目前,400電話業(yè)務(wù)倍加頻繁的運用到更多的中小型企業(yè)當(dāng)中,并充分的借助400電話服務(wù),大幅度的提升企業(yè)的客戶服務(wù),400電話不單單是一個單純而又唯一的標(biāo)識號碼,其幫助中小企業(yè)提供各種多元化服務(wù),如400的呼叫中心功能,幫助中小企業(yè)完成諸多話務(wù)任務(wù),由于大量中小企業(yè)選擇400電話業(yè)務(wù),從而促使了400電話服務(wù)商的發(fā)展,他們也在發(fā)展的過程當(dāng)中遇到了兩個需要解決的問題:
1)400電話業(yè)務(wù)的多元化:不單一的為400電話客戶提供單調(diào)的呼叫中心業(yè)務(wù),例如提供諸如客服經(jīng)由撥打號碼進行二次轉(zhuǎn)接呼叫用戶的特色功能,還能為企業(yè)提供公司急需的外呼、群呼、電子傳真與電話會議等附加功能,只有為企業(yè)提供更好的客戶服務(wù),才能體現(xiàn)出高端服務(wù)商的核心的特點。
2)400電話升級換代:由于400電話業(yè)務(wù)發(fā)展,400電話的系統(tǒng)也得到了很大的升級改變,因此其系統(tǒng)規(guī)模也得到了很大的拓展,400電話系統(tǒng)大規(guī)模升級帶來的種種問題:例如基于板卡的系統(tǒng)運行不穩(wěn)定,有些服務(wù)商甚至依靠重啟來當(dāng)做系統(tǒng)維護的手段,由于前期大量400服務(wù)商都基于開源卡的開發(fā)方式,在規(guī)模系統(tǒng)規(guī)模小時問題并不大,一旦規(guī)模提升隨之而來的是語音問題基本都無法得到解決,技術(shù)短板也嚴(yán)重潛質(zhì)了400服務(wù)商的發(fā)展。
隨著社會分工的細(xì)化,專業(yè)語音廠商在也在400業(yè)務(wù)升級換代中迎來了自身最好的發(fā)展機遇,最引人注意的還是是體現(xiàn)在其程序開研發(fā)上,最完美能穩(wěn)定、最齊全功能(雄訊科技中間件以其卓越的性價比,在400電話服務(wù)商中獲得了良好的口碑。
近年來,由于雄訊400電話網(wǎng)憑借多年來在400電話呼叫中心領(lǐng)域的積累的經(jīng)驗,已經(jīng)能很好的滿足中小企業(yè)400業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級換代中所需要的技術(shù)需求,和多家國內(nèi)大品牌企業(yè)緊密合作關(guān)系,雄訊網(wǎng)希望與更多的企業(yè)建立上下游合作共贏。