如果想要了解亞馬遜如何憑一己之力撼動3.5萬億美元的IT產(chǎn)業(yè)，以下是相關(guān)的線索。
去年10月，亞馬遜針對AWS客戶在拉斯維加斯舉辦了第三屆re:Invent大會。此次大會的亮點(diǎn)之一，是亞馬遜負(fù)責(zé)AWS業(yè)務(wù)的高級副總裁安迪·雅西（AndyJassy）所做的為期兩小時(shí)的主題演講。雅西向大公司傳遞的信息非常清晰：來使用亞馬遜的服務(wù)吧，我們已為你們做好了準(zhǔn)備。
雅西在當(dāng)時(shí)的主題演講中，展示了一份眾多準(zhǔn)備“全部押注”亞馬遜的公司名單。所謂“全部押注”，意味著這些企業(yè)已大膽的關(guān)閉了所有私有數(shù)據(jù)中心，轉(zhuǎn)而使用從AWS租賃的計(jì)算機(jī)、存儲器、軟件和其它服務(wù)。
是否注意到什么？這些公司來自于各個(gè)產(chǎn)業(yè)，其中就包括了科技產(chǎn)業(yè)。
為此，BI專門對三家已經(jīng)“全部押注”亞馬遜的科技公司進(jìn)行了調(diào)查，試圖了解他們?yōu)楹我耆褂肁WS服務(wù)的原因。這三家公司分別是Netflix、會計(jì)軟件公司Intuit、以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商Juniper。
上述公司均認(rèn)為，他們已經(jīng)成為了科技產(chǎn)業(yè)的楷模，未來十年內(nèi)，將會有更多的企業(yè)像他們一樣完全使用亞馬遜的服務(wù)。
“當(dāng)開始租賃數(shù)據(jù)中心服務(wù)時(shí)，人們都采用了觀望的姿態(tài)。‘我們是繼續(xù)投入巨額資金整修自己的數(shù)據(jù)中心，還是使用亞馬遜的服務(wù)？’”Netflix前云架構(gòu)師艾德里安·科克羅夫特（AdrianCockcroft）就此解釋說。在2014年之前，科克羅夫特曾負(fù)責(zé)Netflix使用亞馬遜服務(wù)的相關(guān)工作。如今，他已加盟風(fēng)險(xiǎn)投資公司BatteryVentures，出任其技術(shù)顧問。（Netflix對此報(bào)道未予置評。不過該公司在亞馬遜re:Invent大會中已公開表示，該公司使用的是AWS服務(wù)。）
科克羅夫特這番話的意思非常明確。如果有科技公司能夠完全擺脫自己的數(shù)據(jù)中心并使用AWS服務(wù)，其他科技公司也將會效仿。
“從一些情況來看，我認(rèn)為AWS正幫助著重新定義整個(gè)產(chǎn)業(yè)。這也是我們之所以選擇與亞馬遜在此問題上結(jié)盟的原因之一，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為正在同產(chǎn)業(yè)的龍頭進(jìn)行合作，”Intuit首席架構(gòu)官、高級副總裁米歇爾·亞科沃內(nèi)（MicheleIacovone）表示。
Netflix：游泳池中的鯊魚
AWS在創(chuàng)辦之初并未針對企業(yè)云計(jì)算市場。事實(shí)恰恰相反。AWS創(chuàng)辦于2006年，到2009年時(shí)該服務(wù)主要被初創(chuàng)公司所使用，原因是AWS服務(wù)的價(jià)格非常便宜。
當(dāng)Netflix在使用AWS服務(wù)之初，許多企業(yè)都未曾考慮過使用云計(jì)算服務(wù)。他們之所以這樣做，原因是AWS當(dāng)時(shí)并不十分出色。科克羅夫特回憶說，“當(dāng)Netflix在2009年創(chuàng)辦之初，亞馬遜的數(shù)據(jù)中心還非常糟糕。”他說，“它非常小，且并不可靠。AWS當(dāng)時(shí)還沒有提供太多的服務(wù)。我們當(dāng)時(shí)向亞馬遜提供了很多的建議和反饋，幫助該公司對AWS服務(wù)進(jìn)行了改進(jìn)，并添設(shè)了新服務(wù)。”他說，“Netflix當(dāng)時(shí)對AWS的要求要比其它客戶更多，因?yàn)楹笳咧饕浅鮿?chuàng)公司。”科克羅夫特說，Netflix當(dāng)時(shí)像是“在游泳池中的鯊魚一樣。”
