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誠邀出席"拉近您與客戶的距離 透視客戶體驗(yàn)"午餐會

2013-10-10 15:02:27   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  現(xiàn)今的保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈,客戶對保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)的需要更日益增加,保險(xiǎn)業(yè)界怎樣可以透過與客戶的多渠道交流中充份了解客戶所需,分析及洞察其背后動機(jī), 無淪在呼入,呼出以至在不同渠道互動交流中把握關(guān)鍵時(shí)刻, 透視客戶體驗(yàn)。

  NICE及CTI論壇誠邀各位出席<<拉近您與客戶的距離–透視客戶體驗(yàn)>>午餐會。會議針對保險(xiǎn)業(yè)界,專家將揭示保險(xiǎn)業(yè)界聯(lián)絡(luò)中心的發(fā)展趨勢, 以及討論如何善用先進(jìn)互動分析方案,有效改進(jìn)服務(wù),銷售和行銷流程。

  會議日期: 2013年10月17日

  會議時(shí)間: 12:00pm–2:00pm

  地點(diǎn): 東方賓館花城春色廳
  中國廣州市流花路120號

  http://hoteldongfang.com/cn/index.aspx

 

時(shí)間   題目
12:00-12:30pm   歡迎及午宴開始
12:30-1:00pm   保險(xiǎn)業(yè)界聯(lián)絡(luò)中心的發(fā)展
1:00-1:30pm   NICE 跨渠道客戶管理– 實(shí)時(shí)影晌技術(shù)增強(qiáng)客戶之旅
1:30-2:00pm   業(yè)界交流及抽獎(jiǎng)活動
  • 在線報(bào)名  立即行動,報(bào)名參與 NICE 及CTI 論壇聯(lián)合舉辦的 <<拉近您與客戶的距離 - 透視客戶體驗(yàn)>>午餐會,與我們分享寶貴的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

  查詢請致電 / 電郵:

  CTI 論壇 - (+8610)-82079677
  NICE - apac.nice@nice.com / amy.chau@nice.com

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