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流量階梯單價(jià)計(jì)費(fèi),并非想象中那樣美好

2015-08-31 10:34:54   作者:馬繼華   來源:飛象網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  最近,媒體紛紛報(bào)道,中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等將推出流量階梯計(jì)費(fèi)的方式。所謂流量階梯單價(jià)計(jì)費(fèi),是指不再有套餐費(fèi),客戶流量使用多少就付多少,客戶流量用得越多,后來的費(fèi)用就越便宜。

  越用越便宜,當(dāng)然是好事,特別是對于大流量的用戶來說更是如此。據(jù)有關(guān)人士透露,此次中國移動(dòng)手機(jī)流量階梯計(jì)費(fèi)模式共分5個(gè)檔次,流量單價(jià)從0.15元/MB至0.03元/MB之間。目前,中國移動(dòng)的一種手機(jī)流量套餐是30元500兆,折算價(jià)是每兆0.06元。也就是說,第一階梯內(nèi)每兆0.15元的流量單價(jià)比目前每兆0.06元高出不少。從目前國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者實(shí)際用量并不多的現(xiàn)實(shí)出發(fā),這對相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者是不利的。

  如果我們把眼光看的更遠(yuǎn)一點(diǎn),中國聯(lián)通的3G運(yùn)營初期,其流量上網(wǎng)卡就執(zhí)行的是這種階梯計(jì)費(fèi)。當(dāng)一個(gè)用戶選擇了聯(lián)通的上網(wǎng)卡之后,系統(tǒng)默認(rèn)用戶使用的是最低檔次的套餐,如果超出了這個(gè)檔次,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按照上一個(gè)檔次來進(jìn)行計(jì)費(fèi),而不是原來的所謂套餐外的高單價(jià)。

  于是,很多人開始?xì)g呼,因?yàn)樵接迷奖阋撕喼笔翘焐系麴W餅,是運(yùn)營商在資費(fèi)設(shè)計(jì)上的巨大進(jìn)步。但且慢歡呼,這種流量階梯定價(jià)也許并不如想象中的那樣美好。

  對于流量來說,我們家用的水、電和天然氣的價(jià)格都是階梯計(jì)費(fèi)的,而且是越用越貴。也許很多人說,這種“越用越貴”肯定不如運(yùn)營商設(shè)計(jì)的“越用越便宜”更實(shí)惠,可這并不是所有用戶的想法。

  如果運(yùn)營商認(rèn)識(shí)到手機(jī)流量正在變成像水電天然氣一樣的老百姓生活必需品,那就應(yīng)該學(xué)電、自來水和天然氣,應(yīng)該是越用越貴,這符合市場規(guī)律,也符合用戶的最大利益,也會(huì)讓社會(huì)上每次運(yùn)營商的促銷之后卻導(dǎo)致的罵聲減少。

  從本質(zhì)上講,流量的越用越便宜,實(shí)際上是讓窮人(小用戶)為大客戶埋單。使用量越小的用戶承擔(dān)著更昂貴的單價(jià),而使用量非常大的用戶占據(jù)了最大的資源,可卻享受著更低的使用單價(jià)。

  運(yùn)營商從自身的收入角度來看,流量越用曰便宜的階梯定價(jià)是最符合其利益的,也是最保險(xiǎn)可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的定價(jià)方式,但這種定價(jià)方式卻甚至還不如原來的套餐內(nèi)優(yōu)惠更符合占總用戶量最大比例的低端用戶的利益,也不如直接降低單價(jià)更實(shí)惠。

  互聯(lián)網(wǎng)與運(yùn)營商已經(jīng)越來越走向融合,可運(yùn)營商推出的所謂流量階梯定價(jià)并不符合這個(gè)潮流?梢赃@樣說,階梯定價(jià)是典型的工業(yè)時(shí)代思維模式,越用越便宜更是與互聯(lián)網(wǎng)思維背道而馳。

  很多人說,免費(fèi)是一種典型的互聯(lián)網(wǎng)思維。實(shí)際上,免費(fèi)只是表項(xiàng),沒有一家互聯(lián)網(wǎng)公司可以靠徹徹底底的免費(fèi)來生存,這不符合企業(yè)安身立命的原則;ヂ(lián)網(wǎng)公司大多在潛意識(shí)里執(zhí)行一種理念,向無錢卻有需求的大多數(shù)敞開大門,盡量少的向這些小網(wǎng)民收費(fèi),甚至對那些要求比較低的網(wǎng)民真的不要錢,但如果是想得到高級(jí)的服務(wù)或者超出別人的體驗(yàn),那是要付費(fèi)的,而且對這些有意愿付費(fèi)且有能力付費(fèi)的人決不心慈手軟。比如,有那么一家付費(fèi)交友網(wǎng)站,也有那樣的婚戀網(wǎng)站,對很多超級(jí)用戶收費(fèi)數(shù)十萬甚至百萬的介紹費(fèi),使用者仍然趨之若鶩。

  我們完全可以設(shè)想,運(yùn)營商應(yīng)該讓流量成為手機(jī)用戶日常生活的必需品,少量用的用戶以極低的價(jià)格享受基本的生活需求的流量額度,甚至給予一定額度的部分免費(fèi)使用,隨著使用量的增加,用戶越用越貴,等到一定的額度之后,那些網(wǎng)絡(luò)高度依賴或者有特殊用戶的高流量客戶就要額外支付超額費(fèi)用。

  否則,普通的手機(jī)用戶每個(gè)月只是上網(wǎng)通話、看新聞、發(fā)微信、刷微博,這些基本無收益的低價(jià)值消費(fèi)卻支付高單價(jià)的費(fèi)用,而那些動(dòng)輒一個(gè)月數(shù)G甚至十個(gè)G的玩游戲、看視頻甚至開微店、炒股賣房等等有高收益的用戶卻享受超低價(jià),少數(shù)人用低價(jià)享受著高服務(wù)卻占據(jù)著最大的網(wǎng)絡(luò)資源,這是才是徹底的不公平。

  比如,可以這樣設(shè)計(jì),每個(gè)用戶保底30M流量,這個(gè)流量是免費(fèi)的,30M-300M的流量單價(jià)是0.01元/M,300M-1G的流量單價(jià)為0.03元/M,1-3G部分為0.05元/M,3-5G部分為0.10元/M,5-10G部分流量費(fèi)用單價(jià)為0.2元/M,10G以上的部分為0.3元/M。當(dāng)然,具體的流量單價(jià)和檔次需要進(jìn)行詳細(xì)的測算,這里只是模擬。

  運(yùn)營商探索流量階梯定價(jià)是好的,但設(shè)計(jì)的主體思路卻是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)思維,也不符合循環(huán)經(jīng)濟(jì)和節(jié)約型社會(huì)的需要,鼓勵(lì)人們多用的意圖明顯,卻顯失社會(huì)公平。我們應(yīng)該徹底改變理念,從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的規(guī)律出發(fā),從所謂的二八定律中解放出來,讓大客戶去享受產(chǎn)品上的更高體驗(yàn),但同時(shí)也要為這種高體驗(yàn)付更高的單價(jià)和總價(jià),而不是借此享受更加優(yōu)惠的特權(quán),給低端小老百姓以最大的關(guān)愛,這才是利國利民利企業(yè)的好事。

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