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巧用總管家自定義 現(xiàn)個性化銷售流程管理

2013-10-30 14:35:05   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們更加注重產(chǎn)品的體驗。因而廠商也加緊了對產(chǎn)品的研發(fā)。高質量、人性化的產(chǎn)品,必定受到用戶的親睞。最近,國內知名企業(yè)管理CRM軟件廠商——總管家,針對人的個性化需求,在原有軟件的基礎上,對軟件進行了升級,研發(fā)出了自定義功能,此功能可以有效實現(xiàn)銷售流程的管理。

  一、了解客戶需求

  銷售員都知道,在整個銷售過程中,銷售員只有了解到客戶的需求和意向,才能夠與客戶成交,因此了解到客戶的需求是銷售員成單的核心?蛻襞c銷售員初次溝通的時候,總管家CRM軟件,在客戶資料中就可以添加兩個自定義(客戶咨詢的產(chǎn)品和客戶想要購買的數(shù)量),在錄入客戶資料的時候,就可以很清楚的了解客戶購買需求,方便銷售員銷售產(chǎn)品,并且不會被遺忘。

  二、跟單聯(lián)系客戶

  跟單聯(lián)系是銷售過程中的一個重要的環(huán)節(jié)。銷售員與客戶的交流后,不僅可以通過總管家軟件來記錄這次商務聯(lián)系,還可以用它來建立下次的商務聯(lián)系,確定下次聯(lián)系的時間和內容。另外,總管家CRM系統(tǒng)(客戶關系管理軟件)中的自定義功能,還可以看到銷售員跟單客戶的進度。在客戶資料當中,添加一項自定義,設置為【已跟進到】。銷售員在查看客戶資料的時候,就能過個看到跟單客戶的進度。有利于銷售員把握跟單的節(jié)奏,促使銷售員提升銷售業(yè)績。

  總管家客戶管理軟件的自定義功能,人性化的設置,用戶使用起來更加方便簡單。在銷售的過程中,業(yè)務員可以用總管家完成整個銷售流程?偟膩碇v,總管家軟件,讓客戶管理更簡單。

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