科克羅夫特表示，“有一段時(shí)間，Netflix曾是亞馬遜AWS服務(wù)一些功能的最大用戶，因?yàn)樵摴咎岢龅囊庖娍偰茏寔嗰R遜對服務(wù)進(jìn)行修改和調(diào)整。”科克羅夫特稱，雖然在使用AWS服務(wù)之初，Netflix也遇到了一些困擾，但是這家公司仍堅(jiān)持使用AWS，因?yàn)樽陨聿⒉幌Ｍ\(yùn)行數(shù)據(jù)中心。
科克羅夫特回憶說，“Netflix的競爭優(yōu)勢是什么？當(dāng)時(shí)公司的意見是如果擺脫束縛競爭對手的累贅，Netflix就一定能夠在競爭中勝出。Netflix希望擁有自己的軟件，因?yàn)樗枪灸芊袢〉贸晒Φ年P(guān)鍵。但是Netflix并不需要擁有自己的硬件。”
2010年，Netflix開始考慮完全押注AWS。當(dāng)時(shí)，整個(gè)科技產(chǎn)業(yè)都認(rèn)為Netflix瘋了。科克羅夫特笑著說，“2010年年底時(shí)，我曾在一場有100多人出席的大會中發(fā)言。”當(dāng)時(shí)聽眾的反應(yīng)是，“你們確實(shí)瘋了！”當(dāng)時(shí)，沒有人比Netflix做的更徹底，也沒有人對AWS的貢獻(xiàn)比Netflix更大。如今，已沒有人再嘲笑Netflix。2015年年中，在運(yùn)營了超過5年之后，Netflix關(guān)閉了自己的最后一個(gè)主要數(shù)據(jù)中心。
市場分析師預(yù)計(jì)，Netflix在2015年的營收將達(dá)到67.8億美元，高于上年的55億美元�？瓶肆_夫特表示，Netflix的成長并未以投入巨資建設(shè)數(shù)據(jù)中心為代價(jià)。他說，“Netflix擁有一種完全不同的商業(yè)模式。該公司把幾乎全部的營收都投入到了內(nèi)容授權(quán)和創(chuàng)造電影內(nèi)容當(dāng)中。營銷和員工工資占據(jù)了Netflix支出的一大塊，但是這家公司為IT服務(wù)的投入?yún)s非常少。”
Intuit：AWS創(chuàng)建之初非盡善盡美
伴隨著AWS業(yè)務(wù)的逐漸成長，一件有趣的事隨之發(fā)生了。在一大群類似于Netflix這樣的初創(chuàng)公司伴隨著AWS成長的同時(shí)，亞馬遜自身也得到了擴(kuò)張。隨后，越來越多的大型企業(yè)開始使用AWS服務(wù)，來替代自己的數(shù)據(jù)中心。
在一些公司完全押注亞馬遜的同時(shí)，更多的企業(yè)選擇了使用AWS服務(wù)，并關(guān)閉自己的部分?jǐn)?shù)據(jù)中心，這其中就包括了通用電氣和第一資本（CapitalOne）。
Intuit首席架構(gòu)官、高級副總裁米歇爾·亞科沃內(nèi)（MicheleIacovone）
盡管Netflix做出了表率，但是讓任何一家初創(chuàng)公司使用AWS服務(wù)也并非易事。Intuit首席架構(gòu)官、高級副總裁米歇爾·亞科沃內(nèi)回憶說，亞馬遜起初并沒有向客戶提到AWS的發(fā)展計(jì)劃，而且AWS服務(wù)也不容易使用。
Intuit百分之一百的使用AWS服務(wù)，原因是在經(jīng)過一些收購之后，這家公司發(fā)現(xiàn)擁有了太多的數(shù)據(jù)中心。當(dāng)時(shí)，Intuit還對公司的主要軟件進(jìn)行了大幅調(diào)整，使其能夠在云環(huán)境中運(yùn)行。此外，Intuit還希望公司的程序員能夠在云端工作。當(dāng)Intuit不需要再等待購買和部署服務(wù)器、軟件的時(shí)間之后，該公司突然發(fā)現(xiàn)自己的工作效率得到了極大的提升。
