華為企業(yè)BG中國區(qū)副總裁 楊文池
如我們所知,未來的競爭是生態(tài)的競爭。華為將以Leading New ICT的技術(shù)和平臺為基礎(chǔ),以開放、合作、共贏的理念,聚合生態(tài)伙伴,共同打造“客戶+伙伴+華為”的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型共同體”,助力客戶實現(xiàn)商業(yè)成功,實現(xiàn)多方共贏。
業(yè)務(wù)快速增長 伙伴隊伍不斷壯大
2016年,是華為中國區(qū)企業(yè)業(yè)務(wù)高歌猛進、生態(tài)建設(shè)快速起步的一年。
首先,整體業(yè)績高速增長。2016年,伙伴收入增長達到47%以上,伙伴銷售在華為企業(yè)業(yè)務(wù)中占比達到87%。未來華為會繼續(xù)堅持“聚焦”與“被集成”的戰(zhàn)略,與合作伙伴一同做大市場,分享蛋糕。
其次,伙伴規(guī)模持續(xù)提升。2016年,產(chǎn)單伙伴近6000家;銷售規(guī)模過億的伙伴數(shù)量達到34家,同比增長41%;規(guī)模過千萬的伙伴數(shù)量達到534家,同比增長24%。越來越多的伙伴業(yè)務(wù)呈現(xiàn)高質(zhì)量的增長。
第三,生態(tài)伙伴的規(guī)模顯著提升。2016年,華為發(fā)布了云服務(wù)伙伴認證體系,到年底認證的伙伴就達到了160多家;下半年發(fā)布的智慧城市生態(tài)圈,年底已經(jīng)聚合了領(lǐng)先的21家重量級伙伴。
非常感謝大家對華為的支持和幫助!
“平臺”與“生態(tài)”雙輪驅(qū)動,建設(shè)開放、合作、共贏的生態(tài)體系
2017年,行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和全面云化正在加速到來。華為將通過“平臺”與“生態(tài)”雙輪驅(qū)動,聚合合作伙伴,共建開放、合作、共贏的生態(tài)體系。
平臺是華為基于BDII行動綱領(lǐng)打造的技術(shù)平臺,是為合作伙伴開放各種能力的資源平臺,也是確保廣大客戶商業(yè)成功的服務(wù)平臺。
生態(tài)是New ICT的新生態(tài),我們的生態(tài)既包括引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)方向,共同做大產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(如行業(yè)組織、標準組織等),也包括促進客戶商業(yè)成功的商業(yè)聯(lián)盟,當然也包括各種開源社區(qū)和廣大的開發(fā)者等。在2017年,華為將著力面向云、ISV、智慧城市、分銷、優(yōu)選合作伙伴開展生態(tài)圈建設(shè),實現(xiàn)平臺和生態(tài)雙輪驅(qū)動。在生態(tài)體系內(nèi),每個企業(yè)或組織,無論大小,只要有獨特的價值和貢獻,就可以形成互生、共生、再生的利益共同體。
和合共贏,共建云上繁榮
在以云和大數(shù)據(jù)引領(lǐng)的新技術(shù)浪潮推動下,客戶也提出了新的業(yè)務(wù)需求,包括新的商業(yè)模式、更快的業(yè)務(wù)響應(yīng)等。那么相應(yīng)的,對于廠商及合作伙伴的要求也不再是提供單一的產(chǎn)品和服務(wù),而是聚合在一起,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,共同建設(shè)以平臺為支撐的云上生態(tài)體系。 在這個生態(tài)中, 我們既需要傳統(tǒng)的銷售型伙伴,也需要新伙伴的加入,涉及投融資、咨詢、專業(yè)服務(wù)、應(yīng)用開發(fā)、安全等各領(lǐng)域。
