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深海捷中標廣藥集團電商呼叫中心

2013-10-25 10:13:19   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  廣藥集團控股子公司-廣州醫(yī)藥有限公司成立于1951年,注冊資本7億元,是國內(nèi)最大的中外合資醫(yī)藥流通企業(yè),是“大南藥”領(lǐng)軍企業(yè)“廣藥集團”商業(yè)板塊的重點企業(yè),也是世界500強企業(yè)歐洲“聯(lián)合博姿”的成員企業(yè)。

  廣州醫(yī)藥有限公司于2011年開始打算通過建立網(wǎng)上商城和呼叫中心來開展自己的電商業(yè)務(wù)。過去一年中,在全國各地交流學(xué)習電子商務(wù)團隊的管理,并由廣州醫(yī)藥信息中心牽頭,考察各地呼叫中心廠商的綜合情況。

  2013年6月20號,“廣州醫(yī)藥有限公司呼叫中心管理系統(tǒng)項目”正式對外招投標。最終,深海捷憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗,以及技術(shù)先進性及穩(wěn)定性成功中標。

  廣州醫(yī)藥呼叫中心項目分兩期建設(shè),初期50座席,后續(xù)逐步擴展到100座席。呼叫中心采用穩(wěn)定性最具保障的雙機熱備技術(shù),并結(jié)合TTS,路由控制等業(yè)務(wù)功能,幫助廣州醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。

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