欧美,精品,综合,亚洲,好吊妞视频免新费观看,免费观看三级吃奶,一级a片女人自慰免费看

您當前的位置是:  首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >
 首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

高效率、低成本的CRM,CloudCC助正邦夯實行業(yè)地位

2018-01-17 11:00:46   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


高效率、低成本的CRM,CloudCC助正邦夯實行業(yè)地位  
  服務(wù)80%500強企業(yè)、68家央企,榮獲超過220個國內(nèi)外設(shè)計大獎——正邦在中國品牌服務(wù)領(lǐng)域的成就是公認的,CCTV、中國移動、鳥巢、滴滴、鏈家等無數(shù)耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)都是正邦的客戶,這些品牌形象的成功,有正邦的努力和付出。
高效率、低成本的CRM,CloudCC助正邦夯實行業(yè)地位
  贏得眾多國內(nèi)外頂級大客戶,靠得是領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的營銷能力。正邦的銷售團隊戰(zhàn)斗力極強,對開拓客戶和維護客戶關(guān)系有自己獨到的理念、方法,并借由業(yè)內(nèi)知名CRM品牌神州云動CloudCC得以實現(xiàn)和落地,信息化、數(shù)字化的營銷方式進一步提升了正邦營銷管理水平,使公司銷售收入持續(xù)快速增長。
  神州云動成立初期為Salesforce.com的全球咨詢實施商,曾服務(wù)于蘋果公司等多家世界五百強,2012年推出自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品CloudCC.com,而后持續(xù)完善SaaS+PaaS+AppStore的企業(yè)CRM生態(tài)。
  神州云動為正邦量身定制了個性化的客戶關(guān)系管理體系,部署了基于PaaS平臺支撐和服務(wù)的CRM生態(tài)系統(tǒng),為正邦的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的支撐。
 。ㄒ唬┏蓡温侍嵘39%銷售能力增強
  正邦較為重視銷售團隊成員個人能力的培養(yǎng),為他們安排了大量培訓課程,教授大家營銷理念、銷售技巧,并給予大家公司寶貴的銷售方法和經(jīng)驗,除此之外,還針對實際銷售項目設(shè)置了一些關(guān)鍵節(jié)點和階段,幫助大家把控和推進項目。CloudCC把這些個性化的營銷管理理念、方法“搬”到了云上,并針對不同業(yè)務(wù)類型,梳理了相應(yīng)的銷售流程。
  CloudCC從潛客報備、客戶跟進,到立項、出方案、報價、合同等各階段,系統(tǒng)均有具體的引導和指導,全面提升了銷售人員的工作效率和營銷能力。
  通過與客戶每個接觸點的記錄,引導銷售人員以最有效的方式拉近與客戶的關(guān)系;對銷售人員跟進的每一個客戶的銷售階段做分析,指導下一步最應(yīng)該做什么,縮短銷售周期;自動幫助銷售人員管理客戶檔案、評定客戶價值、模擬報價、推送營銷郵件和短信等。
  這些精準和有針對性的銷售策略和執(zhí)行步驟,讓個別經(jīng)驗、能力欠缺或新入職的銷售人員也能快速成單。在CloudCC的幫助下,正邦整體客戶成單率比去年提升39%,超額完成2017年銷售任務(wù)。
高效率、低成本的CRM,CloudCC助正邦夯實行業(yè)地位
  (二)數(shù)據(jù)分析效率提升80%強力支持決策
  在數(shù)據(jù)收集方面,正邦的銷售人員以往把數(shù)據(jù)填寫到Excel里,然后層層上報,有專人負責數(shù)據(jù)的匯總。這個流程在執(zhí)行中問題較多。首先,數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計工作量大,時間成本高;其次,數(shù)據(jù)的準確性、延續(xù)性難保證;第三,數(shù)據(jù)的分析和呈現(xiàn)較為困難。所以數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)預測幫助不大,也很難及時發(fā)現(xiàn)和處理銷售過程中的問題。
  CloudCC為正邦梳理并完善了數(shù)據(jù)收集和分析流程,對銷售項目進行全面管理,所有數(shù)據(jù)自動累積、關(guān)聯(lián),管理層實時可見業(yè)績分析、銷售業(yè)績排行、pipeline分析、客戶分析、贏單率等,為決策提供了有力的依據(jù)和支持。此外,管理層還能實時、準確掌握各個項目進度,引導銷售人員在關(guān)鍵節(jié)點高效推進,或?qū)χ攸c項目進行必要的支持。
  (三)專業(yè)客服,忠實用戶100%增長
  CloudCC為正邦訂制開發(fā)了一套高效的客戶服務(wù)流程,可通過系統(tǒng)實時監(jiān)控各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)運行和客戶相關(guān)反饋,隨時隨地給每一位用戶提供服務(wù)支持,讓用戶感受正邦的貼心、周到。服務(wù)流程的信息化改善,讓正邦忠實用戶增長翻了一番,同時讓企業(yè)客服人員工作更高效、便捷。
  “派工單管理”合理地安排了所有項目內(nèi)容,讓人員和資源均高效運轉(zhuǎn);項目進度和完成情況全程監(jiān)控、管理,一目了然。“投訴管理”記錄項目在執(zhí)行過程中客戶因不滿意而發(fā)起的投訴,可隨時查看對投訴的處理方式和進度,方便客服人員分析投訴原因,提高客戶滿意度,減少投訴發(fā)生。
高效率、低成本的CRM,CloudCC助正邦夯實行業(yè)地位
 。ㄋ模└鞑块T充分溝通、協(xié)作管理成本降低
  CloudCC改進了正邦員工溝通和信息共享方式,提升項目組間和跨部門協(xié)作效率。
  員工可時時通報和分享做了哪些工作,是怎么完成的,以及工作進度、目標、價值等關(guān)鍵信息,以保障項目順暢執(zhí)行和知識不斷累積。
  CloudCC加強了正邦對公司相關(guān)資源的整合,讓內(nèi)部流程更順暢,使各部門通力配合,為一線銷售人員提供更及時、高效的支持;規(guī)范了公司知識共享體系,員工可及時共享各類文件和數(shù)據(jù)等知識,用信息化手段促進知識傳遞、利用。
【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

專題