業(yè)界矚目的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將于9月18日在中國北京隆重召開，本次會議將以"'新基建'背景下ICT行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。本次展會還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè)，屆時，國內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案，并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
詳見大會官網(wǎng)：http://m.yh9t5.com/expo/2020/ccec2020spring/index.html
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會議主辦方CTI論壇總經(jīng)理秦克旋先生表示："2020年，是CTI論壇即將走過的第20年，也是一個全新10年的開端。這20年，CTI論壇見證了中國ICT行業(yè)的快速發(fā)展。自從新冠疫情在全球爆發(fā)以來，遠(yuǎn)程辦公已經(jīng)成為一種"新常態(tài)"下的新工作方式。而快速變幻的市場，培養(yǎng)了客戶和消費(fèi)者對極致體驗的追求。當(dāng)前，作為國家重大戰(zhàn)略部署的"新基建"正在加速推進(jìn)。5G、云計算、人工智能等ICT技術(shù)作為新基建的核心要素，將驅(qū)動企業(yè)數(shù)字生產(chǎn)力全面提升，促經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。CTI論壇愿與您一同探索"新基建"的發(fā)展機(jī)遇，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級注入科技力量。"
2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會活動主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣，商機(jī)遍布，預(yù)計將吸引國內(nèi)外行業(yè)觀眾數(shù)千人次參與。大會通過主題演講、圓桌論壇、科技展示、嘉賓交流、社交活動、案例分享、專業(yè)培訓(xùn)、視頻專訪等多形式學(xué)習(xí)交流，探討業(yè)界人士所關(guān)注的各類熱點話題。來自亞洲以及世界各地最有影響力的演講嘉賓將出席本屆大會。ICT行業(yè)最具創(chuàng)新力的公司高管們，將分享他們對于即將到來的新通信時代的遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略。
以下是本次峰會的最新日程：
AVAYA
AudioCodes 奧科
GENESYS
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信
百度智能
北京帝派智能科技有限公司
北京飛音時代技術(shù)有限公司
北京捷通華聲科技股份有限公司
北京七星藍(lán)圖科技有限公司
北京天潤融通科技股份有限公司
北京祥云智通科技有限公司
北京優(yōu)音通信有限公司
北京云聯(lián)信通科技有限公司
北京眾麥通信技術(shù)有限公司
東云技術(shù)有限公司
廣州市毅航互聯(lián)通信股份有限公司
廣州云趣信息科技有限公司
科大訊飛股份有限公司
廈門市惟貝特電子有限公司
廈門億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司
山東卡爾電氣股份有限公司
上海普藍(lán)泰實業(yè)有限公司
上海宇高通訊設(shè)備有限公司
深圳鼎信通達(dá)股份有限公司
深圳方位通訊科技有限公司
深圳國威網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
深圳黃鸝智能科技有限公司
深圳市北恩匯業(yè)通信設(shè)備有限公司
深圳市東進(jìn)技術(shù)股份有限公司
深圳市開源通信有限公司
蘇州思必馳信息科技有限公司
小i機(jī)器人（智臻智能）
億迅信息技術(shù)有限公司
中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司
中興通訊股份有限公司
負(fù)責(zé)人：李志環(huán)(市場部總監(jiān))2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會活動主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣，商機(jī)遍布，預(yù)計將吸引國內(nèi)外行業(yè)觀眾數(shù)千人次參與。大會通過主題演講、圓桌論壇、科技展示、嘉賓交流、社交活動、案例分享、專業(yè)培訓(xùn)、視頻專訪等多形式學(xué)習(xí)交流，探討業(yè)界人士所關(guān)注的各類熱點話題。來自亞洲以及世界各地最有影響力的演講嘉賓將出席本屆大會。ICT行業(yè)最具創(chuàng)新力的公司高管們，將分享他們對于即將到來的新通信時代的遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略。
