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PTIC 中國(guó)普天
IP PBX介紹
一 結(jié)構(gòu)
IP PBX 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
IP PBX各組成部分介紹
Converter:主要完成語(yǔ)音編碼轉(zhuǎn)換,通信協(xié)議轉(zhuǎn)換及LAN-PSTN呼叫建立/拆除功能
控制中心:包括資源管理系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、語(yǔ)音信箱。 其中,資源管理系統(tǒng)主要執(zhí)行地址翻譯、權(quán)限控制、路由管理等功能;計(jì)費(fèi)系統(tǒng)主要完成計(jì)費(fèi)及結(jié)算功能;網(wǎng)管系統(tǒng)完成對(duì)網(wǎng)絡(luò)及IP PBX運(yùn)行的維護(hù)管理
電話終端:包括終端部分接續(xù)軟件TelSvc、PC Phone+、IP-Phone等
人工服務(wù)臺(tái):主要為電話用戶提供人工服務(wù)
IP PBX的終端設(shè)備介紹
PC Phone:多媒體PC機(jī),或PC機(jī)+聲卡+不提供撥號(hào)功能的電話手柄
PC Phone+:具有普通電話的基本功能、外觀和使用方法,它借助于PC機(jī)上的聲卡傳輸語(yǔ)音信息,通過串口完成撥號(hào)和其他控制
I P-Phone:直接接入IP網(wǎng)絡(luò)的電話機(jī),可以通過RJ45接頭直接接入網(wǎng)絡(luò)使用
普通電話:通過簡(jiǎn)單的IP電話網(wǎng)關(guān)(GateWay)接入
二 功能
IP PBX的功能應(yīng)體現(xiàn)它對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與電話交換機(jī)的綜合,它不僅要實(shí)現(xiàn)PBX的所有功能,而且要在視頻、數(shù)據(jù)等方面體現(xiàn)它的新特點(diǎn)
支持PC Phone、PC Phone +、IP Phone的撥號(hào)和通話
每門電話均可支持一到兩套號(hào)碼:連選號(hào)碼和普通號(hào)碼
電話呼入呼出權(quán)限:市話呼出、長(zhǎng)話呼出、國(guó)際長(zhǎng)途呼出、信息臺(tái)呼出、第三方來(lái)話通知、指定電話呼入等
給電話用戶提供的業(yè)務(wù)和功能:設(shè)置遇忙轉(zhuǎn)移、呼叫轉(zhuǎn)移、免打擾、拒聽指定號(hào)碼的來(lái)話
語(yǔ)音信箱:機(jī)主留言、來(lái)話留言、留言本地或異地提取
總機(jī)(CONVERTER和人工服務(wù)臺(tái))具有人工轉(zhuǎn)接、自動(dòng)轉(zhuǎn)接與語(yǔ)音信箱服務(wù)
支持傳真、內(nèi)線視頻電話
新增功能
規(guī)范要求的主要功能
呼叫轉(zhuǎn)移:
使用呼叫轉(zhuǎn)移的性能意味著呼叫該話機(jī)的電話可以將所有的來(lái)話自動(dòng)轉(zhuǎn)移到臨時(shí)指定的話機(jī)上
免打擾服務(wù):
是"暫不受話服務(wù)",主要是用戶在這一段時(shí)間里不希望有來(lái)話干擾時(shí),可以使用該項(xiàng)服務(wù)
遇忙轉(zhuǎn)移:
使用遇忙轉(zhuǎn)移功能則當(dāng)該話機(jī)正忙時(shí),呼叫該話機(jī)的電話可以將所有的來(lái)話自動(dòng)轉(zhuǎn)移到臨時(shí)指定的話機(jī)上
第三方提醒:
當(dāng)A用戶正在與B用戶通話,C用戶試圖與A用戶建立通話連接,此時(shí)給A用戶一個(gè)提醒,表示另有用戶等待通話
無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移:
當(dāng)申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)服務(wù)后,呼叫某一話機(jī)的電話在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)無(wú)應(yīng)答時(shí),按照轉(zhuǎn)移清單將該呼叫自動(dòng)轉(zhuǎn)移到預(yù)先指定的一個(gè)或另幾個(gè)話機(jī)。如果依次轉(zhuǎn)移的各話機(jī)均忙或無(wú)應(yīng)答時(shí),則向用戶送忙音
新增加的新業(yè)務(wù)和新功能(受某些電話的呼入或企業(yè)用戶不愿意某些電話的呼叫某些號(hào)碼(如收費(fèi)電話等)時(shí)可以使用這些功能)
豐富的語(yǔ)音信箱服務(wù):當(dāng)有人呼叫未開機(jī)用戶時(shí),可以為主叫端播放其留言,用戶也可以本地或異地修改或取消其留言
一機(jī)兩碼:綜合了交換機(jī)和計(jì)算機(jī)的優(yōu)點(diǎn)的體現(xiàn)之一,系統(tǒng)為設(shè)置為連選的電話端口分發(fā)兩個(gè)號(hào)碼,同一個(gè)連選組的用戶不僅具有一個(gè)相同號(hào)碼,而且象普通電話一樣均有一個(gè)自己的號(hào)碼。那些按部門進(jìn)行管理的企業(yè)用戶將成為最大的受益者
留主叫電話號(hào)碼:系統(tǒng)在久叫不應(yīng)等情況下為用戶提供有限條數(shù)的呼叫記錄,每條記錄包括主叫根據(jù)語(yǔ)音提示給被叫留下的聯(lián)系號(hào)碼、系統(tǒng)自動(dòng)記錄的主叫號(hào)碼、呼叫時(shí)間
智能識(shí)別總機(jī)服務(wù):能根據(jù)人工服務(wù)臺(tái)軟件運(yùn)行情況,為內(nèi)線和外線用戶智能地提供有無(wú)人工服務(wù)的功能菜單
按姓名呼叫:使用PC PHONE的用戶可以按姓名呼叫內(nèi)線用戶和個(gè)人通訊錄的用戶
號(hào)碼簿:使用PC PHONE的用戶無(wú)須任何輸入即可擁有內(nèi)線用戶號(hào)碼簿,他還可以建立自己的個(gè)人通訊錄
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