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ICC301+貝恩電話營銷系統(tǒng)CRM組建小型呼叫中心

2014-11-26 17:03:41   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  貝恩電話營銷系統(tǒng)充分利用計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件通過USB連接到電話機(jī)通信中,結(jié)合電腦設(shè)置服務(wù)器控制系統(tǒng)一起組成單個(gè)或多個(gè)坐席的小型呼叫中心。為您大大降低組建電銷業(yè)務(wù)的成本,特別適合團(tuán)隊(duì)或個(gè)人直接連接電話線使用。

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  貝恩電話營銷系統(tǒng)具有如下特點(diǎn):

  電腦自動(dòng)批量撥號(hào):用戶可以在電腦上組建一個(gè)批量撥號(hào)任務(wù)組,ICC301電話機(jī)可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)號(hào)碼撥打完成,自動(dòng)撥打下一個(gè)號(hào)碼的功能,同時(shí)電腦顯示是否接通記錄。

  來電彈屏:當(dāng)來電號(hào)碼在電腦軟件里編輯為名片時(shí),收到電話號(hào)碼后,電腦彈出用戶姓名,來電地址,名片資料;用戶可以選擇編輯名片,編輯通話記錄等。

  通話錄音:當(dāng)電話機(jī)在通話時(shí),可以將通話錄音數(shù)據(jù)保存到電腦硬盤。錄音文件格式WAV,在任何播放器都可以播放。

  CRM客戶管理:完整記錄所有客戶資料及聯(lián)系情況,永不丟失快速查詢,客戶狀態(tài)及跟進(jìn)情況一目了然團(tuán)隊(duì)協(xié)作,信息同步,工作效率大大提高待辦任務(wù)提醒。

  客戶資料網(wǎng)絡(luò)共享:通過公司網(wǎng)絡(luò)可無限量輸入客戶資料以及存儲(chǔ)等功能,包括公司名稱、地址、聯(lián)絡(luò)人、電話、業(yè)務(wù)內(nèi)容以及交談內(nèi)容等。

  貝恩是國際通訊領(lǐng)域的知名品牌,通訊技術(shù)專家。深圳市貝恩通訊技術(shù)有限公司是集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的呼叫中心產(chǎn)品專業(yè)制造商。公司主要產(chǎn)品有呼叫中心話務(wù)電話、話務(wù)耳機(jī)、話務(wù)適配器,呼叫中心系統(tǒng)集成、商務(wù)會(huì)議電話、數(shù)碼錄音電話、保密電話機(jī)等多種專業(yè)通訊產(chǎn)品及配件。

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