2017年,我們將聚焦公共安全、金融、政務(wù)及制造等價值行業(yè),圍繞客戶需求,攜手合作伙伴一起耕耘行業(yè)云生態(tài)。客戶、伙伴、華為將形成一個密切合作的商業(yè)聯(lián)盟。 在這個聯(lián)盟中,客戶是創(chuàng)新體系的重要驅(qū)動力;伙伴是行業(yè)應(yīng)用及專業(yè)服務(wù)的專家;華為發(fā)揮自身優(yōu)勢,專注于提供 ICT 基礎(chǔ)設(shè)施,是整個體系的支撐。我們愿意與廣大合作伙伴緊密配合,優(yōu)勢互補,最終實現(xiàn)客戶+伙伴+華為共同的商業(yè)成功,建設(shè)繁榮的云上生態(tài)體系。
為了支撐這個云生態(tài)的良性發(fā)展,我們將持續(xù)加大投入,從以下維度做好對伙伴的合作支撐工作:
第一、組織保障方面,成立了行業(yè)云組織,深挖垂直行業(yè)及細分場景的業(yè)務(wù)需求,更好地提供產(chǎn)品及商業(yè)模式支撐;
第二、政策支持方面,我們獨立設(shè)計了云軟件及云服務(wù)銷售激勵,使銷售云軟件及公有云服務(wù)的伙伴可以獲得更多利潤;
第三、生態(tài)伙伴聚合方面,我們加大了能力型伙伴的建設(shè),新增了云及大數(shù)據(jù)的專業(yè)服務(wù)伙伴體系(CSSP), 支撐伙伴向新型服務(wù)轉(zhuǎn)型;同時,我們鼓勵更多的ISV與我們共同建設(shè)行業(yè)云,推出更多基于平臺的聯(lián)合解決方案。
聚“利”共贏,構(gòu)建解決方案生態(tài)
華為一直堅持在解決方案上的持續(xù)投入。2016年,我們建立了“解決方案伙伴認證體系”,為伙伴提供一站式服務(wù)。 2017年,我們繼續(xù)加大對解決方案伙伴的支持,主要體現(xiàn)在技術(shù)、營銷、銷售三個方面。
在技術(shù)支持方面 ,我們提供了免費的樣機支持和公有云體驗券。此外,為伙伴在蘇州新建專屬OpenLab。它能提供豐富的產(chǎn)品和測試資源,使方案孵化周期降低30%。
在營銷支持方面,我們繼續(xù)加大聯(lián)合營銷的力度;锇槌讼碛袑俚腗DB,更能通過華為的在線營銷平臺(MarketPlace)面向全球推廣自己的解決方案。
在銷售支持方面,我們針對領(lǐng)先級伙伴發(fā)布了銷售優(yōu)先支持的政策。這類伙伴與我們聯(lián)合開發(fā)的解決方案,如果涉及金融、公安、政務(wù)等重點行業(yè),會享有在全國30個代表處進行落地的支持。同時我們也會拿出節(jié)點云商機與伙伴共享,最終的目的就是實現(xiàn)合作共贏。
開放創(chuàng)新 聚合智慧城市生態(tài)伙伴
2016年,華為提出了建設(shè)“智慧城市生態(tài)圈”的理念,并在蘇州發(fā)布了具體行動計劃。為支持生態(tài)圈發(fā)展,2017年華為進一步加大了在聯(lián)合解決方案創(chuàng)新方面的投入以及對生態(tài)圈伙伴的支持。具體舉措包括:
第一、在基本權(quán)益方面:“華為智慧城市生態(tài)圈伙伴”將獲得市場機會優(yōu)先選擇權(quán),并有組織對接保障和聯(lián)合營銷支持。
