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中國虛商面臨最大挑戰(zhàn):給用戶一個選擇你的理由

2014-08-21 09:08:44   作者:馬秋月   來源:飛象網(wǎng)   評論:0  點(diǎn)擊:


  通信企業(yè)協(xié)會虛擬運(yùn)營商研究中心主任靳東濱在日前透露,目前虛擬運(yùn)營商的放號量總和已經(jīng)超過了20萬,數(shù)字看似很喜人。而且工信部電信研究院市場經(jīng)營部主任許立東也無比肯定地說:“移動普及率即使達(dá)到100%,虛擬運(yùn)營商的發(fā)展空間仍然很大,而且全球最大的虛擬運(yùn)營商一定會在中國出現(xiàn)。”

  話雖這么說,未來也可以這樣期待,只是在成就全球最大虛擬運(yùn)營商的道路上,用戶仍然是關(guān)鍵,“給用戶一個選擇的理由是中國虛擬運(yùn)營商面臨的最大挑戰(zhàn)。”許立東表示。目前來看差異化仍然是眾虛商企業(yè)突出重圍的法寶,當(dāng)然既要跟基礎(chǔ)運(yùn)營商差異化,也做到跟其它虛商企業(yè)之間差異化。“資源捆綁成為中國虛擬運(yùn)營商發(fā)展的必由之路。

  移動高普及率下虛商發(fā)展空間仍很大

  來自賽諾手機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理李睿預(yù)言,虛擬運(yùn)營商運(yùn)營市場淘汰將很殘酷,“目前的30多家虛擬運(yùn)營商未來存活的可能只有3家。”

  但獨(dú)立電信分析師付亮則不認(rèn)同,他認(rèn)為虛擬運(yùn)營商絕對不是同質(zhì)競爭,必然是差異化生存。“前前后后進(jìn)入虛擬運(yùn)營商突破60家沒什么問題,目前雖然只有19家拿到牌照,而找到位置存活下來的至少10多家。”

  且低頭看一組虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)啟動時移動普及率數(shù)據(jù):美國30.8%,英國40.8%,而我國超過90%。這必然要思考一個現(xiàn)實(shí)問題:在高普及率的市場環(huán)境下虛擬運(yùn)營商是否還有發(fā)展空間?

  “其實(shí)從美、日、韓等國的普遍發(fā)展規(guī)律來看,移動電話普及率超過90%以后仍有較大提升空間。”許立東說,“我國統(tǒng)一口徑是以SIM卡為準(zhǔn),即使普及率超過100%以后,仍然有很大的發(fā)展空間。”

  最大的挑戰(zhàn):給用戶一個選擇你的理由

  巴士在線CEO王獻(xiàn)蜀曾說:“對于各家虛擬運(yùn)營商企業(yè)來說,前兩年就是爭奪用戶的階段。”理論上來說的確如此,但是用戶來源在哪兒呢?這必然涉及到純新增用戶和一戶多卡的情況。有調(diào)查顯示:虛擬運(yùn)營商純粹的新增用戶規(guī)模非常小,純新增用戶中ARPU低于50元的用戶占80%,而且新增用戶主要來自存量市場,凈增移動用戶中90%由單卡變成了雙卡用戶,甚至多卡。

  “那么,用戶為什么要選擇虛擬運(yùn)營商SIM卡,必須給用戶一個選擇的理由,這是目前中國虛擬運(yùn)營商市場面臨的最大挑戰(zhàn)。”許立東說,。

  新增用戶中存量用戶換號的比例非常高,新增凈增比達(dá)4:2,存量用戶換號中受運(yùn)營商促銷影響導(dǎo)致?lián)Q號的45%。“目前國內(nèi)市場以一戶多卡為主,對虛擬運(yùn)營來講這也是一個實(shí)現(xiàn)途徑。”

  當(dāng)然,這其中必然涉及到跟運(yùn)營商之間的競爭,毫無疑問,運(yùn)營商之間的競爭是主流市場,僅三大運(yùn)營商之間的競爭就已經(jīng)熱火朝天,從低端市場的價(jià)格戰(zhàn)到高端市場的多維度捆綁,再到如今的4G競爭,虛擬運(yùn)營商能否融入并且占得一席之地是個難題。

  差異化是業(yè)內(nèi)和虛擬運(yùn)營商反復(fù)提及的字眼,對于虛擬運(yùn)營商來說,首先要考慮和基礎(chǔ)運(yùn)營商的差異化,避免進(jìn)入大宗市場的競爭。目前個性化定制套餐、流量結(jié)轉(zhuǎn)與分享幾乎成為運(yùn)營商的標(biāo)配,“在高普及率的情況下,虛擬運(yùn)營商單純以個性化套餐和流量服務(wù)為切入點(diǎn)也能獲得一定的生存空間,但是我認(rèn)為這種企業(yè)在中國做不大。”許立東強(qiáng)調(diào)道,“不能止步于資費(fèi)計(jì)劃、流量服務(wù)差異化,需要捆綁資源的‘組合拳’,例如:個性化定制套餐+多終端共享,套餐自動升降檔,流量分享、結(jié)轉(zhuǎn),自由定制套餐,流量、話音、短信互換,流量結(jié)轉(zhuǎn)、互贈、共享、定向免費(fèi)等。”

  同時,也要做到虛商企業(yè)之間的差異化,“目前的情況下,資源捆綁是中國虛擬運(yùn)營商發(fā)展的必由之路。”第一個捆綁就是和移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁,面向各類用戶,使得傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)得到互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的轉(zhuǎn)型。第二就是跟各個行業(yè)的中小企業(yè)合作,以信息化的為主要方式,進(jìn)行轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)快速啟動。“中國未來的虛擬運(yùn)營商一定是資源捆綁,自有資源捆綁和合作資源捆綁。”

  另外,當(dāng)然也要對盈利有足夠的耐心,根據(jù)國外虛擬運(yùn)營商經(jīng)驗(yàn),一些業(yè)績領(lǐng)先的移動虛擬運(yùn)營商一般在市場運(yùn)營3-5年后才實(shí)現(xiàn)當(dāng)即盈利,5-7年實(shí)現(xiàn)累計(jì)盈利。甚至有informa統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,國外多達(dá)24.5%的虛擬運(yùn)營商最終停業(yè)或是被收留。因此,要擺正盈利預(yù)期。

  編 輯:魏德齡

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