在大型或者超大型網(wǎng)絡(luò)中，必然存在著一些安全威脅讓IT運(yùn)維部門防不勝防，要在動(dòng)態(tài)變化中找到這些威脅來(lái)源絕非易事，這就如同“大海撈針”。
據(jù)了解，江蘇省移動(dòng)呼叫中心的網(wǎng)絡(luò)終端數(shù)量大致1000~2000臺(tái)，服務(wù)器超過(guò)200臺(tái)，為突出“穩(wěn)定性”和“安全性”的需求，所有的鏈路、核心層、匯聚層設(shè)備都是雙冗余設(shè)計(jì)。另外，針對(duì)病毒和內(nèi)網(wǎng)交叉感染的問(wèn)題，江蘇省移動(dòng)呼叫中心在客戶端部署了防毒軟件，并購(gòu)置了IDS系統(tǒng)來(lái)保護(hù)辦公網(wǎng)，但傳統(tǒng)的IDS對(duì)于電信行業(yè)大型的網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)， 明顯力不從心。由于無(wú)法滿足數(shù)據(jù)流量巨大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和結(jié)構(gòu)復(fù)雜的需求， IDS的誤報(bào)和漏報(bào)問(wèn)題開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。
為確保業(yè)務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定和數(shù)據(jù)保密性的要求，江蘇省移動(dòng)呼叫中心在呼叫中心的安全建設(shè)上投入巨大，不但采用雙冗余設(shè)計(jì)、建立備份中心、為各個(gè)網(wǎng)絡(luò)出入口處增加多級(jí)防火墻設(shè)備，還購(gòu)買了多臺(tái)IDS 安全產(chǎn)品。但以上這些防護(hù)措施，并沒(méi)有減輕IT運(yùn)維人員的工作量，反而隨著終端數(shù)量的不斷增加，讓人力成本節(jié)節(jié)攀升。
為了迅速消除網(wǎng)絡(luò)中的安全隱患，防患于未然，江蘇省移動(dòng)呼叫中心邀請(qǐng)數(shù)個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全廠商提供解決方案，并加入實(shí)地測(cè)試。在嚴(yán)格的測(cè)試環(huán)境中，一批“串”路的安全設(shè)備由于無(wú)法勝任如此大的通信量負(fù)載首先敗下陣來(lái)，而在隨后的實(shí)際環(huán)境試用中，很多廠商的產(chǎn)品由于無(wú)法做到第一時(shí)間預(yù)警最新的木馬和變種病毒，并且無(wú)法構(gòu)建江蘇省移動(dòng)呼叫中心的網(wǎng)絡(luò)安全整體視圖，紛紛被淘汰。最后，根據(jù)綜合測(cè)試結(jié)果，江蘇省移動(dòng)呼叫中心認(rèn)為，趨勢(shì)科技推出的TDA（威脅發(fā)現(xiàn)設(shè)備）集成了云安全技術(shù)、旁路設(shè)計(jì)、可檢測(cè)應(yīng)用層潛在威脅，可為呼叫中心的業(yè)務(wù)發(fā)展提供充分的安全保障。
趨勢(shì)科技TDA由于集成了趨勢(shì)科技云安全中的“多協(xié)議關(guān)聯(lián)分析技術(shù)”，因此可全面支持檢測(cè)2~7層網(wǎng)絡(luò)的惡意威脅。尤其是對(duì)電信企業(yè)這種大型網(wǎng)絡(luò)而言，能自動(dòng)形成映射全公司安全形勢(shì)的總體視圖，通過(guò)集中管理界面幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)緊急事件響應(yīng)，并能在更詳細(xì)的交互式報(bào)表中形成更加顆�；难a(bǔ)救措施和改進(jìn)建議。
