移動互聯(lián)網(wǎng)、SaaS、智能客戶端所構(gòu)成的云通信應用，打破了企業(yè)傳統(tǒng)溝通、協(xié)作和管理壁壘，為國內(nèi)企業(yè)通信服務市場帶來了全新的發(fā)展契機。近年來，由易米云通所推動的用”移動互聯(lián)+SaaS”重新定義的企業(yè)語音通信服務，已經(jīng)成為關聯(lián)企業(yè)迅捷溝通、信息交互、智能管理需求的首選方式。
據(jù)了解，本次峰會中推出的“米話”平臺，是易米云通基于SaaS和云端語音通信服務所組建的新一代智能通信服務平臺。新一代的“米話”平臺主要由智能云呼叫中心和語音開放平臺API所組成。其不僅具有部署簡單、安全穩(wěn)定、管理智能、應用靈活等特點，還擁有智能機器人、物聯(lián)網(wǎng)語音等多項專利技術支持。
越來越多的服務型企業(yè)開始把呼叫中心作為企業(yè)核心高效的營銷主力產(chǎn)品。中小企業(yè)對呼叫中心的需求以每年50%的增長率發(fā)展，成為市場發(fā)展的生力軍。
作為企業(yè)綜合通信服務領域的專家，易米云通以前瞻性的市場策略、獨特的技術優(yōu)勢和豐富的渠道、行業(yè)資源，持續(xù)贏得了資本的關注和眾多企業(yè)用戶的認可。當前，易米云通云通信服務已覆蓋全國20多個省份，200多個地市；超過60萬企業(yè)用戶使用易米云通“沃·云總機”平臺服務；月承載語音通話時間超過5000萬分鐘，累計每年約達6億分鐘。面向互聯(lián)網(wǎng)、O2O電商、金融保險、物流快遞、教育咨詢和房地產(chǎn)等行業(yè)的企業(yè)總機/分機、工作通訊錄、企業(yè)會議、工作消息、炫鈴前臺、客服熱線、語音開放平臺等功能已獲得了市場的廣泛認可。