第二、 聯(lián)合解決方案實施計劃:投入2000w用于聯(lián)合解決方案開發(fā)及推廣;此外我們在聯(lián)合解決方案的技術(shù)開發(fā)、專場測試、營銷推廣、人員培養(yǎng)方面也設(shè)置了基金支持。
第三、項目激勵:華為歡迎伙伴在其拓展的智慧城市項目中優(yōu)先選用華為產(chǎn)品。2017年對于智慧城市項目中主動銷售華為產(chǎn)品的生態(tài)伙伴,將按業(yè)績給予額外返點激勵。
有勢有為,分銷業(yè)務(wù)的規(guī)模增長和質(zhì)量提升
過去的四年,華為分銷業(yè)務(wù)規(guī)模增長,整體收入不斷提高。分銷合作伙伴的平均業(yè)績顯著提升,能力持續(xù)增強。
2017年分銷業(yè)務(wù)主要投入以下三個方面:
1、建立分銷能力中心。核心目標就是打破渠道支持的瓶頸,面向核心渠道直接提供營銷工具、品牌推廣、賦能、精細化管理方面的支持,提升渠道質(zhì)量和感知。
2、布局新業(yè)務(wù)。探索并建立標準云的渠道銷售體系及合作生態(tài);在電商領(lǐng)域,規(guī)范線上銷售及報價,并開始建設(shè)電商授權(quán)體系。
3、促進可持續(xù)發(fā)展,“疏”“理”結(jié)合。通過專業(yè)渠道拓展和市場下沉,擴大對地市市場的銷售覆蓋,為此我們還增加了地市人員布局的費用支持;同時通過政策優(yōu)化和加強市場秩序治理,改善渠道盈利,使分銷在規(guī)模增長的同時,具備更加良性的渠道生態(tài)。
聚“沙”成塔,與合作伙伴共繪細分市場美好藍圖
去年,我們推出了優(yōu)選合作伙伴計劃,在細分目標市場聚合了1000多家優(yōu)選合作伙伴,取得了很好的成績。今年我們會繼續(xù)加強優(yōu)選合作伙伴體系建設(shè),并持續(xù)加大支持和投入,為此我們優(yōu)化了合作計劃:
1、開放更多市場:我們基于12個細分行業(yè)、300個地市開放出更多的市場空間給伙伴。比如在地市市場,檢察院、法院、司法等客戶群將全部納入地市型OC合作范圍。
2、強化地市拓展:今年除了繼續(xù)發(fā)展行業(yè)型OC做好行業(yè)垂直拉伸外,我們會重點發(fā)展地市型OC做好向下延伸,強化地市拓展。預(yù)計全年優(yōu)選合作伙伴數(shù)量將達到1500多家,同比增長50%。
3、增加投入:我們會拿出8000余萬資金,用于銷售激勵、面向客戶開展聯(lián)合營銷及合作伙伴能力提升。
4、加大支持:我們會對合作伙伴進行360度全方位支持。授權(quán)給予優(yōu)先支持、商務(wù)給予更大優(yōu)惠、華為得到的商機也會優(yōu)先提供給優(yōu)選伙伴。
最后,希望我們的合作伙伴在OC目標市場多進行自主銷售、項目報備、開展聯(lián)合營銷等,與華為一道共同開拓好細分市場。
提升服務(wù)收益,聚合CSSP伙伴
生態(tài)建設(shè)離不開服務(wù)合作體系。過去幾年隨著服務(wù)業(yè)務(wù)的增長,服務(wù)伙伴的數(shù)量和質(zhì)量也得到快速提升。目前通過服務(wù)認證的合作伙伴數(shù)量已經(jīng)超過1500家,僅在2016年,合作伙伴交付的項目數(shù)量超過3萬個。2017年華為將持續(xù)支撐合作伙伴能力快速提升,主要有三個方面:
1、華為將繼續(xù)加大基礎(chǔ)投入。向伙伴提供多渠道、多途徑的接入方式,提供7*24的電話以及在線技術(shù)支持。大力發(fā)展移動APP,支持全業(yè)務(wù)流程透明可視,并開發(fā)一系列工具平臺提升效率。今年華為還將通過400海量問題進行大數(shù)據(jù)分析,向伙伴提供分析報告,精準化提升伙伴技術(shù)能力。
