終端重頭戲

　　M-ICT時(shí)代一個(gè)最明顯特點(diǎn)就是消費(fèi)者主權(quán)的崛起，因此中興將直接面向消費(fèi)者的產(chǎn)品終端作為重要的業(yè)務(wù)引擎，希望能夠打造“以人為本”的產(chǎn)品思維。

　　在智能終端一開(kāi)局，中興擁有很好的機(jī)會(huì)：研發(fā)實(shí)力雄厚、專利儲(chǔ)備充足、手機(jī)業(yè)務(wù)一直沒(méi)有丟掉，具有一貫性和延續(xù)性（華為與聯(lián)想的智能手機(jī)都經(jīng)歷了斷檔期）、良好的運(yùn)營(yíng)商關(guān)系。當(dāng)年也的確誕生了880這樣的銷量之王，全球?qū)崿F(xiàn)了單款機(jī)型超千萬(wàn)部的出貨量，為運(yùn)營(yíng)商普及千元智能機(jī)立下了汗馬功勞，2012年第四季度中興終端的銷量超過(guò)LG成為全球第4大手機(jī)廠商，銷量增幅僅次于蘋(píng)果。

　　然而中興在智能手機(jī)市場(chǎng)里的優(yōu)勢(shì)遭遇不斷挑戰(zhàn)，就在其他國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商高歌猛進(jìn)，不斷拿出旗艦產(chǎn)品，向社會(huì)渠道拓展的時(shí)候，中興手機(jī)的策略保守了，經(jīng)歷了靜默的兩年。

　　進(jìn)入2014年，少帥曾學(xué)忠成為了收復(fù)終端失地的新任掌門(mén)人。將時(shí)間的指針撥回到曾學(xué)忠上任前的一個(gè)月，《商業(yè)價(jià)值》記者走訪北京中興大廈，曾學(xué)忠拿著當(dāng)時(shí)的新款產(chǎn)品memo，一邊介紹著它的分屏特色，一邊表達(dá)著對(duì)現(xiàn)有UI的不滿意，還不忘給剛剛簽下的NBA合作尋找更合適的營(yíng)銷點(diǎn)。雖然那時(shí)他還不是手機(jī)的直接負(fù)責(zé)人，但是對(duì)手機(jī)卻有敏銳的感覺(jué)。

　　再次見(jiàn)面是曾學(xué)忠履新一個(gè)月后，他已經(jīng)點(diǎn)燃了自己的三把火：總結(jié)起來(lái)就是3C，首席體驗(yàn)官（chiefofexperienceoffice）、互聯(lián)網(wǎng)思維（cells of internet）以及消費(fèi)者體驗(yàn)（consumer focus）。隨后圍繞3C展開(kāi)的一系列動(dòng)作與以往的中興截然不同：借助春節(jié)紅包熱潮推出O2O營(yíng)銷活動(dòng)；接連發(fā)布天機(jī)、紅牛、星星1號(hào)三款基于互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)明星產(chǎn)品；起用新的中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人；適時(shí)與已經(jīng)獲得一定口碑的子品牌Nubia碰撞新的想法；與Google率先在香港聯(lián)合首發(fā)GNL（Google Now launcher谷歌啟動(dòng)器）產(chǎn)品，這是首款搭載GNL的非Nexus手機(jī)。

　　節(jié)奏似乎快了點(diǎn)兒，但曾學(xué)忠很清楚留給他的時(shí)間并不多——他要盡快梳理組織結(jié)構(gòu)、砍掉不必要的產(chǎn)品線、跟時(shí)下的互聯(lián)網(wǎng)思維接軌多任務(wù)并行。

　　在組織結(jié)構(gòu)上，曾學(xué)忠希望可以實(shí)現(xiàn)扁平化，在干部配置方面專業(yè)化和年輕化，新上任的中國(guó)區(qū)總裁吳海就是其中一位。作為打造880銷量神話的負(fù)責(zé)人，曾學(xué)忠看中了他的決斷力。在今天中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，最關(guān)鍵的一環(huán)是供應(yīng)鏈與市場(chǎng)的對(duì)接，由于智能手機(jī)的各項(xiàng)成本并不低，并且市場(chǎng)節(jié)奏快而供應(yīng)鏈的周期長(zhǎng)速度慢，所以預(yù)估市場(chǎng)、判斷供應(yīng)鏈如何做準(zhǔn)備變得至關(guān)重要。中興也曾經(jīng)歷了供應(yīng)鏈之苦，叫座的產(chǎn)品斷貨已經(jīng)不再是時(shí)髦的期貨概念，而是徹底的供應(yīng)鏈之殤，這在業(yè)界早已不是秘密，只是在消費(fèi)端還被小米、錘子反復(fù)拿出來(lái)演繹。隨著市場(chǎng)不斷成熟、可替代的產(chǎn)品豐富之后，把握供應(yīng)鏈的能力將極為關(guān)鍵。將昔日自己麾下的得力干將吳海放置在中國(guó)區(qū)的位子上，讓中興能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握住自己的產(chǎn)品上市節(jié)奏是曾學(xué)忠的考量。

　　而在產(chǎn)品上，從始至終曾學(xué)忠都很在意，他幾乎不分場(chǎng)合、不遺余力聽(tīng)取各方對(duì)于中興產(chǎn)品的意見(jiàn)，甚至不掩飾自己對(duì)于以往中興終端產(chǎn)品過(guò)于龐雜缺乏精品的吐槽。以往跟著運(yùn)營(yíng)商定制走的中興，雖然很難立刻適應(yīng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)或主戰(zhàn)社會(huì)化渠道，以及互聯(lián)網(wǎng)渠道的產(chǎn)品思維，但是今年春天上市的三款產(chǎn)品，已經(jīng)能夠令人看到中興往產(chǎn)品思維上轉(zhuǎn)變的雛形：在無(wú)法一步做到極致的前提下，曾學(xué)忠希望各個(gè)擊破：天機(jī)主打性能配置、與Nubia團(tuán)隊(duì)合力打造的紅牛主打拍照性價(jià)比、星星1號(hào)則是主打外觀設(shè)計(jì)。

　　至于所有傳統(tǒng)廠商都在談的互聯(lián)網(wǎng)思維，中興終端自然不能落下這一課，曾學(xué)忠很清楚依靠打嘴仗、唱高調(diào)并不能真正適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的玩兒法，因此微品會(huì)的推出讓人對(duì)中興終端營(yíng)銷刮目相看：這是第一家微信平臺(tái)進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的手機(jī)廠商。最近微品會(huì)還推出了誘人的售后政策：順豐上門(mén)換新機(jī)，超長(zhǎng)換機(jī)期限等等政策。

　　這位有韌性的客家人，用了半年的時(shí)間證明自己的態(tài)度和決心，剩下的就是讓市場(chǎng)來(lái)驗(yàn)證結(jié)果。中興終端復(fù)興之路才剛剛開(kāi)始，獨(dú)立的終端部門(mén)能否沿著曾學(xué)忠所規(guī)劃的道路一路自我升級(jí)再造輝煌，很大程度取決于中興整體對(duì)于終端的放權(quán)程度，以及能否容忍短時(shí)調(diào)整帶來(lái)的銷量下滑或其他負(fù)面效應(yīng)。