近年來，中國金融行業(yè)在產(chǎn)品、技術及服務方面不斷創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)金融信息系統(tǒng)柜臺服務局限，積極推動客戶個性化金融服務的發(fā)展。隨著金融產(chǎn)品需求的不斷多樣化，擴大基礎金融機構服務范圍、提升客戶服務效率和質(zhì)量已成為金融機構發(fā)展的重點，適應這一發(fā)展趨勢應運而生的遠程理財咨詢、視頻自助式服務、移動遠程協(xié)助服務成為金融行業(yè)未來的發(fā)展方向。
“目前，Polycom云視頻協(xié)作解決方案已服務于中國各大金融機構，使其工作效率和服務水平得到極大提升。而捷寶通 VTM 金融解決方案的推出，將從根本上引領銀行業(yè)信息化的變革，同時也將視頻協(xié)作滲透到個人，改變?nèi)藗兊娜粘Ｉ罘绞�。Polycom將一如既往的致力于實現(xiàn)‘視訊無隙 溝通無界’的企業(yè)愿景，為金融業(yè)乃至更多行業(yè)提供高品質(zhì)的視頻解決方案。” Polycom大中華區(qū)總經(jīng)理李鋼表示。
關于Polycom
Polycom助力企業(yè)發(fā)揮人類協(xié)作的力量。為了打破距離的阻隔，全球超過40萬個公司和機構部署了Polycom安全可靠的視頻、音頻及內(nèi)容共享解決方案，以提高生產(chǎn)率、加速上市步伐、提供更好的客戶服務、推進教育普及并挽救更多生命。Polycom攜手其全球合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，為客戶提供可在任何環(huán)境下應用的靈活協(xié)作解決方案，實現(xiàn)最佳的用戶體驗、最高的互操作性以及無可匹敵的投資保護。
關于“視訊無隙 溝通無界”
“視訊無隙 溝通無界”是Polycom推出的一項為期12個月、覆蓋全球的市場整合推廣計劃，意在探究企業(yè)中的每一個人如何借助Polycom的視頻、語音以及內(nèi)容共享解決方案來實現(xiàn)暢通無阻的協(xié)作式溝通。“視訊無隙 溝通無界”聚焦Polycom解決方案和行業(yè)應用，在幫助企業(yè)人員無懼距離協(xié)作的同時，拓展并加速Polycom業(yè)務進程。未來Polycom將不斷深化這一市場理念，積極引領視訊行業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展，協(xié)助企業(yè)發(fā)揮人類協(xié)作的力量，推動視頻協(xié)作向更廣泛領域應用，最終實現(xiàn)人人無間隙協(xié)作、人人無界限溝通。
關于Genesys
Genesys是領先的多渠道客戶體驗和聯(lián)絡中心解決方案提供商。在全球80個國家擁有4500多家客戶，軟件支持聯(lián)絡中心、前臺和后臺辦公室每天處理逾億次互動。Genesys惠及所有接觸點和渠道，為每一次互動中提供持續(xù)連貫、無縫和個性化的體驗，支持客戶實現(xiàn)最完美的客戶服務。
