在人口僅7百萬(wàn)多一點(diǎn)的香港電信市場(chǎng)上，移動(dòng)用戶(hù)的滲透率已經(jīng)接近230%，DOU更是達(dá)到了1.5GB。在這個(gè)狹小且高度成熟的市場(chǎng)上，有四家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商以及數(shù)十家虛擬運(yùn)營(yíng)商在激烈對(duì)抗，競(jìng)爭(zhēng)可謂慘烈。于是高質(zhì)量的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋與更好的4G業(yè)務(wù)體驗(yàn)成為運(yùn)營(yíng)商們勝出的法寶。
VoLTE先行者
在香港眾多的運(yùn)營(yíng)商中，HKT是最大的一家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，投資了900MHz、1800MHz、2100MHz和2600MHz等頻段，運(yùn)營(yíng)著2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)。
自從2012年領(lǐng)先商用4G業(yè)務(wù)以后，HKT確定了“All 4G/4G First”總體戰(zhàn)略，即經(jīng)營(yíng)的重心向4G轉(zhuǎn)移，原來(lái)的業(yè)務(wù)、用戶(hù)、頻譜資產(chǎn)等等，全面轉(zhuǎn)向4G。
“HKT希望在4G領(lǐng)域持續(xù)保持技術(shù)領(lǐng)先，從而在業(yè)務(wù)和體驗(yàn)方面形成差異化，為此第一個(gè)推出CSFB商用，第一個(gè)提供4G漫游，第一個(gè)升級(jí)支持載波聚合等等。”華為核心網(wǎng)CS&IMS營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)楊琴在接受飛象網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)表示。
對(duì)于絕大多數(shù)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，目前語(yǔ)音收入仍然占據(jù)了其收入的大部分，是運(yùn)營(yíng)商的生存之本，是運(yùn)營(yíng)商向流量經(jīng)營(yíng)和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但是實(shí)際情況是，這部分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)正面臨著微信、WhatsAPP等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的嚴(yán)重侵蝕。
要應(yīng)對(duì)這些的挑戰(zhàn)，最佳的方式是以差異性拉開(kāi)距離，用更好的語(yǔ)音體驗(yàn)來(lái)吸引用戶(hù)，于是運(yùn)營(yíng)商紛紛將目光投向了高清語(yǔ)音業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，目前全球高清語(yǔ)音VoLTE（Voice over LTE）商用網(wǎng)絡(luò)超過(guò)30張，還有100多張網(wǎng)絡(luò)正在部署中。
在這種背景下，宣傳要在4G業(yè)務(wù)上保持持續(xù)領(lǐng)先的HKT，也將VoLTE納入了整體戰(zhàn)略布局當(dāng)中。HKT認(rèn)為，VoLTE避免了通話(huà)過(guò)程中用戶(hù)回落3G的問(wèn)題，讓用戶(hù)4G網(wǎng)絡(luò)永遠(yuǎn)在線(xiàn)，因此采用VoLTE才能給用戶(hù)提供100%的4G體驗(yàn)，包括高速數(shù)據(jù)和高清話(huà)音。同時(shí)由于減少了用戶(hù)在3G的駐留時(shí)間，VoLTE還可以大大加速2G/3G頻譜的釋放。
“更好的用戶(hù)體驗(yàn)，更快的頻譜釋放，基于這兩個(gè)原因，2013年底HKT決定在香港率先推出商用VoLTE服務(wù)。”楊琴說(shuō)。
三個(gè)“第一”
2014年5月15日，HKT聯(lián)合華為、三星宣布VoLTE正式在香港投入商用。楊琴告訴記者，這個(gè)發(fā)布包含三個(gè)“第一”，對(duì)全球VoLTE產(chǎn)業(yè)具有里程碑式的意義。
首先，HKT成為香港第一個(gè)VoLTE服務(wù)提供商，將話(huà)音和視頻通話(huà)帶入一個(gè)新紀(jì)元。用戶(hù)可免費(fèi)升級(jí)VoLTE，享受高速話(huà)音接續(xù)和非常清晰的視頻通話(huà)。
其次，華為成功部署了全球第一個(gè)基于eSRVCC的VoLTE網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)用戶(hù)遇到4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的盲點(diǎn)區(qū)域，通話(huà)會(huì)平滑轉(zhuǎn)移到3G網(wǎng)絡(luò)，切換過(guò)程中的時(shí)延和成功率得到最大優(yōu)化。
此外，三星第一次在韓國(guó)以外推出商用VoLTE終端。三星Galaxy Note3是第一款提供給HKT配套商用的VoLTE手機(jī)，新購(gòu)機(jī)用戶(hù)以及之前的存量用戶(hù)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的指引進(jìn)行手機(jī)軟件更新，從而獲得VoLTE業(yè)務(wù)。
“HKT的成功商用給全球VoLTE市場(chǎng)注入了信心，在2014年隨后的時(shí)間里，香港和記、新加坡電信、StarHub、美國(guó)T-Mobile等運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)推出了VoLTE商用服務(wù)，帶動(dòng)了全球VoLTE的商用浪潮。”楊琴表示。
市場(chǎng)驗(yàn)證商業(yè)成功
在HKT正式推出VoLTE商用之后，HKT的VoLTE用戶(hù)增長(zhǎng)迅速，帶動(dòng)了整體4G收益的增長(zhǎng)。在此期間，由于業(yè)務(wù)與其他運(yùn)營(yíng)商形成了差異化，HKT在價(jià)格上做了幾次上調(diào)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯露出了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
與此同時(shí)，繼2014年完成1800MHz頻譜轉(zhuǎn)向LTE以后，2015年HKT開(kāi)始啟動(dòng)900MHz頻譜的重新規(guī)劃，這主要得益于差異化的通話(huà)通信體驗(yàn)和逐漸完善的終端配套。
今年6月30日，在由Informa舉辦的LTE World Summit 2015上，華為和HKT聯(lián)合獲得“Best VoLTE Innovation”大獎(jiǎng)。“這個(gè)獎(jiǎng)是產(chǎn)業(yè)界對(duì)HKT在VoLTE獲得初步成功的肯定。”楊琴說(shuō)。
“作為HKT長(zhǎng)期合作伙伴，華為在幫助HKT打造更好的4G體驗(yàn)、鞏固其在香港的領(lǐng)導(dǎo)者地位的同時(shí)，不但贏得了客戶(hù)的高度認(rèn)可，還實(shí)現(xiàn)了持續(xù)成長(zhǎng)，成為了全球VoLTE的領(lǐng)導(dǎo)者。”楊琴表示。
數(shù)據(jù)顯示，截止2015年11月，華為共獲得超過(guò)60個(gè)VoLTE商用合同，成功交付包括香港HKT、香港和記、意大利沃達(dá)豐、科威特Viva、俄羅斯VIP以及中國(guó)移動(dòng)多個(gè)省份的商用項(xiàng)目。
在國(guó)內(nèi)，華為是中國(guó)移動(dòng)首選VoLTE合作伙伴，今年8月17日與浙江移動(dòng)在杭州推出國(guó)內(nèi)首個(gè)VoLTE正式商用服務(wù)，11月初浙江實(shí)現(xiàn)了全省商用。“目前在北京、上海、深圳、江蘇、遼寧等地，華為都配合中國(guó)移動(dòng)完成了VoLTE商用網(wǎng)絡(luò)的部署。”楊琴說(shuō)，“
