欧美,精品,综合,亚洲,好吊妞视频免新费观看,免费观看三级吃奶,一级a片女人自慰免费看

 首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

CRM破解銷售管理死穴的三個錦囊妙計

2014-06-23 08:46:46   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  銷售作為一個業(yè)務(wù)部門在企業(yè)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。但是如何做好銷售管理可是困擾很多企業(yè)的難題。比如有的公司管理層只是向銷售經(jīng)理下達目標(biāo)數(shù)字,卻不指導(dǎo)他們制定實施方案;許多企業(yè)銷售計劃中制定了各項工作內(nèi)容,但每一項都沒有具體地量化到每一個銷售代表頭上。甚至,有的業(yè)務(wù)員不知道應(yīng)該如何制定自己銷售方案等。

  企業(yè)的銷售管理制度不完善,就像缺了一塊板的木桶,盛不住水,不僅員工的工作積極性會降低,企業(yè)的利潤發(fā)展空間也會變得有限。這時候,企業(yè)必須建立一套完善的銷售管理體系以打通銷售管理的死穴。八百客的在線CRM系統(tǒng)就提供了一套完善的銷售管理工具,幫助企業(yè)的銷售團隊在銷售流程的每一個環(huán)節(jié)中大幅提高效率和生產(chǎn)力。無論是初期的潛在客戶搜尋,銷售機會調(diào)研,還是到后期的訂單生產(chǎn)和發(fā)貨,通過800APP-CRM,都能有條不紊地進行掌控。

  1、制定全面的銷售計劃

  俗話說沒有規(guī)矩不成方圓,如果沒有體系化的計劃,很可能最終做的是無用功。有的企業(yè)對市場擴張的速度很貪婪,對于工作的態(tài)度希望越事半功倍越好。所以,他們更加擅長"摟草打兔子",而從不做銷售管理計劃。事實上,合理的、實事求是的銷售計劃,在實施過程中既能夠反映市場危機,也能夠反映市場機會,同時也是嚴(yán)格管理,確保銷售工作效率、工作力度的關(guān)鍵。

  800APP-CRM系統(tǒng)的銷售計劃管理其核心內(nèi)容是銷售目標(biāo)在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括產(chǎn)品、區(qū)域、客戶、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式、銷售方式和時間進度等。目標(biāo)分解過程既是落實過程也是說服過程,同時通過分解也可以檢驗?zāi)繕?biāo)的合理性與挑戰(zhàn)性,發(fā)現(xiàn)問題可以及時調(diào)整。

  2、量化管理銷售過程

  如果無法監(jiān)控企業(yè)銷售管理過程中發(fā)生的各種信息,尤其是無及時的制度性的信息反饋時,企業(yè)的銷售工作就會出現(xiàn)問題。比如有些企業(yè)應(yīng)收款不斷發(fā)生而得不到糾正,有些給公司造成的同類損害事件反復(fù)發(fā)生而不能根治等。"企業(yè)銷售工作出了問題并不可怕。可怕的是企業(yè)不能夠及時地發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷活動各個環(huán)節(jié)中發(fā)生的問題,并在管理上做出及時的反饋,使這些問題得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害。"八百客副總裁說。

  八百客的在線CRM系統(tǒng)能對人員權(quán)限、銷售階段、客戶類別、銷售區(qū)域、行動規(guī)范等業(yè)務(wù)規(guī)則和基礎(chǔ)信息進行記錄,使得銷售人員在其授權(quán)范圍內(nèi),對所管理的客戶、聯(lián)系人、機會等按統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范進行有序的管理;在銷售過程中,通過與具體的客戶、聯(lián)系人、機會關(guān)聯(lián)的行動安排和行動記錄,設(shè)定詳細的跟蹤計劃并自動生成人員工作日程圖表(按日、周、月、年),實現(xiàn)了按每一個客戶、每一個機會(項目)的基于具體行動的人員日程、跟蹤記錄,從而實現(xiàn)了對銷售過程基于行動的量化管理。

  3、結(jié)果管理是關(guān)鍵

  結(jié)果管理有時候也很重要,這決定著下一步市場拓展時銷售團隊實力如何。對于銷售管理者來說,信息是企業(yè)決策的生命。身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需示特點、競爭對手的變化、經(jīng)銷商的要求,這些信息及時地反饋給企業(yè),對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速向上級報告,以便銷售管理層及時做出對策。然而,許多企業(yè)沒有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)報告體系,未及時地收集和反饋信息。

  800APP-CRM系統(tǒng)中對銷售行動結(jié)果管理包括兩個方面,一是業(yè)績評價,一是市場信息搜集。業(yè)績評價包括銷售量和回款情況、銷售報告系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷售費用控制情況、服從銷售管理情況、市場策劃情況、進步情況;市場信息包括本公司表現(xiàn)、競爭對手信息等,這種信息反饋功能打通了銷售管理的大死穴。

分享到: 收藏

專題