放的時(shí)，它們可不再由可編程交換和基于PC的媒體資源的供應(yīng)商選擇，否則，組件的任何改變都將導(dǎo)致主應(yīng)用程序的改變。另外，由于有兩個(gè)API，主應(yīng)用程序處理每次呼叫時(shí)，必須協(xié)調(diào)可編程交換和媒體資源所使用的資源，而這資源管理功能使應(yīng)用開(kāi)發(fā)復(fù)雜化，應(yīng)用程序應(yīng)只關(guān)心特定的呼叫流程。

第二個(gè)可改進(jìn)之處在于，當(dāng)三個(gè)分別的組件―可編程交換、媒本資源和主控制器被集成并互聯(lián)起來(lái)以構(gòu)成完整的解決方案時(shí)，如何控制成本和可靠性，在可編程交換和媒體資源間使用EI/T1所進(jìn)行的外部連接，與三個(gè)組件分別的機(jī)箱和電源子系統(tǒng)一起，增加了整個(gè)解決方案的成本負(fù)擔(dān)。另外，適應(yīng)電信企業(yè)需要的可編程交換可提供業(yè)界所采用的諸如系統(tǒng)冗余備份、熱拔插卡和系統(tǒng)軟件的熱升級(jí)功能，而同樣的性能卻不能應(yīng)用于典型的基于PC的媒體資源組件。媒體資源的這些限制可由可編程交換和多個(gè)基于PC的媒體資源來(lái)克服。當(dāng)某一部PC機(jī)不能正常工作時(shí)，可由其余的PC機(jī)來(lái)進(jìn)行呼叫處理。但由于先進(jìn)的板卡技術(shù)可基于PC的媒體資源達(dá)到很高的資源密度，將導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)因局部失效所受的影響增大。

最后，第三個(gè)可改進(jìn)之處與使用多個(gè)應(yīng)用(從不同的應(yīng)用開(kāi)發(fā)商得到)處理相同的呼叫有關(guān)。例如，連接到智能外設(shè)的一次呼叫可能既需要留言也需要follow-me應(yīng)用集成起來(lái)會(huì)更好，不用一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，可清晰地定義使應(yīng)用合作處理一次呼叫的方法，這種解決方案尤其適用于系統(tǒng)的異常情況。

基于標(biāo)準(zhǔn)的、企業(yè)級(jí)的開(kāi)放式交換的發(fā)展

我們正處于引人矚目的工業(yè)面向基于標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放式交換的轉(zhuǎn)換開(kāi)端。新一代可編程交換的出現(xiàn)將支持工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的API，有利于開(kāi)發(fā)新的服務(wù)，并可將所有的媒體資源集成到適于電信企業(yè)的、可擴(kuò)展的交換平臺(tái)中。開(kāi)放式可編程交換的概念十年前就已出現(xiàn)，而基于PC的交換的出現(xiàn)標(biāo)志著此進(jìn)程的第一步。

三個(gè)重要的CT標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)出現(xiàn)。第一個(gè)是ECTF的S.100應(yīng)用編程接口(API),S.100規(guī)格主要側(cè)重于媒體控制，定義了一個(gè)客戶服務(wù)器模型，以使應(yīng)用按照不同的服務(wù)來(lái)配置、部署和操作電話資源。

S.100和TAPI(TelephonyAPI)所定義的客戶端應(yīng)用易于從一個(gè)兼容S.100/TAPI的電話服務(wù)器轉(zhuǎn)向另一個(gè)，即使這個(gè)電話服務(wù)器有著完全不同的硬件和軟件結(jié)構(gòu)。此外，S.100 / TAPI的客戶端應(yīng)用能合作處理同樣的呼叫，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)可讓一次呼叫從一個(gè)應(yīng)用傳遞到下一個(gè)。使用主控制器和可編程交換間的S.100和TAPI接口，應(yīng)用開(kāi)發(fā)將非常簡(jiǎn)單，就好像所有的資源管理功能都在可編程交換中，且使電話資源的所有應(yīng)用控制都通過(guò)一個(gè)單獨(dú)的API。

CT硬件的重要標(biāo)準(zhǔn)是H.100規(guī)格，它承繼了SCSA和MVIP的研究，為媒體資源卡定義了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的TDM總線接口，以使不同供應(yīng)商的媒體資源卡能集成到同一臺(tái)主機(jī)中。

使用TAPI、S.100和H.100規(guī)格，服務(wù)點(diǎn)的主機(jī)、交換和媒體資源能有效的集成到一個(gè)交換平臺(tái)中（見(jiàn)圖三）早期的集成結(jié)構(gòu)受非冗余備份交換的限制，不能滿足服務(wù)供應(yīng)商的需求。S.100和TAPI也不能滿足諸如處理器冗余備份和資源分布的要求，應(yīng)用于PC平臺(tái)的H.100標(biāo)準(zhǔn)也不支持“無(wú)信號(hào)點(diǎn)的故障“(no signal point of failure)的載體需求。而Sigma計(jì)劃的支持全標(biāo)準(zhǔn)兼容性克服了這些限制。

圖三.集成的交換、媒體和主機(jī)

