四階段指點CRM績效管理優(yōu)劣迷津
Dainel 2009/07/09
管理學(xué)上有一句名言:能測量的才能管理,在CRM領(lǐng)域這一道理也同樣適用,有不少關(guān)于CRM的研究報告都一致指出,績效管理是CRM成功的一個重要因素。IT專家網(wǎng)
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