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SimPerfect 小型呼叫中心:1-30座席

2013-01-15 15:32:23   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


 小型呼叫中心特點

• 座席規(guī)模少,通常在4~8個
•  需要呼叫中心的功能全
•  大部分沒有自己的業(yè)務
•  大部分沒有技術維護人員

看看CC水晶呼是否合適

•  CrystalCall是專門針對中小企業(yè)而精心打造的一系列呼叫中心系統(tǒng)級產品。
•  CrystalCall的基本結構,由一個完整的呼叫中心平臺以及相關的行業(yè)應用組成,包括了硬件、系統(tǒng)軟件、CTI平臺軟件和應用軟件。
•  通過簡單的配置,即可為中小企業(yè)提供包括應用業(yè)務在內的呼叫中心完整的解決方案。
•  所有的軟硬件在出廠前都已經安裝調試完畢,只需插上電話線和網線,配上相應的座席電腦,簡單配置后一個企業(yè)呼叫中心就可以投入使用。

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推薦方案
• 推薦一體化建設方案:CC水晶呼
• 推薦線路方案: 模擬用戶線
• 推薦號碼方案:4008******
• 快速安裝實施:2天完成
• 特點:簡單易用,不需要維護人員

CC水晶呼單獨組網,對外接電信的電話線,對內接分機線,產品接口說明如下:

• 外線模塊接口:即與電信外線連接的接口
• 內線模塊接口:即與內部分機電話連接的接口,并可以為分機分配內部分機號碼
• RJ-45標準網絡接口:局域網接口,用于系統(tǒng)組網,與坐席的電腦組成內部局域網
• USB接口:與專用備份U盤連接,對所有系統(tǒng)和業(yè)務數據進行定時備份
• COM接口:用于系統(tǒng)的調試
• 電源接口:為系統(tǒng)提供電源供給

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