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北京宏盛

Call Center云端應(yīng)用方案

2012-08-13 16:10:04   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


   聯(lián)盟策略

   租比買劃算 五年總成本節(jié)省30%

   Grandsys與電信運(yùn)營商合作,共同打造云端服務(wù),大幅降低呼叫中心建置成本,提供更高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的客戶服務(wù)。

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   電信運(yùn)營商云端基礎(chǔ)設(shè)施可靠性與安全性

●  服務(wù)器高穩(wěn)定度
  .所有硬體設(shè)備均采HA架構(gòu),硬體故障也不導(dǎo)致服務(wù)中斷。
  .所有VM均具有failover機(jī)制,快速復(fù)原服務(wù)。

●  儲(chǔ)存空間高使用度

  .所有資料均放置于Storage pool中,客戶VM每日凌晨做備份,資料不遺失。

  .所有實(shí)體disk均采用S.M.A.R.T.,早期發(fā)現(xiàn)硬體可能故障
    (SMART:Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology)。

●  網(wǎng)路高可靠度
  .雙路由設(shè)計(jì),網(wǎng)路服務(wù)有保障

●  機(jī)房安全防護(hù)機(jī)制
  .IDC機(jī)房24小時(shí)保護(hù)云端主機(jī)服務(wù)器

●  云端資安防護(hù)機(jī)制

  .防止VM間攻擊

  .24小時(shí)VM網(wǎng)路行為監(jiān)控

  .安全的身份認(rèn)證機(jī)制

   電信運(yùn)營商的加值服務(wù) (依租用頻道計(jì)價(jià))

●  捆綁E1電信專線或乙太線路
●  配合優(yōu)惠MVPN資費(fèi)方案
●  配合DID配發(fā)門號(hào)月租方案
●  委外IDC機(jī)房租用
●  委外虛擬主機(jī)托管
●  系統(tǒng)/線路備援機(jī)制費(fèi)用
●  網(wǎng)路頻寬流量計(jì)量使用
●  擴(kuò)充線上儲(chǔ)存媒體費(fèi)用(依儲(chǔ)存容量計(jì)價(jià))

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