移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓運(yùn)營(yíng)商愛恨交加，愛是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來了數(shù)據(jù)流量的激增，恨則是以微信為代表的OTT業(yè)務(wù)不斷蠶食著電信運(yùn)營(yíng)商的短信語(yǔ)音等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的利益。為了避免淪為管道，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商紛紛成立專業(yè)化公司推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，意圖改革管理體制，開創(chuàng)新興業(yè)務(wù)以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。
但在變革和創(chuàng)新的背后，我們也同時(shí)看到，由于專業(yè)化公司天然具備的“運(yùn)營(yíng)商基因”，讓其在運(yùn)營(yíng)中仍然遭遇著不小的挑戰(zhàn)。
管道之殤 利益不斷被蠶食
一直以來，運(yùn)營(yíng)商在整個(gè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中起著主導(dǎo)作用，而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商正面臨被管道化、邊緣化的危險(xiǎn)。隨著基于互聯(lián)網(wǎng)的語(yǔ)音、短信、視頻通話等服務(wù)異軍突起，電信運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)都不同程度受到?jīng)_擊。
根據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)計(jì)，2012年我國(guó)運(yùn)營(yíng)商的整體短信量比2011年下降20%，彩信量下降25%，電話業(yè)務(wù)量甚至也下降了5%。而工信部數(shù)據(jù)也表明，2012年我國(guó)移動(dòng)短信發(fā)送量達(dá)8973.1億條，同比增長(zhǎng)僅2.1%。按照去年我國(guó)手機(jī)用戶增長(zhǎng)11%來計(jì)算，人均短信發(fā)送量下滑了9%左右。
在短信語(yǔ)音業(yè)務(wù)量下降的同時(shí)，數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)快速，但運(yùn)營(yíng)商依然糾結(jié)。事情起源于中國(guó)移動(dòng)說微信占用信令資源過多，占用60%的資源，流量收入只占10%。
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入的大幅下滑，新業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的重重沖擊，讓運(yùn)營(yíng)商近年來加快了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型部署。中國(guó)移動(dòng)總裁李躍就曾表示，中國(guó)移動(dòng)要割除傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商身上的弊病和不足，用創(chuàng)新的精神迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化，中國(guó)移動(dòng)九大基地將全部向?qū)I(yè)化公司運(yùn)營(yíng)邁進(jìn)。與此同時(shí)，中國(guó)電信在專業(yè)化公司的道路上也邁出了一大步。
多位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，“電信運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的大企業(yè)集團(tuán)下機(jī)關(guān)部門管理與區(qū)域公司運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)不能適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，無法應(yīng)對(duì)市場(chǎng)靈活多變的需求。針對(duì)新興業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商的專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力不足，難以有效應(yīng)對(duì)行業(yè)內(nèi)及跨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)沖擊。”
中國(guó)工程院院士鄔賀銓也認(rèn)為，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，價(jià)值鏈被拉長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)被分流。在這樣的局勢(shì)下，缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因的運(yùn)營(yíng)商正在轉(zhuǎn)變角色，以求在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)。基地公司化是運(yùn)營(yíng)商尋求突破的途徑之一。
成立專業(yè)化公司 逐利移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
據(jù)了解，從2011年下半年至今，我國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商在推動(dòng)專業(yè)化公司方面動(dòng)作頻頻，而且已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
中國(guó)電信提出要將全國(guó)的八大基地成立八個(gè)獨(dú)立公司。目前，天翼視訊、愛游戲、天翼閱讀相繼步入公司化運(yùn)作。2011年6月，“天翼視訊”基地成為其首個(gè)開始獨(dú)立運(yùn)作的基地，僅用一年多時(shí)間，就拿到了估值高達(dá)19億元的外部投資。據(jù)統(tǒng)計(jì)，天翼視訊用戶數(shù)已超過9000萬，付費(fèi)用戶數(shù)近1400萬。
“愛游戲”于2012年8月正式設(shè)立為炫彩互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，其憑借自主開發(fā)的獨(dú)具特色的支付SDK，分享SDK、社區(qū)化SDK等，大大提高了付費(fèi)轉(zhuǎn)化率和平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。目前用戶數(shù)已突破1億，月活躍用戶數(shù)突破3000萬。天翼閱讀也成績(jī)出色，用戶數(shù)已突破一億大關(guān)。
在中國(guó)電信八大基地公司化的同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)也在悄悄推動(dòng)旗下九大基地公司化。目前已經(jīng)成立的專業(yè)化公司有四家，分別是國(guó)際公司、終端公司、政企公司和財(cái)務(wù)公司。其中，中移動(dòng)終端公司承載了2012年終端銷售6000萬臺(tái)的目標(biāo)，智能手機(jī)占比超過50%的戰(zhàn)略目標(biāo)。
在“2012中移動(dòng)全球開發(fā)者大會(huì)”上，中移動(dòng)總裁李躍稱，中移動(dòng)正向集中化、專業(yè)化和市場(chǎng)化方向發(fā)展，中移動(dòng)正籌建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司和物聯(lián)網(wǎng)公司，預(yù)計(jì)2013年完成。
在移動(dòng)支付領(lǐng)域，中國(guó)移動(dòng)專門設(shè)立中移動(dòng)電子商務(wù)有限公司，湖南移動(dòng)為唯一出資人和股東；中國(guó)聯(lián)通也看好移動(dòng)支付前景，去年4月份成立了中國(guó)聯(lián)通支付公司。
中國(guó)聯(lián)通還在去年初，將中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)分公司變身為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)子公司，集團(tuán)信息化部變成信息化事業(yè)部。有消息稱，中國(guó)聯(lián)通云計(jì)算公司已開始運(yùn)營(yíng)，主要從事聯(lián)通云平臺(tái)產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣工作。
經(jīng)過這一兩年的發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商的專業(yè)化公司版圖逐漸清晰。這些專業(yè)化公司一方面突破了管理體制的限制，另一方面肩負(fù)開拓新興市場(chǎng)的重任。有分析師表示，成立專業(yè)公司的最大好處是可以為某重點(diǎn)業(yè)務(wù)或重點(diǎn)領(lǐng)域開通綠色通道，例如避免復(fù)雜流程，減少審批環(huán)節(jié)，加快執(zhí)行進(jìn)度和市場(chǎng)反應(yīng)速度。
德國(guó)電信咨詢公司高級(jí)顧問譚炎明也表示，這種將集團(tuán)公司的主要職能和業(yè)務(wù)剝離出形成獨(dú)立公司的模式，可以用市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的方式提升內(nèi)部協(xié)作能力，能有效提升運(yùn)營(yíng)商的管理效率，特別是在國(guó)外市場(chǎng)化程度高的情況下，還能便于不同運(yùn)營(yíng)商之間基礎(chǔ)設(shè)施的共享和銷售。
