創(chuàng)始人曾在中國互聯(lián)網(wǎng)兩大黃埔軍校歷練
畢業(yè)后,企朋創(chuàng)始人劉大林在騰訊創(chuàng)新中心負責社區(qū)產(chǎn)品開發(fā)工作。在騰訊踏實注重細節(jié)的氛圍下,追求技術純粹性的劉大林真正面對大量真實用戶后變得更接地氣。全業(yè)務布局的騰訊有著非常良好的內部分享機制,它像一部互聯(lián)網(wǎng)百科全書,將溝通、社區(qū)、游戲、移動、工具、電商、媒體、搜索等各個業(yè)務展現(xiàn)在大家面前。
創(chuàng)業(yè)是能快速實現(xiàn)自我價值的方式之一,劉大林從騰訊辭職開始第一次創(chuàng)業(yè),短暫創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷后他來到阿里巴巴負責淘寶會員線和安全方面的產(chǎn)品研發(fā)工作,這種支撐業(yè)務的基礎設施型產(chǎn)品,十分考驗人的耐心,容不得半點急功近利的心思。
中國互聯(lián)網(wǎng)兩大黃埔軍校,劉大林在騰訊因紛繁的產(chǎn)品線培養(yǎng)了大局觀,在淘寶因做平臺支撐性產(chǎn)品而收獲了對細節(jié)的把控能力。更重要的是,在年輕而充滿激情的歲月里,收獲了志同道合的伙伴,開啟了顛覆傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)旅程。
2011年,第一款產(chǎn)品維客CRM上線并在雙十二迎來小高點
2011年,劉大林再次萌生了創(chuàng)業(yè)的想法,多方調研之后,他發(fā)現(xiàn)了企業(yè)級服務巨大的市場空間;結合淘寶的工作經(jīng)歷,他決定打造一個為電商賣家提供會員服務的CRM系統(tǒng)。
10月,企朋第一款產(chǎn)品維客產(chǎn)品雛形初現(xiàn),并在當年雙十二當天實現(xiàn)用戶暴增。當時客戶希望解決用戶下單忘記付款的問題,挽回訂單。維客團隊通過努力實現(xiàn)了客戶的需求,該客戶十分滿意并經(jīng)過推薦帶來了批量客戶。
這次小小的成功,對于團隊來說是個極大的鼓舞。
2012年,起起伏伏,重要的是找到最擅長的事情
經(jīng)過雙十二產(chǎn)品的初次成功,團隊更加信心滿滿的投入到維客1.0版本的研發(fā)中。在當年雙十二購物狂歡節(jié)中,維客提供了切切實實的價值和幫助,因此商家在分享經(jīng)驗時會推薦維客,這是早期口碑傳播的開始,給維客帶來了重要的知名度和美譽度。
這一年七夕,因為維客策劃的「和客戶談戀愛」創(chuàng)意活動,以客戶訂購頁數(shù)戲稱一夜(頁)滿足用戶的新鮮感和好奇心,加之淘寶站內的推廣資源,維客產(chǎn)品再次迎來爆發(fā)。
但好景不長,因為對于產(chǎn)品、運營和技術的考慮不夠周全,接下來的雙十一維客服務器沒扛住壓力。對此,團隊進行了多次總結和不斷的產(chǎn)品迭代,部署了穩(wěn)定性更高的技術方案,并在年底維客實現(xiàn)盈利,在資本寒冬環(huán)境下,這無疑是件值得慶祝的事情。
這一年,維客團隊認識到:創(chuàng)業(yè)就像徒手攀巖,往下看是萬丈深淵,只有腳踏實地不斷前進,才能到達彼岸。
2013年通訊云服務云片網(wǎng)上線,想做中國的Twilio
維客CRM面向淘寶商家提供會員營銷服務,有大量短信需求。為了保證短信服務的穩(wěn)定性,維客團隊對接了多家短信服務商,但是卻發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品、技術和服務都達不到要求。團隊意識到傳統(tǒng)通訊行業(yè)存在著許多弊端:
