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Avaya Cloud Office現(xiàn)在在英國(guó)可用

--Avaya-RingCentral UCaaS產(chǎn)品已遍布全國(guó)

2020-07-15 09:56:22   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)7月15日消息(編譯/老秦):在一次虛擬新聞發(fā)布會(huì)上,Avaya宣布了由RingCentral解決方案提供的Avaya Cloud Office商業(yè)版本。今年早些時(shí)候,記者去了亞利桑那州鳳凰城,看到了Avaya Engage,在那里獲得了該解決方案的預(yù)覽。此后,該平臺(tái)在北美和世界其他地方首次亮相。
  Avaya Cloud Office使用戶可以通過統(tǒng)一平臺(tái)在任何位置,跨多個(gè)設(shè)備呼叫,開會(huì),發(fā)消息和訪問業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。與公司在英國(guó)發(fā)布的消息一致,Avaya UK和愛爾蘭董事總經(jīng)理Steve Joyner在新聞發(fā)布會(huì)上說:“我們添加了一些關(guān)鍵的新特性和功能,包括有助于更有效地遷移客戶的工具”
  Joyner繼續(xù)說,Avaya的公共云業(yè)務(wù)協(xié)作工具是一種基于訂閱的解決方案,因此,“它提供了當(dāng)今客戶對(duì)技術(shù)提供商的需求所提供的靈活性和敏捷性。”自去年宣布這一消息以來,Avaya和RingCentral動(dòng)搖了UCaaS市場(chǎng),在組合中引入了另一種可行的產(chǎn)品。今天,該解決方案取得了一定的吸引力,并證明了與該領(lǐng)域其他公司的健康競(jìng)爭(zhēng)。
  IDC企業(yè)傳播與協(xié)作研究經(jīng)理Oru Mohiuddin表示,該公司已在歐洲對(duì)UCaaS進(jìn)行了廣泛的研究。據(jù)那里的研究人員稱,UCaaS將在2019年至2022年之間以23.3%的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。“這比在COVID-19之前的時(shí)期預(yù)期的17%高。”Mohiuddin還有很多話要說,所以我讓她從這里摘下來:“但是,僅提供UCaaS尚不足夠--它必須是可定制的,靈活的,模塊化的,敏捷的,無摩擦的,可擴(kuò)展的,全渠道的,并且必須能夠滿足企業(yè)不斷變化的需求”。
  Avaya表示,已經(jīng)通過其總代理計(jì)劃培訓(xùn)了英國(guó)五個(gè)最合格的合作伙伴,該公司表示,該計(jì)劃應(yīng)“幫助滿足英國(guó)對(duì)Avaya Cloud Office的預(yù)期需求。”這包括Jenne,Inc.,ScanSource,Inc.,AVANT Communications,Synnex Corporation和Telarus LLC之類的公司。一位發(fā)言人分享說,Avaya還擁有將近800個(gè)經(jīng)過培訓(xùn)的渠道合作伙伴,他們銷售Avaya Cloud Office,其中大部分是出售ACO的新手。
  Joyner明確地說,Avaya已擴(kuò)展了其端點(diǎn)設(shè)備的支持,該端點(diǎn)設(shè)備通過Avaya Cloud Office以高保真音質(zhì)的形式支持會(huì)議室的豐富會(huì)議功能。“還提供了有助于客戶從Avaya駐地統(tǒng)一通信平臺(tái)過渡到Avaya Cloud Office的遷移工具和功能。”
  有人告訴我,有更多功能,例如呼叫寄存和尋呼,可讓客戶從現(xiàn)有的Avaya平臺(tái)過渡而無需更改他們習(xí)慣的工作流程。ACO已經(jīng)在應(yīng)用程序庫(kù)中進(jìn)行了130多個(gè)集成,其中包括Google Docs和Microsoft Office 365。
  在虛擬新聞發(fā)布會(huì)即將結(jié)束時(shí),Avaya讓我們有了另一個(gè)啟示--宣布立即注冊(cè)的客戶將獲得一個(gè)月的免費(fèi)服務(wù)以及20%的折扣。“客戶甚至可以在ACO專業(yè)遷移服務(wù)上獲得免費(fèi)的Avaya Cloud Office基本實(shí)施折扣,以及在某些臺(tái)式電話上的折扣,”Joyner補(bǔ)充說。
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