星彥地產(chǎn)啟動(dòng)CRM銷售管理系統(tǒng)
2008/03/14
3月3日，星彥地產(chǎn)召開(kāi)會(huì)議，正式啟動(dòng)CRM銷售管理系統(tǒng)項(xiàng)目。公司高層及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人和骨干人員悉數(shù)參加。
在面臨當(dāng)今房地產(chǎn)市場(chǎng)的客戶細(xì)分日趨理性化，公司業(yè)務(wù)的強(qiáng)大需求下，為有效整合、研究、運(yùn)用公司的客戶資源，滿足業(yè)務(wù)需求、提高工作效率，星彥地產(chǎn)決定全面開(kāi)展CRM銷售管理系統(tǒng)平臺(tái)的建立。
據(jù)悉，此系統(tǒng)具備能夠提供快速、有力的進(jìn)行數(shù)據(jù)支持，及時(shí)針對(duì)市場(chǎng)的變化做出調(diào)整；管控跨區(qū)域銷售，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；減少中層管理人員對(duì)數(shù)據(jù)的整理、核實(shí)，減少部門間的對(duì)賬、溝通協(xié)調(diào)等事務(wù)性工作；降低企業(yè)人員流動(dòng)損失，針對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營(yíng)銷等諸多優(yōu)勢(shì)。
星彥地產(chǎn)已經(jīng)確定目前在售的"香年廣場(chǎng)、雙御雅軒"作為項(xiàng)目試點(diǎn)。星彥地產(chǎn)董事總經(jīng)理路總在對(duì)該項(xiàng)目高度關(guān)注的同時(shí)提出：星彥地產(chǎn)在邁過(guò)8年風(fēng)雨歷程之后，在殘酷的市場(chǎng)中面臨著新一輪的突破，公司不斷投入資金大力構(gòu)筑技術(shù)平臺(tái)，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，積累客戶資源，以期更好的服務(wù)客戶，踐行星彥“做中國(guó)最優(yōu)秀的地產(chǎn)服務(wù)者”的理念。希望相關(guān)部門做好本項(xiàng)目的二次開(kāi)發(fā)，建設(shè)一個(gè)更加高效的資源整合平臺(tái)。
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當(dāng)今房地產(chǎn)市場(chǎng)日趨進(jìn)入客戶細(xì)分的時(shí)代，星彥為有效整合公司的客戶資源，滿足業(yè)務(wù)需求，星彥地產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)企業(yè)密切配合，建立CRM銷售管理系統(tǒng)平臺(tái)，目前已在代理銷售的一些樓盤(pán)當(dāng)中試點(diǎn)。
CRM通過(guò)深化與客戶之間的關(guān)系，為其量身定制相應(yīng)的商業(yè)模式及營(yíng)銷策略，以滿足客戶個(gè)性化的需求。透過(guò)有效的顧客關(guān)系管理，與顧客建立更長(zhǎng)久的雙向關(guān)系，并獲取客戶忠誠(chéng)。CRM的核心是要提高客戶滿意度。
3月上旬，星彥地產(chǎn)召開(kāi)專業(yè)會(huì)議，全面啟動(dòng)CRM銷售管理系統(tǒng)項(xiàng)目�？偨�(jīng)理路瑩對(duì)該項(xiàng)目高度關(guān)注，她提出：星彥地產(chǎn)在邁過(guò)8年風(fēng)雨歷程之后，面臨新一輪的突破，公司將不斷投入資金，延攬人才，大力構(gòu)筑技術(shù)平臺(tái)，積累客戶資源，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，以期更好的服務(wù)客戶，出色踐行星彥"做中國(guó)最優(yōu)秀的地產(chǎn)服務(wù)者"的理念。
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