亞科沃內(nèi)稱，當(dāng)年在Intuit試用AWS服務(wù)時(shí)，后者還“沒有準(zhǔn)備好向企業(yè)用戶提供服務(wù)。”舉例來說，亞馬遜當(dāng)時(shí)并沒有企業(yè)級的計(jì)算機(jī)安全服務(wù)，而且AWS也沒有Intuit所需的追蹤、審計(jì)等服務(wù)。不過即便是如此，Intuit仍打算試用AWS服務(wù)。
亞科沃內(nèi)說，在Intuit使用AWS之初，該公司曾拿了一款名為“LiveCommunity”的自助應(yīng)用進(jìn)行試驗(yàn)。該應(yīng)用主要能夠從其他用戶處獲得關(guān)于Intuit稅務(wù)軟件的相關(guān)問題。Intuit開發(fā)人員驚異的發(fā)現(xiàn)，用戶采用這款應(yīng)用的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了自己的預(yù)期。因?yàn)?ldquo;LiveCommunity”的投入使用，在繳稅高峰期公司的客服電話減少了一半。
在繳稅高峰期之后，Intuit退役了公司的大多數(shù)服務(wù)器，并讓更多的軟件開始使用AWS服務(wù)。亞科沃內(nèi)表示，這一變化讓公司的整體之初減少了六倍。鑒于此，Intuit最終做出了“完全押注”AWS的決定。
AWS的年化營收增長情況
AWS當(dāng)時(shí)的合同，反映出一家消費(fèi)公司對企業(yè)IT的無知。亞科沃內(nèi)說，“對當(dāng)時(shí)的亞馬遜而言，類似于賠償、標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)條款都是陌生的。我們用了很長一段時(shí)間，才同亞馬遜簽訂了一份真正有意義的合同。”簽訂合同之后，在Intuit的壓力下，AWS與前者進(jìn)行合作，開發(fā)了類似于安全、審計(jì)以及其它一些功能。亞科沃內(nèi)笑著說，“AWS創(chuàng)建之初非盡善盡美”。
但是AWS一直在不斷的改進(jìn)。
Intuit目前已有50至60款應(yīng)用使用了AWS服務(wù)。亞科沃內(nèi)預(yù)計(jì)，公司的全部應(yīng)用使用AWS服務(wù)預(yù)計(jì)還需兩至三年時(shí)間。
Juniper：節(jié)約資金是副產(chǎn)品
在上述三家公司當(dāng)中，沒有一家“全部押注”亞馬遜的公司是為了省錢才使用AWS服務(wù)。
Juniper首席技術(shù)官 加里·克拉克
四年之前，擔(dān)任JuniperIT業(yè)務(wù)副總裁的克拉克做出了完全押注云計(jì)算的決定。大約三年前，克拉克又選擇亞馬遜作為公司所有自主開發(fā)應(yīng)用的轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)中心。
克拉克表示，幾天之前，Juniper剛關(guān)閉了公司的第17座數(shù)據(jù)中心。目前，Juniper只剩下一座尚在投入使用的數(shù)據(jù)中心�？死苏f，“我們要比許多企業(yè)進(jìn)入云計(jì)算產(chǎn)業(yè)更徹底、更迅速。雖然這條道路充滿了泥濘，但現(xiàn)如今我們要比三年前的處境更好。”