- 資源、渠道方面:通道資源集中部分省份,行業(yè)上下游信息不對稱;
- 服務方面:缺乏監(jiān)控,無自動切換,服務水平良莠不齊,服務的安全性和穩(wěn)定性得不到保障;
- 產(chǎn)品方面:短信通道不穩(wěn)定,到達率低,到達速度慢,服務接入流程復雜;
- 行業(yè)方面:秩序混亂,市面上充斥著很多不靠譜的代理商。
在找出傳統(tǒng)通訊行業(yè)弊端的同時,維客團隊發(fā)現(xiàn):自己的服務思路比傳統(tǒng)短信服務商更完善;很多初創(chuàng)型公司沒有能力或者時間來做這樣的系統(tǒng);甚至很多大公司也無法投入巨大的人力和時間成本進行研發(fā)。經(jīng)過一年多的產(chǎn)品迭代,維客平臺功能已經(jīng)強大到可以開放出來,幫助有短信服務需求的公司少踩坑少走彎路。
云通訊服務隨著云服務的興起而不斷發(fā)展。每年企業(yè)短信市場規(guī)模在200億左右;加之語音、流量,企業(yè)通訊是千億級規(guī)模的市場。在經(jīng)過一系列的調研后,企朋發(fā)現(xiàn)了短信服務行業(yè)的巨大商機。由此誕生了「云片」。
2015年,云片實現(xiàn)快速增長,成功服務Uber等客戶
2015年3月底,云片與Uber確定合作。相較于國內互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自下而上發(fā)展,Uber則是自上而下的明星宣傳模式,與Uber合作,除了帶來業(yè)務的增長,也給了企朋更多服務海外企業(yè)的經(jīng)驗。
同年云片團隊逐漸成型,并在12月收入超過維客,這意味著新的業(yè)務探索成功,對原有業(yè)務的依賴性逐漸減少,也更有信心進行其它業(yè)務的嘗試。
2016年,物聯(lián)網(wǎng)浪潮來襲,仿佛聽得到時代列車轟然換軌的聲音
云片做語音產(chǎn)品時,同運營商接觸到物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。
物聯(lián)網(wǎng)概念于1999年由麻省理工學院提出,但2016年才被稱為物聯(lián)網(wǎng)元年,在這17年中,技術的進步是物聯(lián)網(wǎng)從概念逐漸走向成熟的核心驅動力。物聯(lián)網(wǎng)不是空中樓閣,也不是所謂趨勢,而是關系我們每一個人,每一件物品的事實。物聯(lián)網(wǎng)時代將有數(shù)千億的連接量,龐大數(shù)量的終端連接,需要通信作為支撐,有著強大的通信基因,企朋敏銳的捕捉到物聯(lián)網(wǎng)通信領域潛力并推出新業(yè)務SIMBOSS物聯(lián)網(wǎng)蜂窩連接服務,成為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈重要的一環(huán)。
SIMBOSS業(yè)務擁有靈活多樣的計費方式和專業(yè)管理平臺支撐,面向不同行業(yè)提供個性化解決方案,并推出行業(yè)領先的VPDN專網(wǎng)產(chǎn)品,將安全智能賦能物聯(lián)網(wǎng)。
2017年,更多嘗試、更多創(chuàng)新
2017年,企朋對研發(fā)投入持續(xù)加大,云片上線了點擊統(tǒng)計、注冊成功率、短鏈接等功能,SIMBOSS推出VPDN專網(wǎng)產(chǎn)品,平臺功能越發(fā)強大。企朋希望通過互聯(lián)網(wǎng)技術改造企業(yè)服務領域,在企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)提供優(yōu)質服務,使更多有夢想的公司專注自己的核心產(chǎn)品,讓企業(yè)經(jīng)營更簡單。