以下是本次峰會的最新日程：
| 2020年9月18日 | |||
| 時間 | 會議環(huán)節(jié) | 會議內(nèi)容 | |
| 08:30-09:00 | 簽到 | 嘉賓、媒體簽到，領(lǐng)取資料 | |
| 09:00-09:15 | 致歡迎詞 | 【致辭領(lǐng)導(dǎo)】 | CTI論壇 總經(jīng)理 秦克旋 |
| 09:15-09:45 | 主題演講K001 | 【演講嘉賓】 | Genesys 亞太區(qū)首席業(yè)務(wù)咨詢顧問 王俊海 |
| 【演講主題】 | 《步入新常態(tài)，坐看云起時》 | ||
| 09:45-10:15 | 主題演講K002 | 【演講嘉賓】 | Avaya 大中華區(qū)首席技術(shù)官 李農(nóng) |
| 【演講主題】 | 《匠心凝聚，續(xù)寫傳奇》 | ||
| 10:15-10:45 | 主題演講K003 | 【演講嘉賓】 | 華為軟件產(chǎn)品線銷售副總裁 伍琛堯 |
| 【演講主題】 | 《融視融智融通，視聯(lián)千行百業(yè)》 | ||
| 10:45-11:15 | 主題演講K004 | 【演講嘉賓】 | 科大訊飛 生態(tài)合作總監(jiān) 許琳華 |
| 【演講主題】 | 《人工智能點亮人間煙火，引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級》 | ||
| 11:15-11:45 | 主題演講K005 | 【演講嘉賓】 | 中興通訊 聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品市場總監(jiān) 彭志楠 |
| 【演講主題】 | 《傳承平臺優(yōu)勢，創(chuàng)新視頻服務(wù)，構(gòu)建中興通訊新一代云聯(lián)絡(luò)中心》 | ||
| 11:45-13:30 | 抽獎&休息 | 獎品1 | 【提 供 商】 Avaya 【抽獎禮品】Avaya B109個人會議終端 3臺 【抽獎嘉賓】Avaya 大中華區(qū)首席技術(shù)官 李農(nóng) |
| 獎品2 | 【提 供 商】 上海艾德聲電子技術(shù)有限公司 【抽獎禮品】雙動圈真無線立體聲藍(lán)牙耳機(jī) 3臺 【抽獎嘉賓】CTI論壇 總經(jīng)理 秦克旋 |
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| 13:30-14:00 | 主題演講K006 | 【演講嘉賓】 | 小i機(jī)器人 銷售副總裁 吳季祥 |
| 【演講主題】 | 《"新基建"時代的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)賦能》 | ||
| 14:00-14:30 | 主題演講K007 | 【演講嘉賓】 | 百度智能 客服營銷事業(yè)部研發(fā)負(fù)責(zé)人 肖巖 |
| 【演講主題】 | 《"新基建"風(fēng)口下，智能客服如何做好服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助推引擎》 | ||
| 14:30-15:00 | 主題演講K008 | 【演講嘉賓】 | 廣州云趣信息科技有限公司 AI產(chǎn)品總監(jiān) 唐慶寧 |
| 【演講主題】 | 《AI時代呼叫中心的重新定義》 | ||
| 15:00-15:10 | 茶歇 | ||
| 15:10-15:40 | 主題演講K009 | 【演講嘉賓】 | 深圳黃鸝智能科技有限公司 CEO 劉志 |
| 【演講主題】 | 《后疫情時代語音對于客戶體驗的重要性》 | ||
| 15:40-16:10 | 主題演講K010 | 【演講嘉賓】 | 蘇州思必馳信息科技有限公司 智能客服產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人 戴中原 |
| 【演講主題】 | 《呼叫中心智能化之AI賦能基層政務(wù)組織》--智能社區(qū)數(shù)字化解決方案 | ||
| 16:10-16:30 | 抽獎&休息 | 獎品1 | 【提 供 商】 Avaya 【抽獎禮品】Avaya B109個人會議終端 3臺 【抽獎嘉賓】Avaya 大中華區(qū)首席技術(shù)官 李農(nóng) |
| 獎品2 | 【提 供 商】 上海艾德聲電子技術(shù)有限公司 【抽獎禮品】雙動圈真無線立體聲藍(lán)牙耳機(jī) 3臺 【抽獎嘉賓】CTI論壇 總經(jīng)理 秦克旋 |