Dialogic和Summa Four的Sigma計(jì)劃

1997年6月，Dialogic和Summa Four建立共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的伙伴關(guān)系，目標(biāo)就是Sigma計(jì)劃 ―新一代的可編程交換平臺(tái)。它支持工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的S.100和TAPI應(yīng)用編程接口（API)，能集成基于H.100標(biāo)準(zhǔn)的媒體資源卡，成為完全適于電信企業(yè)的、高性能的交換平臺(tái)。Dialogic是CT硬件和軟件組件的領(lǐng)先制造商，Summa Four帶給這個(gè)伙伴關(guān)系的是在開(kāi)發(fā)和配置載波級(jí)的可編程交換機(jī)上的十年發(fā)明經(jīng)驗(yàn)。這些專家的組合能提供強(qiáng)大的伙伴關(guān)系，以指引下一代高性能的、基于標(biāo)準(zhǔn)的可編程交換機(jī)的發(fā)展方向。

Sigma計(jì)劃的硬件平臺(tái)支持H.110的cPCI(CompactPCI)總線。媒體處理通過(guò)配置Dialogic高密度的DM3TM硬件來(lái)操作，它提供諸如自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別、傳真、互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音和編碼、以及交互式語(yǔ)音應(yīng)答功能。Summa Four通過(guò)集成它的接口控制卡(ICC)來(lái)提供高密度的網(wǎng)絡(luò)接口，最大可支持16個(gè)T1/E1。另外，服務(wù)資源設(shè)備，如信令、號(hào)音生成、會(huì)議、編解碼、以及互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音轉(zhuǎn)換等，將通過(guò)Summa Four的服務(wù)平臺(tái)卡(SPC)支持，它最多可有32個(gè)DSP。ICC和SPC均可由Summa Four的VCO產(chǎn)品家族支撐。通過(guò)H.110總線，任何與標(biāo)準(zhǔn)兼容的制造商制造的硬件組件都能輕易的加入到平臺(tái)中。

從軟件的觀點(diǎn)看，Sigma計(jì)劃將CT Media從Dialogic 擴(kuò)展到Summa Four的ICS，用WindowsNT操作系統(tǒng)作為平臺(tái)。CT Media是一個(gè)系統(tǒng)軟件，為與S.100和TAPI(1998年)兼容的應(yīng)用提供電話服務(wù)功能。ICS是企業(yè)級(jí)的系統(tǒng)功能和工具集，它包含呼叫控制、軟件應(yīng)用構(gòu)造塊、基于SNMP的網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、以及故障的自動(dòng)偵測(cè)和恢復(fù)。這個(gè)集成將產(chǎn)生與S.100/TAPI兼容的API，用一個(gè)中央資源管理結(jié)構(gòu)以最大限度的利用現(xiàn)有技術(shù)的好處。

Sigma計(jì)劃使系統(tǒng)集成商能自由使用最優(yōu)的組件，為用戶提供高性能的、最佳價(jià)格的解決方案。若不考慮硬件冗余備份，能減少計(jì)算機(jī)設(shè)備以降低大平臺(tái)的成本，并顯著地提高性能價(jià)格比。另外，Sigma計(jì)劃能使應(yīng)用開(kāi)發(fā)商專注于一致的平臺(tái)，而不是許多不同的控制組件，這將從根本上簡(jiǎn)化開(kāi)發(fā)，縮短交貨時(shí)間，并降低整個(gè)開(kāi)發(fā)和支持的成本。最后，任何Windows NT的應(yīng)用能直接駐留于Sigma交換機(jī)，這提供了巨大的應(yīng)用靈活性和選擇性。

滿足服務(wù)提供商的需求

S.100，TAPI和H.110提供了構(gòu)造開(kāi)放式交換平臺(tái)的參考模型，它們首先來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)的重要功能。因此，在當(dāng)前的開(kāi)發(fā)階段，產(chǎn)品所要求的“服務(wù)可用性”是由服務(wù)器的松散結(jié)合或簡(jiǎn)單的+1方法來(lái)滿足的。對(duì)于那些要求有高度的可擴(kuò)展性、容錯(cuò)、和基于網(wǎng)絡(luò)的呼叫/信令控制的服務(wù)提供商，Sigma計(jì)劃提供了與標(biāo)準(zhǔn)兼容的、滿足長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的解決方案。Sigma計(jì)劃的結(jié)構(gòu)提供了一個(gè)轉(zhuǎn)換機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)操作環(huán)境和“無(wú)信號(hào)點(diǎn)故障”的冗余備份，這可由保持cPCI和WindowsNT的根本好處來(lái)實(shí)現(xiàn)。Dialogic和Summa Four正共同努力制定標(biāo)準(zhǔn)，以滿足產(chǎn)品的需求。

今天，在智能外設(shè)中使用的可編程交換機(jī)，服務(wù)于前端的多種非集成技術(shù)。Sigma計(jì)劃使得可編程交換機(jī)成為高性能的、完全冗余備份的媒體服務(wù)器，它提高了可靠性、性能價(jià)格比、和方案的集成。

作為一個(gè)分布式網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的組件，Sigma計(jì)劃能使無(wú)數(shù)由開(kāi)發(fā)商選擇的技術(shù)(即網(wǎng)絡(luò)I/O、SS7、媒體服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音、和編解碼等)，集成于一個(gè)統(tǒng)一的，基于標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)。這將極大地幫助諸如ISP、CLEC、以及無(wú)線產(chǎn)品的服務(wù)供應(yīng)商。他們需要可擴(kuò)展的、省錢(qián)的傳輸交換能力，能快速順應(yīng)新技術(shù)以提供不同的服務(wù)。無(wú)論作為高性能的互聯(lián)網(wǎng)電話網(wǎng)關(guān)、分布式的BSC/MSC，還是WLL控制器，Sigma計(jì)劃都將成為容錯(cuò)的開(kāi)放交換的一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。

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