6月20日消息，近日，原中國(guó)聯(lián)通信息化和電子商務(wù)事業(yè)部副總經(jīng)理宋麗梅出任虛商華翔聯(lián)信總經(jīng)理，這是又一名聯(lián)通中高層跳槽虛商的事件。
目前，華翔聯(lián)信“挖角”聯(lián)通多名中高層，包括中國(guó)聯(lián)通市場(chǎng)部副總經(jīng)理江大君、中國(guó)聯(lián)通電子商務(wù)部副總經(jīng)理林劍鋒。
傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商每況愈下，人才流失現(xiàn)象普遍。那么，這些人才都到哪里去了？目前，已有8家虛擬運(yùn)營(yíng)商重量級(jí)人物由三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商輸出�；鶎訂T工被挖到虛擬運(yùn)營(yíng)商那就更多了。
近日，筆者約見(jiàn)一位不愿透露姓名虛商高管，他給筆者分享了其虛擬運(yùn)營(yíng)商的生活以及對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商人的感悟。
電信人跳槽虛擬運(yùn)營(yíng)商過(guò)得咋樣？
選擇跳槽的員工中，有很多人在電信業(yè)干了數(shù)十年。他們之所以走，是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)很累，心里負(fù)擔(dān)較重，看不到“錢(qián)景”。那么，他們選擇了虛擬運(yùn)營(yíng)商，就改變了命運(yùn)嗎？
其一、完全互聯(lián)網(wǎng)化生活
離開(kāi)電信運(yùn)營(yíng)商，他們開(kāi)始一個(gè)全新的生活。
按照基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商論資排輩，從一個(gè)經(jīng)理混到副總經(jīng)理可能就需10多年，而現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商經(jīng)理一到虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)就給了一個(gè)副總裁的頭銜，可見(jiàn)虛商挖掘運(yùn)營(yíng)商人才不惜重金。
不完全統(tǒng)計(jì)，虛商高層大多來(lái)自基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商。他們感覺(jué)到自己已揚(yáng)眉吐氣了，再也不用加班加點(diǎn)做那些華而不實(shí)的PPT。除重要業(yè)務(wù)給客戶演示PPT，一般發(fā)郵件就行了。
他們一個(gè)企業(yè)才幾十人多人，還不及運(yùn)營(yíng)商一個(gè)市場(chǎng)部門(mén)人數(shù)，但是，壓力似乎并沒(méi)有以前那么大。
其二、干自己喜歡干的事情
我們知道，使用手機(jī)打電話、上網(wǎng)發(fā)短信免費(fèi)，也只有虛擬運(yùn)營(yíng)商敢第一個(gè)“吃螃蟹”。電信運(yùn)營(yíng)商用戶數(shù)量太龐大，直接會(huì)影響上市公司利潤(rùn)。所以，餐固定檔位、流量月底清零，爭(zhēng)議了多少年，也被媒體冠以“霸王條款”，但至今也廢除不了。
“己所不欲勿施于人”，運(yùn)營(yíng)商推這些“霸王套餐”，連他們自己?jiǎn)T工也不愿意定制，給用戶推銷起了，或解釋用戶的投訴，根本就沒(méi)有底氣。
虛商資費(fèi)政策產(chǎn)生，并不像運(yùn)營(yíng)商那樣，自上而下，而是自下而上。 先讓基層員工坐在一起，討論利弊。最終制定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，先讓員工自己能接受，然后到市場(chǎng)上做調(diào)研，最終才敲定。
這樣，無(wú)論品牌部門(mén)還是市場(chǎng)部門(mén)，員工就很愿意推銷產(chǎn)品，覺(jué)得很有成就感，而不是為了完成KPI或者月底獎(jiǎng)金。
其三、虛擬運(yùn)營(yíng)商人不喜歡“務(wù)虛”
電信人最喜歡用技術(shù)說(shuō)事，用集團(tuán)政策說(shuō)事，用體制說(shuō)事，用國(guó)際慣例說(shuō)事。虛擬運(yùn)營(yíng)商人恰恰相反，不會(huì)將這些當(dāng)成阻礙自己發(fā)展的借口，想辦法解決實(shí)際問(wèn)題。
譬如，套餐不清零，套餐分享與轉(zhuǎn)贈(zèng)，從技術(shù)角度講，增加IT支撐平臺(tái)的數(shù)據(jù)壓力，成本肯定會(huì)增加，廢除這個(gè)政策要搞多少個(gè)部門(mén)會(huì)議等等。
虛擬運(yùn)營(yíng)商人完全就不用理會(huì)這些，花幾十萬(wàn)，找外包商，問(wèn)題就解決啦。一旦系統(tǒng)出了問(wèn)題，是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題，他們找電信運(yùn)營(yíng)商解決。是自己服務(wù)問(wèn)題，當(dāng)下就可以解決。不用走那么多“勞民傷財(cái)”的流程。
其四、虛擬運(yùn)營(yíng)商人“接地氣”還需要一個(gè)過(guò)程
最近，中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商聯(lián)盟風(fēng)風(fēng)火火，整出了很多事兒，已被主管部門(mén)盯上了。傳統(tǒng)的媒體人和電信人開(kāi)始撰寫(xiě)評(píng)論，說(shuō)什么虛擬運(yùn)營(yíng)商是“虛商”，虛火上升，要給虛擬運(yùn)營(yíng)商“瀉火”云云。
