技術(shù)革命會帶來社會和文化的一系列變革,最終促進人們行為習慣和思維模式的進化。在互聯(lián)網(wǎng)時代,信息選擇的爆炸和移動終端無處不在的觸角,催生了人們學習行為的變革,互聯(lián)網(wǎng)教育應勢而起。
一項技術(shù)改變一個領(lǐng)域的運作模式,一個領(lǐng)域的變革又要求無數(shù)從業(yè)者迅速改變自身。北京學知堂教育負責人在面對這個問題時談到,采用互聯(lián)網(wǎng)教學模式,對教育機構(gòu)和老師而言是一項新挑戰(zhàn),它不僅需要過硬的教學水平,還要具備基本的網(wǎng)絡(luò)平臺知識、了解網(wǎng)絡(luò)課程的特點。在這種背景下,北京學知堂與八百客CRM攜手,以此占據(jù)市場優(yōu)勢。
北京學知堂中心是北大青鳥集團為打造京城網(wǎng)絡(luò)精英而設(shè)立,北大青鳥(北京學知堂)授權(quán)培訓中心從培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)應用技術(shù)人才的迫切需要出發(fā),依托北大青鳥APTECH計算機教育的品牌和資源優(yōu)勢,借鑒世界著名培訓機構(gòu)的教育理念,引進國外先進的案例教學方法,為培養(yǎng)學員實用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和創(chuàng)新的思維方式提供了良好環(huán)境。目前中心已經(jīng)與幾百家國內(nèi)外知名企業(yè)建立了牢固合作伙伴關(guān)系,為學員提供就業(yè)綠色通道,在為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻的同時也為中心贏得了眾多的贊譽。
教育培訓行業(yè)一般都具有業(yè)務流程相對復雜,數(shù)據(jù)實時性要求高,課程多變,學員群體廣泛等特點。北京學知堂的學員客戶眾多,每個學員的信息又各不相同,龐大的信息量需要一個平臺來進行統(tǒng)一管理。另外,課程排期,也要通過這個平臺有計劃有效率的編排。其次,教學資源、學生需求的變更,對課程班級計劃的彈性要求較高,如教師請假、離職,學生轉(zhuǎn)校、插班,課程延誤等都需要調(diào)整原來的計劃安排。這都需要強大的軟件工具協(xié)助完成課程計劃安排,以確課程計劃合理的同時,提高資源利用率,或降低資源的成本。
八百客CRM在教育行業(yè)有著豐富的案例,為多家大型教育培訓機構(gòu)提供了信息化解決方案,有效的幫助這些企業(yè)進行全面而個性化的管理。北京學知堂在與多家國內(nèi)外知名CRM廠商做出詳細對比后,認為八百客CRM能更好的滿足他們的需求,最終與八百客軟件簽約,搭建管理平臺。
800APP-CRM系統(tǒng)可以提供市場管理、銷售管理、學員信息管理、教務教學管理、咨詢管理、協(xié)同辦公、財務管理等功能模塊,幫助教育機構(gòu)面對不同課程的成人教育,對大量差異性課程及收費模式導致體驗、排課、插班、轉(zhuǎn)學等教務事宜進行有效管理;不同的校區(qū)管理實現(xiàn)信息同步、教師協(xié)調(diào);系統(tǒng)的報表統(tǒng)計功能可以幫助教育機構(gòu)進行學員分類統(tǒng)計、學員服務分析、教師上課統(tǒng)計、學員考勤分析、銷售分類統(tǒng)計、市場活動效果對比分析等業(yè)務智能分析,為管理者決策提供有力支持。
學知堂負責人表示,互聯(lián)網(wǎng)平臺的引入使得學生能夠通過點贊、評論與老師的更多的互動,解決目前很多學生因為缺乏互動而覺得不被重視的問題,同時還可以通過社交圈子與各地的同學共同學習,增強學習的積極性。相信在引進了在線CRM后,學知堂在發(fā)展擴張的道路上走得更好更遠。