本周一，支付寶發(fā)布招財(cái)寶，開(kāi)始建立金融開(kāi)放平臺(tái)；周三，支付寶錢包開(kāi)放平臺(tái)正式上線，首批開(kāi)放的API接口包括服務(wù)窗、二維碼、Wi-Fi、卡券、賬戶體系、支付、JSAPI七大類共60多個(gè)，提供支付、數(shù)據(jù)分析、會(huì)員管理、營(yíng)銷四大能力。
目前阿里小微金服下屬5個(gè)業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)線上支付業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)支付寶錢包、阿里小微貸款、余額寶和招財(cái)寶。其中可以分為兩類，一類是平臺(tái)類的，一類是產(chǎn)品類的。傳統(tǒng)線上支付業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)支付寶錢包和招財(cái)寶都是平臺(tái)類的產(chǎn)品；而小微貸款和余額寶都是產(chǎn)品類的。
小微金服目前最有想象力的是平臺(tái)類產(chǎn)品，小微理財(cái)事業(yè)部袁雷鳴負(fù)責(zé)的招財(cái)寶是金融定期理財(cái)類平臺(tái)，移動(dòng)業(yè)務(wù)支付寶錢包則是有小微金服無(wú)線事業(yè)部總經(jīng)理劉樂(lè)君負(fù)責(zé)。
金融服務(wù)、理財(cái)?shù)确矫妫∥⒔鸱呀?jīng)深耕多年，在定期理財(cái)?shù)?ldquo;招財(cái)寶”和貨幣基金理財(cái)“余額寶”，早已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)者甩到身后，傳統(tǒng)金融行業(yè)更是望塵莫及，余額寶近6000億元的盤子，從110億元加速?zèng)_向萬(wàn)億招財(cái)寶，獨(dú)步江湖暫時(shí)孤獨(dú)求敗。
支付寶錢包業(yè)務(wù)除了承接線上支付寶的轉(zhuǎn)賬匯兌、水電煤氣生活服務(wù)外，這兩年力推移動(dòng)支付，以及開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)，在這塊，支付寶錢包就要面對(duì)唯一一個(gè)強(qiáng)大敵人：微信。微信支付通過(guò)滴滴打車抗衡支付寶錢包快的打車，通過(guò)二維碼掃描支付對(duì)抗支付寶錢包當(dāng)面付、聲波支付。在開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)上，微信更是先行一步，通過(guò)微信公眾號(hào)推出了訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，開(kāi)放各類接口給商家和個(gè)人。
為了應(yīng)對(duì)微信的攻勢(shì)，劉樂(lè)君主政小微的移動(dòng)業(yè)務(wù)之后，支付寶錢包推出了迄今為止最大的改版，支付寶錢包8.0版本增加了“財(cái)富”和“服務(wù)窗”版塊，財(cái)富整合了余額寶，未來(lái)會(huì)納入招財(cái)寶以及小微旗下的征信機(jī)構(gòu)“芝麻信用”；最大亮點(diǎn)增加了“服務(wù)窗”，從此，支付寶錢包擁有了開(kāi)放平臺(tái)。
一個(gè)小商戶也想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上做生意該咋辦？小商家可以免費(fèi)進(jìn)駐支付寶錢包“開(kāi)店”，只要短短2天，就能搭建一個(gè)“移動(dòng)店鋪”；而開(kāi)發(fā)者則能通過(guò)平臺(tái)API接口進(jìn)行個(gè)性化高級(jí)開(kāi)發(fā)。
若說(shuō)開(kāi)放平臺(tái)，微信公眾號(hào)探索更早，并且向所有人開(kāi)放了，訂閱號(hào)主打了新聞信息，服務(wù)號(hào)成了企業(yè)CRM系統(tǒng)。不過(guò)微信野心勃勃通過(guò)公眾號(hào)+微信支付發(fā)展微信小店業(yè)務(wù)的時(shí)候遇冷，朋友圈和公眾號(hào)賣東西大家并不是這么歡迎。周鴻祎調(diào)侃微信上“插根扁擔(dān)都能開(kāi)花”，事實(shí)似乎并非這樣。
同樣是開(kāi)放平臺(tái)，支付寶錢包服務(wù)窗走得另外一條路子。
沒(méi)有社交屬性，服務(wù)窗可以更專注于商業(yè)而不怕打擾用戶，打開(kāi)支付寶錢包的人都是想要商業(yè)和金融服務(wù)。服務(wù)窗并不是向所有人開(kāi)放，只對(duì)實(shí)名認(rèn)證商戶開(kāi)放。支付寶錢包開(kāi)放平臺(tái)在今年6月底開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)。截至目前，已經(jīng)有包括1號(hào)店、大眾點(diǎn)評(píng)、新希望、廣州市婦女兒童醫(yī)療中心在內(nèi)的1000多家商戶、機(jī)構(gòu)入駐。
微信是通過(guò)一些明星公眾賬號(hào)如南方航空、廣州公安和國(guó)家博物館等來(lái)引導(dǎo)公眾號(hào)前進(jìn)方向。支付寶錢包則是通過(guò)自家指導(dǎo)下，各方參與的細(xì)分行業(yè)探索。這些產(chǎn)品和商業(yè)模式是第三方開(kāi)發(fā)者、服務(wù)商和商家與支付寶共同探索出來(lái)的。
比如支付寶錢包之前曾經(jīng)公布過(guò)“未來(lái)醫(yī)院”、“未來(lái)公交”、“未來(lái)商圈”、“全民WiFi計(jì)劃”等O2O計(jì)劃。“未來(lái)醫(yī)院”中，醫(yī)院通過(guò)進(jìn)駐支付寶錢包平臺(tái)，將醫(yī)院的信息系統(tǒng)跟支付寶提供的API接口打通。讓病人可以在家掛號(hào)，智能排隊(duì)，移動(dòng)支付繳費(fèi)，檢查結(jié)果云端傳給醫(yī)生和病人。
支付寶錢包將開(kāi)放平臺(tái)稱之為“賦能”，就是將支付寶積累十年的商業(yè)數(shù)據(jù)、云計(jì)算和支付能力等輸送給普通商戶，讓這些在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域“一窮二白”的商戶瞬間擁有各種超能力。
通過(guò)這些接口，支付寶錢包向開(kāi)發(fā)者提供了支付、數(shù)據(jù)分析、會(huì)員管理、營(yíng)銷四大能力。 “今年支付寶錢包一個(gè)很重要的任務(wù)就是開(kāi)放，讓更多的商家能夠分享我們積累了這么多年的數(shù)據(jù)和能力。” 劉樂(lè)君認(rèn)為，隨著平臺(tái)創(chuàng)新功能的豐富，未來(lái)還會(huì)開(kāi)放如生物識(shí)別、藍(lán)牙、智能硬件等更多的接口。
微信開(kāi)放最多的是流量和用戶，而支付寶錢包開(kāi)放平臺(tái)強(qiáng)調(diào)“支付＋數(shù)據(jù)”能力，在當(dāng)前主流移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)中，其開(kāi)放的支付、數(shù)據(jù)屬性相關(guān)的接口也最多。
借助這些接口，商戶不僅可為用戶提供余額、快捷支付、余額寶等多種移動(dòng)支付方式，還可通過(guò)當(dāng)面付、NFC技術(shù)建立O2O商業(yè)閉環(huán)；而通過(guò)共享支付寶的商業(yè)數(shù)據(jù)，商戶可以準(zhǔn)確掌據(jù)用戶性別、年齡、地域職業(yè)分布、年消費(fèi)能力等情況，從實(shí)現(xiàn)用大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)用戶的目的。
