系統(tǒng)主要功能

　　·用戶管理和老人關(guān)懷功能

　　-用戶管理功能

　　用戶信息記錄登記用戶的基本信息、健康信息、社會關(guān)系、興趣愛好、配偶信息及其它信息。

　　用戶需求登記記錄老人經(jīng)常的周期性的服務(wù)需求信息，該信息可以通過各種途徑登記入系統(tǒng)。

　　老人生活上經(jīng)常需要的幫助，都可以在系統(tǒng)內(nèi)記錄下來。當(dāng)時間到了，服務(wù)中心會指派對應(yīng)服務(wù)人員為老人提供服務(wù)。

　　-老人關(guān)懷功能

　　空巢老人長年累月無人陪伴，產(chǎn)生精神孤獨，渴求慰藉的現(xiàn)象非常普遍。科學(xué)的發(fā)展，技術(shù)的進步，僅僅只是人們生活質(zhì)量提高的物質(zhì)保證，而精神世界的豐富還需要充滿人性化的面對面的關(guān)懷才能得以慰藉。尤其到了晚年，人們對 人性關(guān)懷的依賴要遠大于對物質(zhì)關(guān)懷的追求�？梢栽O(shè)想，在漫長的晚年生活中，如果老人們始終是在一種孤寂的環(huán)境中度過，那么當(dāng)他們不得不按響鈴聲的時候，該是怎樣一種心情？

　　給老人以最為溫馨的人性關(guān)懷，使他們有質(zhì)量地度過晚年生活，才是真正意義上的關(guān)懷。通過居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)中心的老人關(guān)懷服務(wù)功能，可以緩解上述問題。

　　系統(tǒng)可制定老人的關(guān)懷計劃，定期，定時進行主動呼叫關(guān)懷，所有對社區(qū)老人的呼出關(guān)懷，系統(tǒng)都可進行記錄。

　　-制定關(guān)懷計劃

　　根據(jù)老人年齡，身體狀況和分布社區(qū)，制訂電話關(guān)懷計劃，定期進行關(guān)懷問候，了解情況。制訂節(jié)日關(guān)懷計劃、生日關(guān)懷計劃、社區(qū)活動計劃

　　-關(guān)懷提示

　　老人重要日程提醒（如生日提醒、節(jié)日提醒、交費提醒等），能夠提前一天進行滾動顯示。

　　-關(guān)懷記錄

　　記錄電話關(guān)懷老人的呼叫人，呼叫時間，通話時長。同時系統(tǒng)能夠保存通話的錄音內(nèi)容。

　　·服務(wù)機構(gòu)管理功能

　　服務(wù)機構(gòu)管理分為服務(wù)機構(gòu)信息管理和服務(wù)人員信息管理兩個功能

　�。�1）服務(wù)機構(gòu)信息管理

　　服務(wù)機構(gòu)信息登記主要記錄服務(wù)機構(gòu)的基本信息（名稱，地址，企業(yè)性質(zhì)，工商登記信息等）、服務(wù)項目信息、服務(wù)區(qū)域信息等資料。

　　服務(wù)機構(gòu)通過簽約進入系統(tǒng)，并承諾可以提供的服務(wù)。系統(tǒng)在老人需要這些服務(wù)時，通知服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)。

　　（2）服務(wù)人員信息管理

　　服務(wù)人員信息登記主要記錄服務(wù)人員的基本信息、服務(wù)項目信息、服務(wù)區(qū)域等資料。

　　社區(qū)用戶，通過居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，能找到快速、質(zhì)優(yōu)、價廉的服務(wù)商，滿足個性化的需求。