日前，蘇州威格寵物用品與八百客簽約合作協(xié)議，欲借助在線CRM軟件來實現(xiàn)寵物店的日常管理需求，包括寵物用品進銷存、供應(yīng)商管理、市場管理、會員管理、報表查詢和利潤分析等功能，從而規(guī)范公司的業(yè)務(wù)流程，提高管理效率。

　　蘇州威格寵物用品有限公司一家集寵物美容護理、寵物用品活體銷售于一體的專業(yè)寵物服務(wù)機構(gòu)。店內(nèi)設(shè)有寵物休閑運動圍欄，獨立的寵物空調(diào)寄養(yǎng)房以及專業(yè)的寵物美容師，并配備了專業(yè)寵物醫(yī)護指導(dǎo)寵物養(yǎng)護，寵物店內(nèi)環(huán)境干凈整潔，溫馨優(yōu)雅。威格寵物用品以“專業(yè)、用心、貼心”為服務(wù)宗旨，希望通過專業(yè)服務(wù)和認(rèn)真的態(tài)度讓更多養(yǎng)寵物和準(zhǔn)備養(yǎng)寵物的人群用最輕松和簡單的方法去飼養(yǎng)寵物，能夠從中找尋不一樣的快樂。

　　威格寵物用品自開業(yè)以來，給寵物提供食品和用品、專業(yè)美容、洗澡、寄養(yǎng)等服務(wù)，力求為每一位顧客提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，而且價格也十分實惠。沒有使用管理軟件前，店內(nèi)日常業(yè)務(wù)管理都是人工操作，寵物店的商品品種繁多，商品的進銷存管理特別繁瑣，每天要花費大量的時間匯總、統(tǒng)計。由于手工操作的失誤，經(jīng)常出現(xiàn)因人工美容開單造成錯單和漏單等情況，老板無法輕松的得到營業(yè)匯總統(tǒng)計表、商品進銷存統(tǒng)計表、店員業(yè)績統(tǒng)計表、美容師業(yè)績統(tǒng)計表等諸多報表，而且由于計算量巨大而十分容易出錯。在這種情況下，店內(nèi)很難使用一些打折、促銷的手段來拉攏客戶，提高銷量，造成門店很多不必要的損失和麻煩。

　　為了解決經(jīng)營上出現(xiàn)的問題，威格寵物用品想尋找一款能針對寵物行業(yè)信息化軟件管理門店業(yè)務(wù)。在市場調(diào)研選擇軟件的過程中，八百客在線CRM以其專業(yè)、成熟、易用、可靈活自定制等特點得到了威格寵物用品的肯定。接到項目后，八百客實施工程師根據(jù)其業(yè)務(wù)需求為其量身定制了一套在線CRM系統(tǒng)。

　　800APP-CRM的成功上線為其寵物店管理帶來了以下效益。首先系統(tǒng)能對寵物用食品、用品的銷售和商品庫存查詢、庫存盤點、庫存調(diào)撥等進行實時掌控，并能提供完善的經(jīng)銷存報表，方便管理人員清除了解門店銷售和庫存情況。其次，系統(tǒng)支持寵物食品、用品快速零售和寵物美容開單服務(wù)并存，使寵物美容服務(wù)與寵物商品零售的完美結(jié)合，減少人為開單帶來漏單、錯單等現(xiàn)象，給收銀帶來了安全保障。再有，系統(tǒng)具有完善的會員管理機制，可以為顧客發(fā)行各種類型的會員卡，以利于促進銷售，迅速回籠資金。

　　如今，飼養(yǎng)寵物的熱潮在都市里蔓延，隨著寵物隊伍的日益壯大，寵物產(chǎn)業(yè)也正日益火爆。任何一家寵物店，無論怎樣經(jīng)營，相信只要秉承“安全、便捷、專業(yè)、衛(wèi)生”這樣的發(fā)展宗旨，再借助CRM等信息化管理軟件，其生意一定會越做越好。