2015年重新誓師沖進手機市場的360董事長周鴻祎說:手機市場現(xiàn)在已經(jīng)不是紅海那么簡單了,已經(jīng)是血海一片。
國內(nèi)手機市場日趨飽和、增長乏力是2015年來的“共識”。各大手機廠商要么沖出國門,希望在印度等國家找到新增長;要么純粹當(dāng)成一個移動入口,讓用戶在買個視頻會員的同時當(dāng)“遙控器”送一個。
細(xì)分市場的情況更糟糕,此前熙熙攘攘的“老人機”市場,經(jīng)歷了一片喧囂后再次歸于平寂,演繹了一場“雷聲大雨點小”的場景劇。
不過也就在雨點漸小的時候,江育智拉著一幫伙伴在深圳開啟了“老人智能機”彩石手機的創(chuàng)業(yè)之旅,這位新浪微博的早期員工告訴新浪科技:我們知道這不是一個大市場,也沒有什么進一步切入的計劃,只是團隊有比較共同的認(rèn)知——都覺得這么做父母會比較開心。
于是在2015年4月,彩石手機的前身“易手機”正式立項,8月團隊初具規(guī)模,開始效率研發(fā),而到了2016年4月,江育智說第一款產(chǎn)品終于要推出了。
但作為一個商業(yè)項目,如何賺錢?能持續(xù)賺錢嗎?
江育智表示,有很多人問過這個問題,原因是老人機并非一個可持續(xù)的現(xiàn)象,差不多20年后,也就沒有老人機概念了,但他也堅定認(rèn)為:“針對老人市場提供服務(wù)可以持續(xù)很久。”
江育智還表示,已經(jīng)在創(chuàng)業(yè)之初就拿到了500萬元的天使投資——有手機產(chǎn)業(yè)鏈人士看好前景。
懷著諸多對于老人機的疑惑,我們和這位自稱“江郎”的老人機創(chuàng)業(yè)者聊了幾個最普遍的話題。
新浪科技:為什么選擇老人機創(chuàng)業(yè)?怎么看這個市場?
江育智:兩個原因,一個是這個行業(yè)是順勢而生大有可為,另一個是做長者機有較為正面的社會影響。
早期手機開始在中國流行的時候,先是在富裕階層流行,叫大哥大,后來隨著手機和資費價格逐漸下降,逐漸普及到中青年、學(xué)生,乃至最后的老年人,最終幾乎是人手一部。
隨著智能手機的出現(xiàn),年輕人們逐漸替換成智能手機,可以預(yù)見,中國的中老年人也勢必會把手中的手機替換成智能手機。這叫消費升級也好,或者叫市場滲透也好,我個人理解就是順勢。
由于中國的經(jīng)濟與教育在時間上和地域兩個方向上的不均衡,父母長輩們對智能手機使用會有一些困難,這就催生了我們這一行,為父母長輩專屬定制智能手機。
我們團隊的愿景是“讓科技平易近人”,我們覺得在若干領(lǐng)域達(dá)成這個愿景就能為社會創(chuàng)造價值,就能贏得客戶與利潤。讓中老年人感覺到智能手機平易近人,剛好符合我們的愿景,同時尊老重孝又是我國一直倡導(dǎo)的價值觀,所以挑選長者機作為創(chuàng)業(yè)項目我們很驕傲也很自豪,做產(chǎn)品時也很有使命感,我們同事間互相PK不是說某果某米某族是怎么做的,而是會說,這么做的話我覺得我爸我媽會很開心。
新浪科技:老人機市場曾經(jīng)有很多聲響,但最后實際落地的好像并不多,怎么看?
