這是一家化妝品公司的經(jīng)理,由于公司效益好,規(guī)模不斷擴大,在這一年里,先后開了幾家分店。隨著店面的增加,管理也變得更加復(fù)雜。每天不僅要統(tǒng)計總店的銷售量,還要統(tǒng)計各分店的銷售量。每次的統(tǒng)計工作我都會花掉大量時間。當(dāng)總部有新產(chǎn)品的時候,會把新產(chǎn)品的資料庫發(fā)給各部門。面對這么繁雜的工作,需要一款軟件來把工作變得簡單化。幸好,朋友推薦了總管家CRM客戶管理軟件,把工作化繁為簡,現(xiàn)在覺得管理分店并不難。
一、權(quán)限設(shè)置,各司其職
我們都知道,公司里的員工各有各的任務(wù),不免也會這樣的情況:倉庫管理員看到了客戶資料,獨自與客戶聯(lián)系,把產(chǎn)品賣給了客戶,從中獲得利益。這種現(xiàn)象就是超越自己的權(quán)限,總管家G6客戶管理軟件在這個方面分工精細。軟件的管理員可以為注冊的用戶設(shè)置權(quán)限。比如我們店的銷售員,為他們設(shè)置權(quán)限,銷售員就只能看到自己的客戶信息,看不到其它同事的客戶信息。
另外,像這樣的企業(yè),以管理員的身份,為下屬的分店主管在軟件中設(shè)置權(quán)限,主管可以看見自己分店的銷售業(yè)績,但是看不見其它分店的銷售情況。與此同時,作為經(jīng)理,不用再每天接收和整理分店上傳的資料。打開總管家G6客戶管理軟件,就能夠看到各個部門的詳細情況。
二. 任務(wù)傳達,一觸即發(fā)
總公司來了進一些新產(chǎn)品,為了讓各分店快速的了解新產(chǎn)品。會匯總新產(chǎn)品的目錄,以及產(chǎn)品的最新資料。傳統(tǒng)的方法,就是給每個分店發(fā)一份電子郵件,這種方法特別費時。在總管家G6中,在公告欄中建立一條公告,資料保存為一個文件,直接在公告中粘貼上這個附件。分店就這可以看到產(chǎn)品的資料,這個操作特別簡單。公告發(fā)出后,用戶在線都能收到消息,如果不在線,會轉(zhuǎn)成便簽,在用戶重新登錄的時候,就會看到這條公告。