“云之訊最核心的價值就是將傳統的通訊能力進行互聯網化,通過標準的接口開放嵌入到各種移動應用中去,解決移動開發(fā)者和企業(yè)在通訊能力中遇到的各種問題。”云之訊高級副總裁曾蕭如是說。
個人辦理通訊業(yè)務很簡單,直接在網上操作就可以了。企業(yè)則不然,由于其需求的多樣性與復雜性,他們想要跨越通訊鴻溝,僅靠運營商提供的公眾服務和普遍服務根本無法實現。由此就催生出了云之訊這樣的融合通訊服務商,來幫助開發(fā)者及行業(yè)應用服務商跨越通信鴻溝。
云之訊倡導平臺開放,整合通信資源
當前,中小型企業(yè)獲取資源途徑有限,加之通訊技術有一定的技術門檻和資金門檻,大部分企業(yè)沒有能力自己研發(fā)通訊技術。針對當前的行業(yè)困境,云之訊倡導平臺開放(通訊能力開放),這意味著眾多中小企業(yè)可以很便捷地獲取更多、更好的通信資源或能力。
同時,基于多年通訊服務經驗的沉淀與積累,云之訊意識到通過一個開放的通信業(yè)務平臺可以實現整個市場同業(yè)者在資源、服務等方面的共享。而這個平臺,必須做到價格透明、服務透明、保持公立性。因為只有這樣,才能讓更多利益相關方參與進來,才能讓彼此相互之間均有可能使用到第三方的產品,并通過該產品來為自身的企業(yè)創(chuàng)造價值,共同推進通信互聯網化。
開放通訊意味著履行責任,為各行各業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供孵化土壤、基礎資源,讓企業(yè)更好地成長;還意味著商業(yè)模式的創(chuàng)造、創(chuàng)新,拓展更大的市場空間,提高業(yè)務增長,創(chuàng)造更大的價值,與企業(yè)實現互惠共贏。
云之訊認為,只有真正開放通訊,實現平臺開放、技術開放、資源開放、服務開放,方可實現互惠共贏。
創(chuàng)新服務模式滿足不同企業(yè)通訊需求
2017年,云之訊開啟新商業(yè),贏取新增長,夯實與運營商合作三大模式。通過三大模式保障運營商的資源高效利用、運營商的行業(yè)大客戶服務滿意度提升、運營商的行業(yè)拓展縱深方向發(fā)掘與落地以及運營商的定制化服務能力提升。
在談到云之訊服務模式時,曾蕭坦言:“對于企業(yè)而言,只講團隊、看到市場但對市場沒有整體的認知,不知道怎么做一切都是枉然。”云之訊將客戶群體以規(guī)模和行業(yè)進行區(qū)分,并根據分類,為其提供針對性的服務。
在與大客戶的合作中,云之訊通過與大客戶互相協作完成運營商資源和能力的接入。一方面,大客戶與運營商直接簽單之后可以把服務轉包給云之訊;另一方面,云之訊帶著大客戶加入某運營商的網絡,并在后續(xù)給大客戶提供服務。這種合作模式,不僅讓運營商守住了大客戶,也讓云之訊獲得了相應的回報和價值。云之訊成功合作的大客戶包括阿里巴巴、騰訊、小米、鏈家、京東、金立等。
面對中小型企業(yè),云之訊采取了跟中間服務商合作的模式。云之訊選擇將運營商的通信接口再一次加工成可以滿足企業(yè)個性化需求標準的產品,通過合作伙伴提供給數以千萬計的終端企業(yè)。“面對大客戶我們不放棄,對于中小型客戶,我們選擇去扶持全國各地做中小型通信服務的伙伴。”就是這樣包容與開放的服務模式,讓云之訊打開了整個云通信市場。也正由此,云之訊PaaS平臺讓整個社會進入通信互聯網化的接入模式,得以讓眾多的原來采用私有云方式部署通信服務的企業(yè)逐漸向混合云的模式轉型。
企業(yè)級安全管控體系確保用戶隱私和數據安全
“安全必是首要條件。”曾蕭說。
雖然云之訊提供一個開放的平臺,但他們對其所存在的風險也同樣能夠考慮其中。云之訊在信息傳輸和數據傳遞的過程中,真正考慮到用戶隱私進行加密保護的需要,采取了多種安全措施,以確保平臺上每個用戶、每一份數據的通訊安全。
曾蕭表示:“作為一家具有社會責任感的企業(yè),云之訊積極響應國家號召,參與保護用戶通訊安全的行動。除了某些產品本身就是為了保護用戶隱私或是客戶數據安全(例如隱私保護通話等產品)之外,云之訊還建立了一套完備的企業(yè)級安全管控體系。例如,針對辦理語音業(yè)務的企業(yè)客戶。云之訊嚴格執(zhí)行運營商的開戶流程,要求企業(yè)配合、不畏懼繁瑣,旨在通過六步審核流程篩選合格的客戶群體,完善的回訪體系甄別終端客戶安全系數。通過多樣的措施保證接入客戶類型的安全性,確保接入的客戶能為終端用戶帶來綠色安全的通訊服務。”
開放、創(chuàng)新和安全,是云之訊跨越通訊鴻溝的三個關鍵,三者缺一不可。而這也讓云之訊擁有了強大的資源調度能力和技術服務能力,并贏得了眾多大型企業(yè)、廣大中小企業(yè)以及同行的支持與認可。
云之訊——精于技術,簡于接口;致力于提升通訊與服務效率。云之訊PaaS平臺將復雜的底層通訊資源打包成簡單的API和SDK,讓SaaS廠商和軟件開發(fā)者可以方便的通過接口嵌入消息、語音、視頻、流量、直播、身份驗證等,從而實現云通訊的功能。