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容聯(lián)·云通訊演講預(yù)告《融會(huì)貫通:AI與呼叫中心的"一帶一路"》

2019-03-19 13:42:05   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  由CTI論壇(m.yh9t5.com)主辦的2019中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)(http://m.yh9t5.com/expo/2019/ccec2019spring/index.html)將于3月28日-29日在北京遼寧大廈盛大開幕,本次會(huì)議以“共建智能通信新生態(tài)”為主題。容聯(lián)·云通訊售前總監(jiān)陳杰將出席此次會(huì)議并發(fā)表主題演講《融會(huì)貫通:AI與呼叫中心的"一帶一路"》,演講時(shí)段:3月28日(星期四)09:45-10:15am。
  容聯(lián)·云通訊售前總監(jiān)陳杰簡(jiǎn)介
  陳杰,容聯(lián)·云通訊解決方案總監(jiān),擁有通信和呼叫中心領(lǐng)域超過12年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),在Avaya和Genesys兩大體系多年任職經(jīng)歷,以及眾多金融行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)O2O行業(yè)呼叫中心項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),對(duì)國(guó)內(nèi)通信技術(shù)和市場(chǎng)發(fā)展有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和見解。他的理念是“以跨界的思維來創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)+呼叫中心的融合,幫助客戶選擇最適合自己的解決方案”。
​  公司簡(jiǎn)介
  北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱容聯(lián)),成立于2009年,是國(guó)內(nèi)專業(yè)的企業(yè)通訊云服務(wù)提供商。容聯(lián)以云計(jì)算方式,為企業(yè)客戶提供通訊平臺(tái)服務(wù)(PaaS)、通訊軟件服務(wù)(SaaS)、行業(yè)新通訊解決方案和“AI+通訊”服務(wù),助力企業(yè)提高銷售效率和客戶服務(wù)體驗(yàn),驅(qū)動(dòng)中國(guó)企業(yè)通訊產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、云計(jì)算化、能力化、融合化和智能化。
  經(jīng)過幾年的快速發(fā)展、積累,容聯(lián)平臺(tái)已聚集了超過15萬家企業(yè)客戶和30萬開發(fā)者用戶。目前,超過80%的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)500強(qiáng)使用容聯(lián)的通訊服務(wù);與此同時(shí),容聯(lián)正助力越來越多大型政企轉(zhuǎn)型上云。容聯(lián)服務(wù)的客戶包括但不限于國(guó)家電網(wǎng)、中移在線、海爾控股、中國(guó)銀行、招商證券、中車集團(tuán)、中國(guó)平安、騰訊、京東、百度、360、小米、今日頭條、瓜子二手車、順豐等,全面覆蓋金融、運(yùn)營(yíng)商、汽車、電商、O2O、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、游戲、物流等眾多行業(yè)。

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