北京博雅融科信息科技有限公司作為北京股權(quán)交易中心科技創(chuàng)新板的首批展示企業(yè),隨著公司的成功掛牌展示,標志著具有16年客戶服務中心專業(yè)行業(yè)經(jīng)驗的博雅融科信息科技有限公司正式亮相資本市場。北京博雅融科信息科技有限公司(前身為博雅思ITApps公司)2000年開展國內(nèi)市場業(yè)務,目前已經(jīng)為超過400家銀行、保險、基金、政府及公共服務、高科技企業(yè)等客戶提供專業(yè)服務。博雅融科專注于為各行業(yè)的企業(yè)級客戶,提供客服中心和客戶關系管理解決方案和顧問咨詢、相關的技術(shù)支持與服務。根據(jù)不同行業(yè)的客戶分布、行為特征和偏好、服務與營銷需求和特點,結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略,制定和規(guī)劃基于客戶服務中心和客戶關系管理方案基礎上的優(yōu)質(zhì)客戶服務的提供、客戶渠道營銷以及客戶價值挖掘相關的客服中心業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和實施。
近幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展,博雅融科與時俱進,緊隨市場律動和技術(shù)發(fā)展,研究和推動國內(nèi)市場客服中心行業(yè)內(nèi)智能客服、人工智能、大數(shù)據(jù)、知識管理、智能績效管理和智能質(zhì)量管理領域前沿技術(shù)的應用,不斷創(chuàng)新和提升專業(yè)服務能力和技術(shù)能力,借助大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用,與互聯(lián)網(wǎng)金融及大數(shù)據(jù)行業(yè)的領先公司建立密切的戰(zhàn)略合作,進一步挖掘和拓展客戶服務中心在大數(shù)據(jù)風險防控、消費金融和信貸產(chǎn)品的線上和線下多種渠道的營銷和服務、貸后管理和催收,信用卡業(yè)務的推廣、賬單分期、催收等前沿應用和實踐。
隨著資本市場的成熟和發(fā)展,博雅融科信息科技有限公司成功成為北京科技創(chuàng)新版首批展示企業(yè),證明了博雅融科在過去16年發(fā)展過程中的專業(yè)服務和技術(shù)能力得到了市場肯定,博雅融科將在新的發(fā)展機遇面前,借助資本市場的強大發(fā)展動力和國家政策支持,與時俱進,不斷創(chuàng)新和發(fā)展。