2、華為將繼續(xù)推行合作伙伴交付計劃、祥云計劃,鼓勵伙伴自主、高質(zhì)量的為客戶提供服務(wù)。
3、2017年華為還將推出服務(wù)解決方案伙伴計劃,幫助伙伴在云、大數(shù)據(jù)方面建立服務(wù)能力,使大家能夠快速抓住新興服務(wù)市場帶來的機會。昨天在服務(wù)分論壇上,我們已經(jīng)向首批通過CSSP認證的伙伴頒發(fā)了證書。希望更多的伙伴能夠加入這個服務(wù)隊伍中。
聚合多方資源,協(xié)同共建合作伙伴人才生態(tài)
在伙伴人才培育方面,2016年我們正式成立了華為中國合作伙伴大學,為伙伴提供端到端的能力提升服務(wù)。在2016年,合作伙伴認證人數(shù)首超3萬人,2017年預(yù)計將突破4萬人,保持年均36%以上的高速增長;高端HCIE認證預(yù)計在2017年達到2000+人,合作伙伴人員的數(shù)量和質(zhì)量持續(xù)提升;人員能力提升促進組織能力增值,2016年渠道自主報價率及自主交付率分別已達85%和84%。
2017年,我們將持續(xù)圍繞合作伙伴大學,聚合各方資源,幫助合作伙伴建設(shè)人才隊伍,增強在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和云時代發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。
首先,政策上我們加大了對伙伴能力的要求。售前解決方案認證的要求進一步延伸到行業(yè)金牌合作伙伴;同時也推出了CSSP、云軟件相關(guān)認證,提升伙伴在上云、云上服務(wù)、大數(shù)據(jù)等方面的能力;
其次,我們將拉通行業(yè)資源,提供細分場景下的解決方案資料,幫助合作伙伴深刻洞察客戶需求,提供差異化、有競爭力的解決方案;
華為將通過合作伙伴大學平臺持續(xù)與各合作伙伴分享自己的知識、經(jīng)驗、實踐、技術(shù)與能力,更期待合作伙伴能貢獻自己的資源與智慧,攜手培養(yǎng)更符合業(yè)務(wù)發(fā)展需求的 ICT人才。
豐富激勵模式,近30億助力生態(tài)建設(shè)
在激勵方面,按公司最新的要求,2017年激勵預(yù)算很可能到達將近30億,這樣同比增長會達到70%以上。首先,面向各類生態(tài)圈合作伙伴,華為會推出針對性的激勵政策。舉例來說,我們ISV伙伴很多在解決方案層面貢獻方案與能力,但由于沒有直接參與銷售,傳統(tǒng)的激勵無法覆蓋到。而新的政策將根據(jù)ISV的間接業(yè)績貢獻,向ISV伙伴提供銷售激勵、品牌資金、樣機等多方面支持。其次,華為2017年新增億元專項激勵,主要用于云及相關(guān)產(chǎn)品和解決方案的拓展,包括相關(guān)方案的銷售返利、重點方案產(chǎn)品拓展激勵,云體驗券等。希望伙伴一同把握轉(zhuǎn)型機遇。
共享營銷資源,2億+投入促進生態(tài)繁榮
在營銷資金方面,近幾年華為一直持續(xù)加大對伙伴的MDB投入,復合年均增長達到40%以上。2017年,我們預(yù)計將投入2.5億市場基金,為一代、ISV、金牌、分銷等合作伙伴提供專屬額度,給伙伴提供更加全面和充分的營銷支持。
在營銷內(nèi)容方面,我們會拉通各種資源,提供統(tǒng)一的品牌資料包、產(chǎn)品資料包和行業(yè)營銷資料包,聯(lián)合伙伴面向客戶開展精準營銷。
在營銷平臺方面,將更加開放,聯(lián)合營銷將更多的以合作伙伴的聯(lián)合展示和分享為主。比如,在長沙開啟的ICT生態(tài)之行,以及今年的“匠心杯”合作伙伴精英邀請賽和ISV創(chuàng)新論壇等活動,都將給伙伴提供更多展示機會。
