云計算讓CRM不斷延伸
那罡 2010/01/15
隨著云計算、SaaS、在線托管、社交型CRM等新概念和新技術(shù)的引入,CRM行業(yè)供應(yīng)商在產(chǎn)品拓展方面已經(jīng)不再僅僅關(guān)注傳統(tǒng)的CRM領(lǐng)域,而是積極地向新的領(lǐng)域擴展。例如,微軟所定義的XRM(擴展的關(guān)系管理)理念、Salesforce不久前宣布推出的Force.com應(yīng)用平臺,都意在告訴業(yè)界,CRM領(lǐng)域應(yīng)用范圍正在不斷地擴展和延伸。比特網(wǎng)
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