舉例來說，Juniper此前必須要對公司的18個(gè)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行升級，來托管運(yùn)行大約300款應(yīng)用軟件。因此在大約四年前，Juniper的IT部門作出了“向云端轉(zhuǎn)移”的試驗(yàn)，假設(shè)公司未來將不再需要數(shù)據(jù)中心�？死吮硎�，通過軟件即服務(wù)，所有的應(yīng)用程序都會被實(shí)時(shí)更新，公司的IT部門不需要再處理更新問題。
Juniper使用AWS服務(wù)的效果非常明顯。如今，這家公司85%的應(yīng)用程序均使用云計(jì)算，18座數(shù)據(jù)中心也只剩下了1座�？死苏f，“Juniper本身并不是為了省錢才是用云計(jì)算服務(wù)。雖然公司業(yè)務(wù)不斷壯大，但I(xiàn)T部門的預(yù)算和編制卻未發(fā)生變化。Juniper的IT部門目前擁有約300名員工。”克拉克表示，“通過使用AWS，我們極大的改善了服務(wù)交付。”
谷歌與微軟緊隨其后
在亞馬遜的AWS服務(wù)引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行“完全押注”個(gè)性的同時(shí)，所有人都關(guān)注著亞馬遜的兩家潛在競爭對手：微軟和谷歌。
Intuit的亞科沃內(nèi)表示，“谷歌在一些領(lǐng)域已經(jīng)取得了領(lǐng)先。此外，MicrosoftAzure的表現(xiàn)也是相當(dāng)?shù)某霾省?rdquo;雖然Iacovone仍承諾使用AWS的服務(wù)，但是每隔6個(gè)月，亞科沃內(nèi)和他的團(tuán)隊(duì)都會對云服務(wù)的競爭格局進(jìn)行相關(guān)的分析。
科克羅夫特也認(rèn)為，“微軟已經(jīng)擁有了完全的云平臺，而且要比AWS對商業(yè)用戶更友好。此外，微軟的云服務(wù)在全球范圍要比AWS部署的更廣。對于全球性的企業(yè)而言，云服務(wù)提供商的物理位置正變得越來越重要，因?yàn)樵S多國家已經(jīng)制定法律禁止把用戶數(shù)據(jù)存儲在海外。”
與此同時(shí)，科克羅夫特把谷歌比作是五年前的亞馬遜。他說，“谷歌是一家非常有趣的公司。這家公司知道如何大規(guī)模運(yùn)營業(yè)務(wù)，但是谷歌的云業(yè)務(wù)規(guī)模目前仍非常小，而且就像是五年前的亞馬遜一樣，谷歌如今還沒有龐大的企業(yè)銷售和支持團(tuán)隊(duì)。谷歌還沒有適用于云業(yè)務(wù)的企業(yè)文化。”科克羅夫特認(rèn)為，這也是谷歌為何要聘請董事戴安娜·葛琳（DianeGreene）出任新成立的云部門主管的原因之一，谷歌希望葛琳能夠?yàn)楣編硪恍┢髽I(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
隨著“完全押注”AWS服務(wù)的企業(yè)數(shù)量越來越多，包括惠普、英特爾、戴爾、EMC、思科、甲骨文等IT硬件巨頭已對此感到了恐慌�？瓶肆_夫特表示，上述企業(yè)就如同是“沉船”一般，AWS服務(wù)遲早會瓦解上述企業(yè)。他說，“企業(yè)當(dāng)前正在一個(gè)又一個(gè)的減少數(shù)據(jù)中心數(shù)量。”與此同時(shí)，亞馬遜并未從上述廠商手中購買服務(wù)器和存儲設(shè)備。亞馬遜的大多數(shù)設(shè)備均為自主制造。更可怕的是，亞馬遜目前還在開發(fā)采用ARM架構(gòu)的處理器，未來的AWS服務(wù)器將會采用亞馬遜自己的處理器。
雖然企業(yè)服務(wù)器、存儲設(shè)備和其它數(shù)據(jù)中心設(shè)備的銷售不會徹底枯竭，但科克羅夫特認(rèn)為，包括亞馬遜在內(nèi)的云計(jì)算廠商，帶給IT產(chǎn)業(yè)的破壞力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過業(yè)內(nèi)人士的預(yù)期。
