無論哪種方式，最近有一份報(bào)告表明所有公司都應(yīng)該有IM使用政策，即使他們還沒有部署IM。

　　即時(shí)消息（IM）— 公司將其視為工作人員生產(chǎn)力助推器還是安全威脅—是許多工作人員在公司網(wǎng)絡(luò)上使用或未經(jīng)許可使用的流行通信應(yīng)用程序。

　　在最近的一份報(bào)道中，“即時(shí)消息：它不只是空閑聊天”，其中強(qiáng)調(diào)了企業(yè)中IM通信的當(dāng)前趨勢(shì)—包括制定管理公司內(nèi)部IM即時(shí)通訊使用的策略的必要性。

　　即時(shí)消息威脅變得更加復(fù)雜，此外，根據(jù)權(quán)威人士的說法，不打算實(shí)施即時(shí)消息的企業(yè)仍應(yīng)制定一項(xiàng)政策，概述不允許在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上使用IM的原因。

　　在制定有關(guān)IM的政策方面同樣重要的是，公司需要準(zhǔn)備執(zhí)行這些政策的后勤工作—無論是利用網(wǎng)絡(luò)分析工具，歸檔還是使用IT人員在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行違規(guī)巡邏。

　　重要的是要了解企業(yè)希望他們采用特定的即時(shí)消息方法，以及制定他們將在IM使用時(shí)采用的策略—即使企業(yè)選擇不在工作場(chǎng)所使用IM。

　　金融機(jī)構(gòu)是即時(shí)通訊領(lǐng)域的早期采用者，一直領(lǐng)導(dǎo)大家在工作場(chǎng)所上采用即時(shí)消息，包括執(zhí)行強(qiáng)有力的使用政策。

　　該技術(shù)的許多其他早期采用者表明存在是實(shí)施和繼續(xù)使用IM的主要驅(qū)動(dòng)因素。

　　對(duì)于服務(wù)臺(tái)設(shè)施，貿(mào)易中心和許多醫(yī)院，SparkleComm 即時(shí)消息和在線狀態(tài)允許員工有效地找到需要立即響應(yīng)的情況的正確和可用人員。

　　由于IM可以立即回復(fù)并說明某人的可用性，因此許多公司確信它是一種能夠并確實(shí)提高員工生產(chǎn)力的商業(yè)工具。

　　在醫(yī)院這樣的垂直領(lǐng)域，IM允許員工立即找到一位專業(yè)醫(yī)生或護(hù)士，其專業(yè)化適合特定的緊急情況，而不是浪費(fèi)寶貴的時(shí)間等待回電話或電子郵件，以確定是否有醫(yī)生。

　　然而，在某些情況下，決定是否使用公共或私人IM服務(wù)是一個(gè)繼續(xù)推遲部署的問題。

　　在企業(yè)即時(shí)消息（EIM）和公共IM服務(wù)（如AOL Instant Messaging和MSN Messenger）之間進(jìn)行選擇時(shí)，必須考慮安全性，歸檔和管理控制的問題。

　　安全問題很復(fù)雜，需要企業(yè)考慮對(duì)其業(yè)務(wù)安全性進(jìn)行多少控制。當(dāng)使用公共即時(shí)消息服務(wù)時(shí)，使用安全網(wǎng)關(guān)和反映內(nèi)部用戶之間的對(duì)話有助于減少內(nèi)部對(duì)話的數(shù)量，使其進(jìn)入外部網(wǎng)絡(luò)并進(jìn)入公共IM的服務(wù)器檔案，盡管這些措施不是100％肯定的。

　　隨著即將到來的員工入駐，企業(yè)環(huán)境中的SparkleComm 即時(shí)消息將繼續(xù)擴(kuò)展。許多新員工依賴于使用IM來完成項(xiàng)目。

　　此外，這些工作人員通常更習(xí)慣使用IM而不是電子郵件與項(xiàng)目成員和同事保持聯(lián)系。

　　許多企業(yè)將不得不重新考慮在工作場(chǎng)所使用IM，因?yàn)檫@些工人開始在商業(yè)或行業(yè)上留下自己的印記。

　　企業(yè)需要注意的是SparkleComm IM現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)，并且是許多員工工作方式的重要組成部分 - 并且人們使用它們來提高工作效率。