由鼎韜產(chǎn)業(yè)研究院與中國外包網(wǎng)聯(lián)合主辦的2013年中國服務外包企業(yè)五十強評選(簡稱TOP50)正在順利開展當中。此次,在評選回聲活動的最后一次綜合采訪中,我們?nèi)詫⒗^續(xù)帶領大家一起去領略這些領軍企業(yè)的風采,并學習這些企業(yè)在行業(yè)風雨的前行道路中勇于超越,自強不息的奮斗精神。
一、這些,你有嗎?
無論是什么行業(yè),幾乎沒有一個企業(yè)從一開始就是頂尖的,大家都是在發(fā)展中“摸爬滾打”起來的。那么一個企業(yè),如何才能做大做強?做大做強最重要的又是什么?每個領軍企業(yè)都有著不同的答案。
(一) 堅持不一定成功,但不堅持一定不會成功
易才博普奧助理副總裁袁靜在接受中國外包網(wǎng)記者采訪時表示,一個企業(yè)最重要的就是“堅持”,雖然是看起來很普通、也很簡單的兩個字,但是真正做起來卻不是那么的容易。
她很認真地給我們講述著:“其實,我們從最初的幾萬人發(fā)展到現(xiàn)在的幾十萬人,在這個過程當中也遇到過很多的挑戰(zhàn),企業(yè)發(fā)展內(nèi)部當中也有過多次博弈,比方說你的業(yè)務模式是不是真正的盈利,是不是真正能夠受到市場的認同;當你沒有客戶,你在燒錢的時候,你就要想怎么跟董事會交代;當你稍微有些成長的苗頭,你又要想著怎么擴大經(jīng)營;而且招聘、培訓這些方方面面都會有困難,所以有時候當這些內(nèi)外矛盾一起夾擊過來的時候,真的會讓你覺得做的很艱辛。但是你制定了這個戰(zhàn)斗目標,你就要有信心堅持下去。”
“堅持”無論對哪個企業(yè)而言,都是非常重要的,堅持不一定會成為最頂尖的那一個,但不堅持一定就沒有機會走到行業(yè)最前沿。
(二) 專注是成功的必要條件
通常與堅持并存于一個企業(yè)的便是“專注”,它們都是企業(yè)成功的必要條件。而對于“專注”在企業(yè)發(fā)展中的重要性,華拓數(shù)碼董事長徐巖深有感觸。
他說:“自2002年成立以來,華拓數(shù)碼始終專注于服務外包行業(yè),雖然外界市場機會很多、誘惑也很多,但華拓數(shù)碼始終專注于服務外包行業(yè),始終堅持自己的事業(yè),才能夠腳踏實地一步步發(fā)展起來。華拓數(shù)碼相信,專注于一件事,不斷提升我們在這件事上的專業(yè)能力,不斷提升企業(yè)在專一行業(yè)上縱深發(fā)展的能力,才能不斷擴大自身行業(yè)影響力,更好的為客戶服務。可口可樂只做一瓶飲料就可以享譽全球,華拓數(shù)碼也在廣闊的市場中尋找到自己的立足點,打造自身在金融服務外包領域的核心競爭力。”
(三) 生存是一切的基礎
健康的現(xiàn)金流是生存與發(fā)展的最基本要素。不管你的企業(yè)堅持做的是什么,專注做的是什么,只有在生存的基礎上方可進行。在文思海輝董事長陳淑寧看來,生存能力才是一個企業(yè)做大做強的重要基石。“生存是企業(yè)發(fā)展的基礎,一個企業(yè)只有生存下來了,才能夠談改變,談發(fā)展,到后面就是競爭力的增強,難度一步一步增大。”
現(xiàn)在許多人把企業(yè)如何做大、做強作為企業(yè)發(fā)展的第一要務,制定出很多宏偉的發(fā)展規(guī)劃。但不論是大企業(yè)、中小企業(yè)、已經(jīng)發(fā)展了十年、二十年的資深企業(yè),還是剛剛初創(chuàng)的小企業(yè),生存是才是至關重要的。因為如果你這個企業(yè)都無法生存下去了,那么就算有再好的項目、再多的資源、再好的市場,你也什么事都做不成。