江育智:我說出來恐怕會得罪一批人,雖然都是做老人機,我認(rèn)為他們根本就沒有用心在做產(chǎn)品,而只是當(dāng)作一個生意。
市場上的老人機往往把重點放在了“老”上,而且不斷地想要從這個字上去找想法和找利潤,卻忽略了“人”和“機”這兩個重點。把重心完全撲在老字上,要嘛是做出了專給健康狀態(tài)較差的長者專用的醫(yī)護輔助手機,要嘛是做出了僅僅比功能機多出一兩個功能的偽智能機。而且無論是哪一種類型,他們還有一個通行的誤區(qū),一是認(rèn)為不用關(guān)注老人對美觀時尚的需求,二是認(rèn)為不用關(guān)注老人對性能的需求。于是我們看見的所謂的老人機往往是界面紅紅綠綠,外觀又厚又重,分辨率又低。更鬧心的是由于在性能上的吝嗇導(dǎo)致響應(yīng)速度慢,其實老人比我們更沒時間容忍卡頓的手機,換個方向想一下,減少老人等待響應(yīng)的時間,其實是變相幫助老人長壽一點。
再舉一個有趣的例子,我們的用戶提出說要在手機上做SOS緊急呼救按鈕,但是通過我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn),真正出現(xiàn)緊急情況的老人要嘛無力去操作緊急呼救,要嘛根本就沒想到去用這個緊急呼救,而是直接打電話或者喊人。而觸發(fā)緊急按鈕的情況往往是誤觸發(fā)。我們有一個員工就是買了一部帶有緊急按鈕的老人機,由于誤觸發(fā),她和她姐姐大晚上的收到了報警電話,鬧得人心惶惶又虛驚一場。所以說,重點落在老字上形成的需求往往做的很粗淺,像這樣的產(chǎn)出我想連生產(chǎn)者都無法說服自己去喜歡這部手機,又如何能夠引起市場上的共鳴?老人機做的好了是強調(diào)易用性和安全性,而這兩個特質(zhì)是所有人通用的。我有很多朋友會直接買某phone給自己的父母長輩,雖然也抱怨還有些缺憾,但整體感覺是可以接受的。我想,如果我們彩石手機做的好了,也許使用人群并不限定在老人也不一定。
新浪科技:這個市場是可持續(xù)的嗎?如果再過個20年,老人機的需求還存在嗎?
江育智:這個問題被問得比較多了,老人機是個逐漸消亡的市場。不過我一般會反問:等你上了年紀(jì)后你會需要嗎?
回答者往往都很自信地說不需要。我也認(rèn)為不需要。所以,老人機在中國是階段性的存在,前面也提到了,這是由于中國經(jīng)濟和教育在時間和地域兩個方向上的發(fā)展不均導(dǎo)致的階段性需求。
而且這讓我們非常有使命感,我們千萬不要讓我們這一代人的父母長輩錯過移動互聯(lián)網(wǎng)的美好,即便只是做20年。
另外,在奉老產(chǎn)品領(lǐng)域一直沒有一個符合互聯(lián)網(wǎng)消費習(xí)慣的領(lǐng)先品牌——強調(diào)品質(zhì)、性價比、信息透明的互聯(lián)網(wǎng)品牌,彩石做得好了贏得了用戶,我們可以橫向做一些其他奉老型產(chǎn)品,老人智能手機的市場持續(xù)是20年,為老年人提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場我想恐怕可以持續(xù)到很久很久。
新浪科技:針對老人用手機市場,你們創(chuàng)業(yè)提出的解決方案是什么?
江育智:我們正在做的彩石手機,我們定義的很清楚,這是一部適合中老年人使用的智能手機。首先它是智能手機,跟年輕人們用的智能手機的價值一樣,是用來享用智能手機的價值與樂趣的。其次,我們對中老年人的定義也是首先強調(diào)人,是人,都對美對社交尊嚴(yán)有需求,都對人文對流暢有需求。我們要做的事情就是,把一部智能手機改得適配老人,但又要努力保留住它的原始價值。好比幫助別人吃螃蟹,我們是要幫助剝殼和保持衛(wèi)生,而不是連蟹肉都不讓吃。
為了簡單有效達(dá)成上述我們對老人機的定義,我們約定了兩個條件,在老人可以適用的前提下,我們在外觀界面和性能上要做到年輕人也會喜歡。第二個條件就是,手機出來后,我個人會拿來做主力機。
彩石手機有6個主要特性:易用、安全、好玩、性能充裕、親連、人文關(guān)懷。分別是對常見年輕人手機易用性和安全性的補充,以及對市場上老人機的好玩、性能和人文關(guān)懷補充。反而是親連,只要是老人機都會想到這一點。
新浪科技:現(xiàn)在進展到哪一步,下一步的計劃是什么?
江育智:彩石手機現(xiàn)在已經(jīng)進入到模具試產(chǎn)階段,對產(chǎn)出的樣機進行軟硬件調(diào)試與測試,計劃在4月份投入量產(chǎn),5月份可以發(fā)售。
我們下一步的計劃是從購買用戶那里收集反饋,對手機進行升級優(yōu)化。然后就是努力擴大銷量,讓更多有需要為父母購機的朋友們知道我們的存在。更遠(yuǎn)一些的恐怕就沒有了。我們團隊對創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知比較樸實,一是努力創(chuàng)造出有競爭力的價值,然后好好兜售這個價值,循環(huán)往復(fù)這兩件事就是我們的計劃。
新浪科技:能否談下融資相關(guān)進展情況?有資本市場的認(rèn)可嗎?
江育智:彩石在2015年4月底啟動,獲得了天使輪500萬人民幣的投資,投資方是手機產(chǎn)業(yè)鏈里的人士。