銷售融資破100億,助力合作伙伴規(guī)模增長
在融資授信支持方面:中國區(qū)企業(yè)業(yè)務(wù)銷售融資從2013年正式推進,2016年支撐渠道融資總額達到78億、預(yù)計2017年銷售融資將突破100億,進一步加強對伙伴的資金支持。
目前,華為已聯(lián)合IGF、匯豐銀行、平安保理、工商銀行、中國銀行等15家以上的金融機構(gòu),為伙伴提供多樣化的融資解決方案,實現(xiàn)華為+合作伙伴+金融機構(gòu)大聯(lián)合的資金生態(tài)圈。
2017年,華為將積極推動金融機構(gòu)優(yōu)化融資品種,實現(xiàn)渠道端到端的覆蓋,具體來講:
- 在總代和一代推行臨時額度調(diào)整+長期額度儲備雙保險;
- 在二代融資上聚焦需求深耕細作,逐步擴大范圍;
- 對云服務(wù)、智慧城市等新領(lǐng)域嘗試提供打包的融資解決方案,實現(xiàn)渠道+項目雙維度的融資支撐。
以生態(tài)伙伴為中心,打造ROADS體驗的交易支撐
2017年我們將以生態(tài)伙伴為中心、加強流程和IT建設(shè),全方位打造ROADS體驗的交易支撐體系。
首先,在“實時”上:eChannel系統(tǒng)作為合作伙伴一站式的華為業(yè)務(wù)平臺,做到從注冊、認證、訂單到激勵等信息全流程實時可視;
在“按需“上: 合作伙伴管理員可以定制不同崗位角色的員工權(quán)限;2017年我們將按伙伴不同的認證身份,定制對應(yīng)的業(yè)務(wù)流和信息流,使業(yè)務(wù)更加便捷高效。
在“在線”上,今年將建立伙伴問題受理智能在線平臺,除了24小時熱線支持外、還將增加iHelp智能機器人等在線支持工具,快速解答伙伴問題。另外,在訂單可視方面,伙伴可以在線評價,華為通過實時收集在線意見,主動管理,提高伙伴滿意度。
在“自助自主”上:2016年已實現(xiàn)伙伴注冊信息自助修改服務(wù);2017年針對伙伴自主報備的項目,將開放伙伴自主申請商務(wù)和項目授權(quán)等權(quán)限,同時將不斷擴大自主提單的范圍,促進交易更加自助自主。
最后, 我們合作伙伴大學平臺將增強社交分享功能,使講師與學員能相互交流評價、分享經(jīng)驗;同時通過“渠道政策一戰(zhàn)到底”、“大咖直播”等社交互動專欄,增強伙伴和學員的參與感和成就感。
通過全面打造基于ROADS體驗的交易支撐體系,讓伙伴與華為的合作更加實時、高效、簡單、透明。
構(gòu)建陽光、和諧、公平、公正的合作伙伴生態(tài)
華為持續(xù)堅持構(gòu)建陽光、和諧、公平公正的合作伙伴生態(tài),2016年簽單渠道數(shù)量同比上升11%,簽單渠道違規(guī)同比下降6%,渠道秩序持續(xù)提升。
在2017年,華為將加大對業(yè)務(wù)合規(guī)的管理,優(yōu)化經(jīng)銷商主動申報的處罰規(guī)則,鼓勵伙伴申報華為員工業(yè)務(wù)違規(guī),由于華為員工業(yè)務(wù)違規(guī)導致經(jīng)銷商違規(guī)的,對經(jīng)銷商不問責;對主動申報歷史違規(guī)的,將減免經(jīng)銷商60%違約金處罰,黑黃名單降等。其次,華為將加強分銷違規(guī)的問責,加大對綁單、竄貨問題的處罰,繼續(xù)加強市場秩序維護,保障伙伴及華為的長遠利益。
各位朋友們,我們正處在一個充滿機遇的時代,華為愿意與廣大合作伙伴一起,共肩使命,融入生態(tài),共迎壯闊未來!