行業(yè)環(huán)境:定位不清
除了具體的業(yè)務(wù)層面,虛商更尷尬的是自身的定位尚未厘清。
在虛商看來,國家開放電信業(yè)務(wù)市場,應(yīng)該是希望有一批民營企業(yè)參與進來,與三大基礎(chǔ)運營商展開良性競爭。然而虛商眼下的實際處境卻是處處受三大運營商的管控、壓制,沒辦法脫穎而出。即使有虛商推出有特色的創(chuàng)新業(yè)務(wù),馬上就會遭到三大運營商的阻擊,而虛商對此卻根本無力反抗。
作為行業(yè)主管部門的工信部,當(dāng)虛商與基礎(chǔ)運營商有爭執(zhí)的時候,對運營商的影響卻很有限,頂多在中間進行一些協(xié)調(diào),并不能強求運營商改變決策。
所以現(xiàn)在的虛商對自己的定位感覺很模糊。如果歸三大運營商管理,那就是業(yè)務(wù)代理商;如果歸工信部管理,那就是民營的電信運營商或者虛擬運營商,與三大運營商地位平等,無需接受三大運營商的管控,F(xiàn)在的情況卻是不但要歸工信部管理,實際上還受三大運營商管理,既不是電信運營商,也不是完全意義上的代理商,與真正的虛擬運營商也有不小的差距。
由于定位不清,每當(dāng)遇到問題,虛商與運營商和工信部溝通起來也非常繁瑣。比如虛商遇到問題需要協(xié)調(diào)時,往往找不到對口的決策者,都要經(jīng)過層層上報和審批,很長時間才能得到回復(fù),甚至根本石沉大海,效率極其低下。
嚴格來說,虛商與基礎(chǔ)運營商之間應(yīng)該是一種競合關(guān)系。國家推出移動轉(zhuǎn)售試點,目的也是要將三家國有企業(yè)壟斷的電信市場打開缺口,放入新的競爭者,讓市場更有活力。然而試點推出一年來,新入者步步坎坷,暴露出來的許多問題一直也無人推進解決。移動轉(zhuǎn)售試點即將在年底結(jié)束,到時候該如何給市場一個交代?
為了推進虛商的健康良性發(fā)展,達到國家試點改革的預(yù)期目的,在此我們鄭重替虛商呼吁一下:
1、明確轉(zhuǎn)售企業(yè)的身份、地位,厘清各方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù);
2、要搞活電信市場,需要提高轉(zhuǎn)售企業(yè)的地位,使其有能力與基礎(chǔ)運營商在同一起跑線上開展公平的競爭;
3、三大運營商應(yīng)該采取開放的胸懷面對虛商,以合作共贏的態(tài)度來聯(lián)手拓展市場;
4、虛商自身也不能寄望于簡單的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售,應(yīng)該在各自優(yōu)勢的細分領(lǐng)域里面去創(chuàng)新、發(fā)現(xiàn)新的機會。