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展覽大廳開放時間：2020年9月18日 8:00am —— 17:00pm
注：以上日程內(nèi)容，將根據(jù)參展廠商提交資料的進(jìn)展情況隨時更新，敬請留意。
贊助商：
基于歷屆展會的熱烈反響，2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會已經(jīng)呈現(xiàn)"未開場已先火"的態(tài)勢，展位已全部提前售罄，全面進(jìn)入觀眾邀請階段。這其中包括續(xù)訂率高達(dá)80%的往屆展商，足以可見展會品牌的深入人心和推動行業(yè)交流產(chǎn)生的巨大價值。預(yù)定參加主題演講、展覽的部分企業(yè)有（排名不分先后）：
華為技術(shù)有限公司（鉆石贊助商）基于歷屆展會的熱烈反響，2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會已經(jīng)呈現(xiàn)"未開場已先火"的態(tài)勢，展位已全部提前售罄，全面進(jìn)入觀眾邀請階段。這其中包括續(xù)訂率高達(dá)80%的往屆展商，足以可見展會品牌的深入人心和推動行業(yè)交流產(chǎn)生的巨大價值。預(yù)定參加主題演講、展覽的部分企業(yè)有（排名不分先后）：
AVAYA
AudioCodes 奧科
GENESYS
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信
百度智能
北京帝派智能科技有限公司
北京飛音時代技術(shù)有限公司
北京捷通華聲科技股份有限公司
北京七星藍(lán)圖科技有限公司
北京天潤融通科技股份有限公司
北京祥云智通科技有限公司
北京優(yōu)音通信有限公司
北京云聯(lián)信通科技有限公司
北京眾麥通信技術(shù)有限公司
東云技術(shù)有限公司
廣州市毅航互聯(lián)通信股份有限公司
廣州云趣信息科技有限公司
科大訊飛股份有限公司
廈門市惟貝特電子有限公司
廈門億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司
山東卡爾電氣股份有限公司
上海普藍(lán)泰實業(yè)有限公司
上海宇高通訊設(shè)備有限公司
深圳鼎信通達(dá)股份有限公司
深圳方位通訊科技有限公司
深圳國威網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
深圳黃鸝智能科技有限公司
深圳市北恩匯業(yè)通信設(shè)備有限公司
深圳市東進(jìn)技術(shù)股份有限公司
深圳市開源通信有限公司
蘇州思必馳信息科技有限公司
小i機(jī)器人（智臻智能）
億迅信息技術(shù)有限公司
中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司
中興通訊股份有限公司
場館信息：
場館名稱：北京 遼寧大廈 八層遼寧廳
場館地址：北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號
電話： 8610-62589999
路線1 北京首都國際機(jī)場—遼寧大廈
自駕：機(jī)場高速—四元橋—北四環(huán)—保福寺橋（40-50分鐘）
機(jī)場大巴：可從航站樓直接搭乘機(jī)場大巴中關(guān)村線，到總站下車后向東步行200米即到
地鐵：機(jī)場快線到三元橋，換乘10號線，知春里下車后換乘630到保福寺橋南
路線2 北京西站—遼寧大廈
自駕：西三環(huán)至北三環(huán)聯(lián)想橋，向北行至保福寺橋，右轉(zhuǎn)即到（30分鐘）
路線3 北京南站—遼寧大廈
自駕：南二環(huán)至西直門向北到北四環(huán)學(xué)院橋左轉(zhuǎn)，保福寺橋掉頭即到
場館地址：北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號
電話： 8610-62589999
路線1 北京首都國際機(jī)場—遼寧大廈
自駕：機(jī)場高速—四元橋—北四環(huán)—保福寺橋（40-50分鐘）
機(jī)場大巴：可從航站樓直接搭乘機(jī)場大巴中關(guān)村線，到總站下車后向東步行200米即到
地鐵：機(jī)場快線到三元橋，換乘10號線，知春里下車后換乘630到保福寺橋南
路線2 北京西站—遼寧大廈
自駕：西三環(huán)至北三環(huán)聯(lián)想橋，向北行至保福寺橋，右轉(zhuǎn)即到（30分鐘）
路線3 北京南站—遼寧大廈
自駕：南二環(huán)至西直門向北到北四環(huán)學(xué)院橋左轉(zhuǎn)，保福寺橋掉頭即到
組委會聯(lián)系方式
手機(jī)：13910324800
座機(jī)：010-82079688
郵箱：lizh@ctiforum.com
CTI論壇官網(wǎng)：m.yh9t5.com
